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消費者在商場購買時往往只能“憑感覺”

2013/6/18 19:50:00 來源: 評論(0)33

消費者銷售服裝

  剛剛過去的端午小長假,不少消費者選擇結(jié)伴出游,防曬衣、帽子、背包等戶外用品就成了必不可少的裝備。然而,因戶外用品目前暫無權(quán)威的檢測標(biāo)準(zhǔn),消費者在購買時往往只能“憑感覺”。


  商場專柜節(jié)前銷量翻兩番


  昨天下午,記者走訪了市區(qū)百盛、振華等商場內(nèi)的戶外用品專柜。一位銷售人員介紹,端午小長假前夕,戶外用品的銷量比平時翻了兩番以上,與天熱有關(guān),賣得最好的就是防曬服了,尤以女性消費者居多,“一個星期就賣了100多件。”


  端午節(jié)后,記者從市消協(xié)和市工商局了解到,接到部分消費者關(guān)于戶外用品的投訴。“多數(shù)是在路邊小店買的,防曬衣是最多的,消費者反映的主要問題就是防曬衣沒有起到防曬的作用”,市消協(xié)工作人員說。


  防曬衣的價格差距很大,從八九十元到兩三百元都有。而且,不僅是戶外用品專賣店或商場專柜,即便是路邊一些不起眼的服裝店也有售。市民李女士說,“商場賣的應(yīng)該沒啥問題,但就是貴了些。”


  市民趙凱有不同的看法,不是說商場里的東西就一定好,但最起碼說明這個牌子應(yīng)該有一定的質(zhì)量保障,很多消費者對戶外用品接觸得比較少,防曬衣能不能真的防曬?沖鋒衣能不能防雨?多數(shù)人都是兩眼一抹黑,如果能有一個國家標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范就好了,廠家也沒法推卸責(zé)任了。


  戶外用品暫無國標(biāo)維權(quán)難


  很多商品都有國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行約束,而國內(nèi)戶外用品暫時還沒有相關(guān)的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)。沒有標(biāo)準(zhǔn),意味在出現(xiàn)意外時,消費者難以提供出有力的證據(jù)來維護自身的權(quán)益。“和戶外用品有關(guān)的投訴,多數(shù)問題都不大,沒有造成什么嚴(yán)重的后果,但對于消費者而言,商家宣傳的效果和實際往往差距很大,這就讓心理感覺很不平衡”,市消協(xié)工作人員介紹了一個節(jié)后接到的投訴:奇山小區(qū)的王女士買了一件防曬衣去南方旅游,回?zé)熍_之后發(fā)現(xiàn)自己被曬黑了,“難點在于,防曬衣沒有國家標(biāo)準(zhǔn),穿了防曬衣是不是就一定能保證一點兒也不會被曬黑?能不能因為曬黑了就說明這件防曬衣的質(zhì)量存在問題?如果不進行權(quán)威的檢測,這是根本說不清楚的。


  市消協(xié)提醒消費者,在選購戶外用品時,最好選擇信譽較好、專業(yè)制作的品牌,優(yōu)先選擇到大商場內(nèi)的專柜或知名品牌專賣店購買。對于銷售人員的宣傳也不要一概聽信,以適用為主要原則。

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