前幾天，出差重慶的間隙在商場(chǎng)閑逛了一圈，對(duì)其中兩家店鋪印象深刻。一家是KOOMEE的眼鏡店，一格一格的陳列，精美的照片，頗與祺格的陳列有幾分神似，顛覆了我對(duì)以往眼鏡店陳列和銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)。另一家店是一間布鞋專(zhuān)柜，約在KOOMEE的門(mén)口的十米開(kāi)外的通道上，圍了一個(gè)凹字型展位，鞋面或是明快的線(xiàn)條，或是簡(jiǎn)單的涂鴉，柔軟的布藝，頗有文藝氣息。與眾多的“大眾美”商品相比，這兩家店的商品給人有“小清新”的感覺(jué)。

　　2012年，我們?cè)趲?kù)存和零售疲軟中走過(guò)，2013年會(huì)有那些新變化值得我們關(guān)注和期待呢?

　　向野蠻增長(zhǎng)時(shí)代告別

　　別過(guò)去的三十年，中國(guó)鞋服業(yè)從生產(chǎn)訂單驅(qū)動(dòng)到品牌驅(qū)動(dòng)，通過(guò)高舉高打的營(yíng)銷(xiāo)模式和連鎖加盟的快速渠道擴(kuò)長(zhǎng)，由弱到強(qiáng)，產(chǎn)生了不少鞋服知名品牌企業(yè)。2012年，運(yùn)動(dòng)品牌出現(xiàn)的大量關(guān)店事件，反映出零售成本持續(xù)增長(zhǎng)，依靠跑馬圈地的開(kāi)店撬動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的策略將不可持續(xù)。渠道規(guī)模瓶頸的凸顯，需要提升零售效率來(lái)突破。從坪效角度來(lái)看，大多數(shù)鞋服品牌的坪效尚低于萬(wàn)元每平米每年，與國(guó)際品牌的3～4萬(wàn)元每平米每年有著較大的差距。優(yōu)化店鋪結(jié)構(gòu)，優(yōu)化商品組合，提高店效仍然是眾多鞋服品牌需要持續(xù)關(guān)注的內(nèi)容。

　　M型社會(huì)結(jié)構(gòu)

　　收入結(jié)構(gòu)的兩極分化，房?jī)r(jià)、物價(jià)的快速攀升，中國(guó)M型的社會(huì)結(jié)構(gòu)已然形成。M型社會(huì)結(jié)構(gòu)，有一個(gè)最大的特征就是貧富差距變大，消費(fèi)能力呈Z型，消費(fèi)的商品從極貴到廉價(jià)快速過(guò)渡，中間層微乎其微。要提醒一下瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)“龐大的中產(chǎn)階層消費(fèi)群體”的鞋服企業(yè)，要重視國(guó)內(nèi)M型社會(huì)的形成和Z型消費(fèi)結(jié)構(gòu)對(duì)未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)的影響。國(guó)內(nèi)的男裝企業(yè)需要特別重視一下，與其一味的盯著中產(chǎn)階層的錢(qián)袋子，在一條道上密集地競(jìng)爭(zhēng)，不如鎖定廣大中低收入的成熟男性消費(fèi)群體的著裝需求，開(kāi)辟新領(lǐng)域。

　　個(gè)性化需求

　　當(dāng)定制遇上電商會(huì)怎么樣?2012年，就出現(xiàn)了幾家頗有特點(diǎn)的企業(yè)。其中有一家女裝企業(yè)，最早做定制，消費(fèi)者提供款式，網(wǎng)站根據(jù)分析面料、做工成本、傭金，然后報(bào)價(jià)給消費(fèi)者。由于顧客提供的商品，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的難度大，成本無(wú)法攤薄，后來(lái)這家企業(yè)自己開(kāi)發(fā)商品，將所有的款式上網(wǎng)向消費(fèi)者開(kāi)放，如同服裝企業(yè)的訂貨會(huì)向零售商開(kāi)放的一樣，消費(fèi)者下單，網(wǎng)站根據(jù)單子生產(chǎn)配送，再后來(lái)，這家企業(yè)開(kāi)設(shè)了實(shí)體店，用于對(duì)接線(xiàn)上商品和線(xiàn)下體驗(yàn)。除了服裝，還有鞋類(lèi)定制、飾品、家具甚至裝修的線(xiàn)上定制。阿里巴巴總參謀長(zhǎng)曾鳴認(rèn)為：未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者的聲音越來(lái)越強(qiáng)，未來(lái)的價(jià)值鏈第一推動(dòng)力會(huì)來(lái)自于消費(fèi)者，而不是廠(chǎng)家。鞋服業(yè)的柔性制造和小規(guī)模定制，前景可期。

　　線(xiàn)上線(xiàn)下零售的融合

　　網(wǎng)絡(luò)零售成為一個(gè)不可阻擋的大趨勢(shì)。雙十一當(dāng)天，上海某服裝企業(yè)在顧客剛剛下單后半個(gè)小時(shí)就將商品配送到消費(fèi)者的手里，線(xiàn)上和實(shí)體店的高度協(xié)同功不可沒(méi)。同樣，亦有某鞋服品牌給渠道商提供線(xiàn)上分銷(xiāo)和線(xiàn)上零售解決方案，鼓勵(lì)線(xiàn)下的零售商參與線(xiàn)上零售業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上銷(xiāo)售線(xiàn)下庫(kù)存共享，配送和服務(wù)的全程對(duì)接。過(guò)去，我們稱(chēng)顧客就是上帝，也競(jìng)相拿出“拿手菜”討好上帝，以搏上帝的厚愛(ài)，卻鮮有人問(wèn)上帝喜歡什么，愛(ài)吃什么。我們有理由相信，抓住市場(chǎng)細(xì)分和線(xiàn)上零售的機(jī)會(huì)，迎合M型社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化和個(gè)性化消費(fèi)崛起的變化，2013年，大有可為。