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胡冬梅:“較量”的不再是服裝本身而是銷售服務(wù)

2013/9/19 11:27:00 來源: 評論(0)23

服裝行業(yè)服裝企業(yè)服裝轉(zhuǎn)型

  作為我市服裝行業(yè)的龍頭企業(yè),大楊創(chuàng)世股份有限公司在國內(nèi)高級西裝制造領(lǐng)域一直處在第一集團。昨日在服博會現(xiàn)場,記者采訪了企業(yè)副總經(jīng)理胡冬梅。


  “企業(yè)的最大壓力來自匯率變化,捧在手上的糖拿回來就化了”


  記者:目前服裝行業(yè)競爭激烈,很多企業(yè)感到壓力很大。從大楊的角度來看,當(dāng)前的挑戰(zhàn)有哪些?


  胡冬梅:現(xiàn)階段行業(yè)發(fā)展壓力確實非常大。服裝行業(yè)也是“二八原則”,即80%的利潤是由不到20%的企業(yè)創(chuàng)造的。該行業(yè)產(chǎn)品品類特別多,其中除了男裝中的西裝、女裝中的高級女裝和婚紗等對工藝有較高要求外,很多產(chǎn)品沒那么復(fù)雜的工藝和技術(shù),本身附加值不高,所以絕大多數(shù)服裝企業(yè)是中小企業(yè)、微利企業(yè)。服裝加工業(yè)屬于勞動密集型,而中國“人口紅利期”已經(jīng)基本終結(jié),像現(xiàn)在的“90后”都不愿意從事服裝加工。當(dāng)然,這不僅是服裝行業(yè)面臨的困境,大學(xué)生就業(yè)難,企業(yè)招工難,已成為結(jié)構(gòu)性矛盾。


  目前大楊的出口比例還比較大。2005年之后,人民幣對美元的匯率一直在升值,從去年下半年開始,歐元、日元也加入到這個行列。這相當(dāng)于企業(yè)所有出口市場的貨幣都在貶值,捧在手上的糖拿回來就化了,半年前簽約是一個價格,等到錢賺回來都縮水了,而縮的都是利潤,有時候就成零了。因此,大楊當(dāng)前的最大壓力,不是競爭力不行,不是產(chǎn)品不行,而是匯率變化。面對這種情況,短期應(yīng)對是權(quán)益之計,長期應(yīng)對則是減少出口份額,將企業(yè)更多的精力轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場。


  “技術(shù)水平是企業(yè)的優(yōu)勢,品牌戰(zhàn)略是正確的選擇”


  記者:面對這種市場狀況,大楊如何對自身進行定位,如何看待自身的競爭力?


  胡冬梅:盡管企業(yè)面對很多壓力,但是大楊的競爭力,就是技術(shù)質(zhì)量水平在同行業(yè)中仍然保持領(lǐng)先。尤其是高級西裝制造,需要有多年的積累,需要有優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)工人的技能。越高級的服裝,手工的成分就越多,不是增加一些設(shè)備等硬件就行的,這個是大楊有信心的地方。實踐證明,中高端服裝產(chǎn)品是有市場的,一些利潤低、毛利率少的業(yè)務(wù),大楊就放棄了,而是選擇中高端、別人做不了的,像意大利、日本最頂尖的服裝產(chǎn)品加工。


  大楊的另一個競爭力是品牌。過去大楊以服裝代工為主,近10多年來走上了品牌道路。大楊最近幾年實施的多品牌組合戰(zhàn)略,被證明是適應(yīng)市場需要和非常有效的,創(chuàng)世品牌的業(yè)績保持了年均20%~30%的增長速度。大楊進入國內(nèi)市場時間比較晚,屬于后起之秀,仍有很大的發(fā)展空間,現(xiàn)在還處在起步和快速成長期。


  “服裝定制和電子商務(wù),從本質(zhì)上說不是零售業(yè)務(wù),而是銷售服務(wù)。”


  記者:現(xiàn)在服裝業(yè)內(nèi)都在探討轉(zhuǎn)型,大楊除了堅持品牌戰(zhàn)略以外,還進行了哪些嘗試和探索?


  胡冬梅:網(wǎng)絡(luò)營銷,是大楊在銷售手段上開展的嘗試。大楊從2009年下半年開始“觸網(wǎng)”,旗下YOUSOKU品牌從產(chǎn)品策劃到網(wǎng)站建立,從網(wǎng)絡(luò)營銷到渠道拓展,都是企業(yè)自己完成的。這涉及到復(fù)雜的后臺管理,因為在網(wǎng)上每賣掉一件產(chǎn)品,庫存都要實時更新。同時,量體系統(tǒng)也是大楊經(jīng)過了上萬次人體測試之后研發(fā)出來的,讓消費者在網(wǎng)上輸入身高、胸圍、腰圍等相應(yīng)尺寸就可以買到合身的西裝。目前YOUSOKU品牌的業(yè)績每年翻一番,盡管基數(shù)不高,但是反映出了良好的發(fā)展趨勢。


  同時,大楊在美國和加拿大市場開展量身定制業(yè)務(wù),現(xiàn)在合作店面超過100家,發(fā)展速度也非??臁S械姆b定制店屬于代理模式,需要找別的工廠加工,大楊的優(yōu)勢是自己就是生產(chǎn)商,針對美國消費者的體型設(shè)計了專門的量體系統(tǒng),在店面量體,技術(shù)人員復(fù)核尺碼后,傳到中國進行生產(chǎn)。這種模式對企業(yè)的生產(chǎn)管理也是一種挑戰(zhàn)。


  通過這種方式,企業(yè)實現(xiàn)了對消費者的終端銷售,附加值更高,大概是一般業(yè)務(wù)的3~5倍。從本質(zhì)上說,服裝定制不是零售業(yè)務(wù),而是銷售服務(wù)。消費者更為重視定制體驗,量體是否舒適,穿著是否合適,售后服務(wù)是否滿意等。

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