自2013年O2O概念出現(xiàn)至今，各行各業(yè)都掀起了一陣轉(zhuǎn)型潮，尤其在傳統(tǒng)零售行業(yè)，更是把它當(dāng)成了一株救命稻草來緩解電商對其造成的壓力。就服裝行業(yè)而言，美特斯邦威是O2O的先行者，但轉(zhuǎn)型之路并不寧靜，時隔兩年其平臺、渠道、用戶三大脈絡(luò)仍未疏通，業(yè)績表現(xiàn)依然欠佳。筆者認(rèn)為像美邦這樣的傳統(tǒng)零售企業(yè)要改變自身傳統(tǒng)營銷模式的基因，靠自己走完O2O之路恐是會心有余而力不足。

　　若是跨界合作，或許會事半功倍。近日，杭州威蕓旗袍女裝與浙江秀維科技有限公司正式達成合作協(xié)議。對于威蕓而言，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型最大的挑戰(zhàn)在于如何解決技術(shù)問題，而秀維科技專注服裝企業(yè)O2O轉(zhuǎn)型多年，此次強強聯(lián)手共同打造O2O閉環(huán)，勢必會在杭州引起廣泛關(guān)注。

　　傳統(tǒng)服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化如何才能事半功倍?筆者之見是技術(shù)層面的問題可以進行外包，因為要改變傳統(tǒng)基因引入新的互聯(lián)網(wǎng)血液必然會產(chǎn)生排斥現(xiàn)象;其次制定O2O營銷解決方案必須根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營模式、品牌定位、公司規(guī)模進行量身定制，只有做到各方利益分配公平合理和消費者滿意，才是企業(yè)O2O轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。

　　針對旗袍品牌公司試水O2O，相比其他品類的服裝，無論是在技術(shù)要求上還是營銷戰(zhàn)略上難度系數(shù)自然會更高，因為旗袍更講究“私人定制”。故而有人猜想威蕓是否會提供上門量體裁衣的服務(wù)?筆者認(rèn)為一切皆有可能。

　　本文以威蕓O2O轉(zhuǎn)型為案例，分析傳統(tǒng)服裝企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化如何才能事半功倍?

　　第一，打通線上線下營銷體系。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)改變了人們的購物習(xí)慣。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國移動購物交易額在中國網(wǎng)絡(luò)購物整體市場中占比33.0%，較上年占比增長近19個百分點。預(yù)計移動端交易占比在未來幾年繼續(xù)上升，2016年將超過PC端網(wǎng)購交易占比，成為中國網(wǎng)民網(wǎng)購的重要選擇。故而威蕓在線上的布局必然少不了在移動端建立自有購物平臺，如微信商城或品牌APP。同時將手機服裝店(微商城/APP)與線下門店ERP進行無縫鏈接，建立統(tǒng)一的VIP信息管理系統(tǒng)以及庫存管理系統(tǒng)，讓全國門店庫存透明化，真正實現(xiàn)線上線下同款同價同步銷售，讓移動端為實體營銷增值。

　　第二，“新科技”提高門店坪效。 具有線下實體店供消費者試穿體驗是純電商所無法企及的優(yōu)勢，但是為了避免門店淪為“免費試衣間”的悲劇，我們要做的不是采用“試衣收費”的驚人做法，而是應(yīng)該增強門店購物樂趣，提高服務(wù)質(zhì)量。據(jù)筆者所知，在杭州法派男裝某門店中的門店大屏互動展示系統(tǒng)消費者除了可以看到全品類全庫存商品，提高門店坪效;通過搭配推薦和模擬試衣，與客戶進行互動;完成線上線下支付，提升購物效率。另外大屏內(nèi)置游戲互動、領(lǐng)取優(yōu)惠券等功能還可以延長顧客駐店時間，頗受消費者好評，作為法派的合作方秀維科技李總表示：“隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)門店進行科技化改造是發(fā)展的必然趨勢，包括門店大屏，導(dǎo)購平板APP在內(nèi)的一系列產(chǎn)品，都是提升客戶體驗，營造O2O購物環(huán)境的有效工具。而威蕓線下門店將如何利用‘新科技’進行門店改造，我們一起拭目以待?！?/p>

　　第三，鐵桿粉絲晉升編外導(dǎo)購。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，粉絲效益至關(guān)重要?！?014年，鹿晗推送了一條微博‘嗨，達令’，一夜之間轉(zhuǎn)發(fā)和評論達幾十萬次，而名不見經(jīng)傳的電商平臺也被人所熟識?！庇袑＜艺f過：“在目前的商業(yè)環(huán)境中，以競價模式、租金模式都難以為繼，粉絲才是最有價值的資產(chǎn)?！彼孕憔S科技與威蕓的首次合作也將發(fā)展粉絲經(jīng)濟。除了利用線下門店優(yōu)勢，為其吸引粉絲引流線上，實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。讓鐵桿粉絲成為品牌編外導(dǎo)購，通過門店+移動端朋友圈分享、轉(zhuǎn)發(fā)等方式，擴大品牌影響力，實現(xiàn)零成本推廣，也是使用粉絲資源達到利益最大化的策略之一。

　　第四，完成“最后一公里”。威蕓品牌一直以直營模式面向大眾，故而在完成“最后一公里”的發(fā)貨流程上具有得天獨厚的優(yōu)勢，物流速度提高了，自然會加深品牌在顧客心中的服務(wù)形象，那么離O2O的成功就又近了一步。

　　“對于服裝企業(yè)來說，想要真正玩轉(zhuǎn)O2O，并不是網(wǎng)上下單線下提貨這么簡單，而是量身定制解決方案，與傳統(tǒng)零售渠道形成有效互補，最終實現(xiàn)交易量的提升。此次與威蕓合作，我們將結(jié)合其原有的線下渠道資源進行制定O2O營銷解決方案”秀維科技李俏梅總經(jīng)理介紹說。