南海電視臺和佛山電視臺日前對周卓華進行了報道，鼓勵大學生的創(chuàng)業(yè)激情。經(jīng)過一年的打拼，如今已經(jīng)在當?shù)刈龀闪思译娗逑捶盏钠放?，是繼家政服務后，又一服務市場!

　　創(chuàng)業(yè)人：周卓華

　　創(chuàng)業(yè)項目：家電清洗服務

　　畢業(yè)院校：佛山科學技術(shù)學院

　　所學專業(yè)：市場營銷

　　走進周卓華(以下簡稱“卓華”)的辦公地點，就看到了他貼在墻上的一行字“一定要成功”，簡簡單單的幾個字，映照出了卓華對未來的信心以及對成功的渴望。卓華說“寧愿睡地板，也要當老板，趁現(xiàn)在年輕有激情，創(chuàng)業(yè)是對自己最大的鍛煉。”畢業(yè)后，他辦起了潔康家電清洗服務中心，請了幾個員工，目前忙得不亦樂乎。

　　做老板，勇敢走出第一步

　　卓華是佛科院北院05級市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生，學習勤奮刻苦，注重實踐。早在大三暑假，卓華就到三水某化工廠做兼職業(yè)務員，踩著自行車到處推銷水性復膜膠。大四伊始，就開始找工作，工作很快找到了，雖然用人單位給出月薪1200元加提成的待遇，工作環(huán)境和卓華心中所想的卻是大相徑庭。無奈只好放棄，面對此情景，卓華心中的創(chuàng)業(yè)導火線由此點燃。

　　卓華敢想敢干，但并不盲目。在家人抱有懷疑態(tài)度的支持下，從2008年12月開始，卓華就籌劃起了創(chuàng)業(yè)項目。因為之前做兼職的時候了解到，某品牌的家電清潔用品有很大的發(fā)展?jié)摿?，但是單單賣產(chǎn)品的話是很難起步的，由此卓華想到了做產(chǎn)品的配套服務——家電清洗。通過對產(chǎn)品市場的調(diào)查，進一步評估出該產(chǎn)品的市場占有率以及家電清洗行業(yè)目前發(fā)展的現(xiàn)狀。卓華決定開一間家電清洗服務中心。起初，家人很懷疑卓華的想法，剛畢業(yè)就出來創(chuàng)業(yè)，生怕他會吃不消。但卓華的堅定信心和初生牛犢不怕虎的精神，讓家人投入了近5萬元的支持?？梢哉f卓華是幸運的，能夠得到家人的支持以及幫助，這樣卓華就少了啟動資金的困擾。

　　2009年2月底，卓華設計并注冊了商標，選好了店址，做起了產(chǎn)品的代理，購買了專業(yè)的清潔設備。“潔康家電清洗服務中心”就在桂城的南桂園里開了起來。中心還請了兩位清潔師傅和一位店員，加上卓華共4人就運作了起來。卓華負責全面協(xié)調(diào)、管理、業(yè)務推廣工作，店員則是在店里負責接待、銷售，而兩位師傅就是做服務了。目前，除了進行網(wǎng)絡宣傳外，卓華每周都會在一些小區(qū)里做一次宣傳活動，讓客戶免費體驗自己的產(chǎn)品，講授家電清潔知識，提高居民的家電清潔意識，打響口碑。

　　遇難題，客戶利益放首位

　　卓華注重服務效果，常常告訴員工為客戶清潔家電時要做到認真、及時，負責任，不要在客戶家吃飯，也不要喝客戶一杯水。有一次，接到一單生意，到了客戶家后才知道有臺抽油煙機已經(jīng)是10年未清洗過了。本來半小時到1個小時內(nèi)完成的清洗任務卻足足清洗了5個多小時，兩位師傅餓著肚子把清洗任務圓滿地完成了，而且不加收任何費用。

　　這就為中心帶來了很不錯的口碑，加上每次服務的電話回訪，聽取客戶的意見或建議，讓中心很多不足的地方得到不斷完善。

　　目標，要做大做全

　　盡管創(chuàng)業(yè)不久，目前的服務、規(guī)模以及知名度都不高，卓華對未來美好的發(fā)展依然抱有很堅定的信心?，F(xiàn)在的業(yè)務模式就是服務加上產(chǎn)品，以服務帶動產(chǎn)品的銷售。“中心為每位客戶清洗家電，一般每臺都大約收取25元至59元，除去各項成本，利潤并不是很多。”卓華說。但這并沒有降低中心的服務質(zhì)量，相對別的家電清洗公司，卓華的中心設備專業(yè)，服務態(tài)度好，為客戶著想，做到了以服務賺口碑。一路走來，卓華忙得不亦樂乎，對于一個還沒有到飽和狀態(tài)的行業(yè)，卓華內(nèi)心更是燃起一把火。他說，要做佛山最大最好的家電清洗服務中心。說起這個目標，卓華顯得堅定而又自信，想必是做好一切準備去迎接未來遇到的各種未知的機遇了。

　　創(chuàng)業(yè)心得

　　大學生創(chuàng)業(yè)有兩種情況，一是畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)，二是畢業(yè)后工作一段時間后再創(chuàng)業(yè)。不管是哪一種情況，敢于走出第一步是尤為重要的。創(chuàng)業(yè)要有膽量，不要怕虧損，也不要怕失敗，年輕就是資本，且富有激情，創(chuàng)業(yè)是對自己最好的一個鍛煉。光有一腔熱血也未必能成事，大學生創(chuàng)業(yè)不要盲目，找到好的項目，并對項目進行充分的市場評估，是創(chuàng)業(yè)前首要的條件之一。