越來越多的年輕人希望擁有一家屬于自己的小店，他們開一家小店不單純是為了盈利，更多的是為充分展示自己的個(gè)性，結(jié)交更多的朋友。楊琳就是這樣一個(gè)年輕女孩，28歲的她已有5年多的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。5年時(shí)間，她悟出的“商道”，是一出和諧的三部曲。

　　對(duì)小店，重要的是眼光

　　楊琳最初是在南京最繁華的地段新街口開了一家針對(duì)年輕人的經(jīng)營眼光。當(dāng)初放棄新街口這么好的市場，除了考慮到新街口這塊地段能否支撐長久外，更重要的是經(jīng)驗(yàn)告訴她，要想將服裝生意做大，單靠“小打小鬧”是不行的。正在她苦于無從下手的時(shí)候，中華門匯通市場招商的信息傳了出來，這個(gè)從天而降的好消息，讓楊琳打定了主意：對(duì)，要搞批發(fā)!

　　批發(fā)，這一步路的確讓楊琳以后的生意越做越紅火，可是這一步也使楊琳付足了學(xué)費(fèi)。2000年，楊琳根據(jù)自己的喜好進(jìn)了一大批的冬裝?？烧l知這些冬裝在那年冬天卻幾乎無人問津。這慘痛的教訓(xùn)告訴楊琳，要成功經(jīng)營小店不能單憑個(gè)人的喜好和感覺。尋求怎樣的經(jīng)營策略?她得出的結(jié)論還是 “眼光”這兩個(gè)字。于是她開始往來于大街小巷，觀察20歲出頭的年輕一族。漸漸地，她的眼光更時(shí)尚、更貼近年輕人的審美觀。

　　對(duì)顧客，周到、熱情是關(guān)鍵

　　開服裝店，面對(duì)最多的不是那些各式各樣的服裝，而是形形色色的人。楊琳看上去是一個(gè)瘋瘋傻傻的小女孩，但是在一個(gè)多小時(shí)的采訪中，不難體會(huì)到她心思的細(xì)膩。她說，開這樣一家小店，關(guān)鍵是要能夠吸引新顧客，抓住老顧客。在這一點(diǎn)上，她下了很大的工夫。

　　不知道你有沒有去過匯通市場，那里多是以批發(fā)為主的店鋪，因此，不少店鋪里往往會(huì)堆著一大堆貨物，這就給顧客看衣試穿帶來很大的不便，而年輕顧客選購服裝特別看重試穿的感覺，楊琳很注重這些細(xì)節(jié)。當(dāng)她手上的周轉(zhuǎn)資金稍寬裕之時(shí)，就在自己店鋪的樓上又多租了一間房，專門堆放貨物。而在店鋪里，楊琳為顧客精心營造購衣環(huán)境。走進(jìn)她的店鋪，最吸引人的不僅是衣服，還有放在一邊的折疊椅。她說，這是在顧客試穿衣服的時(shí)候讓那些陪來的顧客坐的。

　　在以批發(fā)為主的店鋪，有些店主對(duì)那些“小打小鬧”的顧客往往不以為然，而楊琳則講究“以人為本”，熱情為大小顧客服務(wù)。

　　對(duì)自己，偶然的開始，必然的堅(jiān)持

　　楊琳告訴我們，當(dāng)初開小店其實(shí)很偶然。1998年，楊琳像很多高考線下的學(xué)生一樣，早早就開始工作了。可是每天8小時(shí)刻板的工作不能讓她充分施展拳腳。偶然得知新街口招商的信息，帶著不多的資金和一腔“斗志”，楊琳開始了創(chuàng)業(yè)之旅。

　　開一家小店，并沒有想象中那么簡單。這一路走來給楊琳最深的感受就是："堅(jiān)持!再堅(jiān)持!"最初開店的時(shí)候，家人都十分反對(duì)，總感覺現(xiàn)在任何生意都難做，一個(gè)女孩子開一家服裝店不是一件容易的事情，但楊琳沒有讓步，堅(jiān)持己見。

　　創(chuàng)業(yè)無坦途。楊琳說，以后一定還會(huì)遇上各種各樣的困難，不過"堅(jiān)持"兩個(gè)字會(huì)不斷地激勵(lì)著她，不言放棄。