銀泰百貨臨平店將正式啟動6周年店慶系列活動。6年，是一個對自我認知越來越清晰的過程，作為一家始終引領時尚生活理念的企業(yè)，銀泰百貨進駐余杭市場的6年，一直將臨平店的形象定格為“親鄰有愛”的社區(qū)店，銀泰企業(yè)團隊用無數的實際行動，潤物無聲般地改變著自己的面貌，影響著身邊所有人的生活。6年，我們清楚地見證了一家百貨企業(yè)的成長和壯大，并在親歷著它的每一次進步。

　　唯有創(chuàng)新才能永葆活力

　　今年對銀泰臨平店來說，同樣是富于挑戰(zhàn)和變化的一年。7月1日，銀泰百貨臨平店正式迎來了首位女掌門人。土生土長的余杭人錢劍妹可以說是銀泰臨平店的元老級成員。從樓層經理到如今的店總，錢劍妹幾乎參與了銀泰臨平店每個成長的細節(jié)。

　　這幾年，隨著電商的不斷壯大，新的購物平臺和生活模式對傳統百貨的沖擊無疑是巨大的。臨平作為一個四線城市，其商場的規(guī)模，在所有銀泰百貨的門店中，都是最小的，但就是這樣一個只有12000多方的商場，每平方米產生的效益卻并不低，這無疑要歸功于整個銀泰臨平店企業(yè)團隊的努力和堅持。在銀泰臨平店，每年的品牌調整率都在30%以上，更多好的新品牌被引入，許多品牌逐漸淡出市場，在這潭銀泰主導的活水中，總有涓涓的清流源源不斷地補給進來，給企業(yè)帶來全新的活力。錢劍妹說“就余杭市場而言，雖然目前商場受電商的沖擊影響并不大，但這并不等于不需要創(chuàng)新，我們永遠保有危機意識，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得顧客的認同和滿意。”

　　傾心打造溫暖有愛社區(qū)店

　　3年前，隨著銀泰鄰里節(jié)的推出，銀泰臨平店正式打出了“親鄰有愛”的口號。3年來，臨平店一直在打造社區(qū)店的目標中進行著多種多樣全新的嘗試。

　　由銀泰臨平店發(fā)起組織的鄰里節(jié)今年已經是第三屆。在鄰里節(jié)上，不但有各項弘揚傳統文化的體驗活動，還有各種全新時尚的概念式體驗被不斷地吸收進來。在今年的鄰里節(jié)上，銀泰百貨推出的汽車電影節(jié)活動，將汽車電影這一個時尚的娛樂方式第一次帶進了余杭。

　　本月初，銀泰臨平店又率先在全國各類門店中第一家推出了粉絲專屬名及l(fā)ogo，所有銀泰臨平店的粉絲們將被親切地稱呼為“魚鱗”。9月22日晚，商場還舉辦了盛大的粉絲大會。“魚鱗”的稱呼，廣義上包括線上的雙微粉絲和線下的VIP及閨蜜圈會員。“魚鱗”是“余杭臨平”的簡稱諧音，也是體現臨平店的“親鄰有愛”的形象標貼，銀泰希望，每片“魚鱗”從此緊密連成一片，暢游愛的大海。

　　雕琢細節(jié)提升服務

　　今年九月，銀泰又對商場內的專柜及動線進行了大范圍的調整。其中3樓的男裝品牌更加統一集中，而4樓的更趨向于年輕時尚的潮牌定位，使得整個商場各個樓層的風格日趨明顯清晰。

　　隨著新媒體社交平臺的日益發(fā)展，今年以來，銀泰百貨臨平店在微博微信上的投入和打造也可謂用心至極。通過微博和微信兩大平臺，每日發(fā)布的時尚信息、商場活動內容及各種互動內的小游戲，將商場這一抽象化的主體以更加真實親切的面貌和顧客聯系在了一起。此外，商場還在積極探索APP、OTO等全新營銷模式，不斷適應市場的變化和消費者的需求。

　　臨平店總經理錢劍妹說“一個團隊的學習力、創(chuàng)新力直接關系到企業(yè)的后續(xù)潛力。而商場的管理更多體現在細節(jié)的獨具匠心。只有以客為先,在商品上精雕細琢，在顧客體驗上精耕細作，才能更好地立足本地，打造臨平銀泰自己的精彩!”