什么才是優(yōu)秀的銷售人員，他們應(yīng)當(dāng)具備什么樣的素質(zhì)，這個(gè)問(wèn)題對(duì)于企業(yè)選擇與培養(yǎng)銷售人員來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵，但是卻很少有企業(yè)真正仔細(xì)地總結(jié)過(guò)。如果沒(méi)有對(duì)這些特點(diǎn)的總結(jié)，我們非常懷疑企業(yè)到底是在按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)選擇及培育銷售人員，到底有多大的成功率，甚至，在我們花費(fèi)大量的精力進(jìn)行銷售人員訓(xùn)練的時(shí)候，我們很有可能是按照一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)了一批錯(cuò)誤的人。

　　對(duì)于什么是優(yōu)秀銷售人員的問(wèn)題，多數(shù)企業(yè)都是憑著經(jīng)驗(yàn)拍腦袋完成的。之所以會(huì)這樣，主要是因?yàn)槠髽I(yè)將更多的精力放在了銷售人員短期獲利上，而對(duì)于銷售隊(duì)伍的長(zhǎng)期建設(shè)缺乏足夠的耐心。這就造成了企業(yè)往往是想：銷售就是要試著用，合適留下，不合適走人，只要是能出活就行。這種粗放式的用人方式操作簡(jiǎn)單，短期投資少，所以很少有企業(yè)真正地研究過(guò)自己到底需要什么樣的銷售人員。但是仔細(xì)分析，現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)都在鬧銷售人荒，這些與企業(yè)的粗放式的用人方式不無(wú)關(guān)系，由此帶來(lái)的損失是非常巨大的。因此，弄清楚優(yōu)秀銷售人員的一些特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)是非常有現(xiàn)實(shí)意義的。

　　如果讓服裝企業(yè)將他們心目中的優(yōu)秀銷售人員的條件進(jìn)行排序，他們想當(dāng)然提名最多的是自信、勤奮、溝通、經(jīng)驗(yàn)等等，但是如果給他們充分的時(shí)間仔細(xì)思考，答案就會(huì)出現(xiàn)巨大的變化，經(jīng)常被提及的詞匯按提及次數(shù)依此為：誠(chéng)實(shí)、信念、對(duì)金錢的追求、勤奮、企圖心、頭腦等條件，筆者在很多場(chǎng)合問(wèn)到什么是銷售人員的第一素質(zhì)，很多人說(shuō)是信心、勤奮、溝通等等，什么都有，很不固定，幾乎沒(méi)有人提到誠(chéng)實(shí)，但是如果對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行仔細(xì)的探討研究后，企業(yè)的管理者中大約70%的人會(huì)將誠(chéng)實(shí)放在第一位。仔細(xì)想想確實(shí)是這樣，銷售人員不管多么勤奮、多么自信，這些還僅僅停留在素質(zhì)上，還沒(méi)有上升到道德上，如果將這些排在第一位，無(wú)論那一條都不是很滿意。

　　誠(chéng)實(shí)對(duì)于企業(yè)的銷售來(lái)說(shuō)無(wú)疑是非常關(guān)鍵的，但是對(duì)于誠(chéng)實(shí)的理解需要進(jìn)行重新定義，誠(chéng)實(shí)不是不說(shuō)假話，那僅僅是最低的標(biāo)準(zhǔn)，所謂的誠(chéng)實(shí)應(yīng)當(dāng)包括：真實(shí)的反映情況、不歪曲事實(shí)、能夠及時(shí)察覺(jué)問(wèn)題的真相等等，這些都是誠(chéng)實(shí)的范疇，回想一下我們的銷售增長(zhǎng)受阻，有多少是因?yàn)殇N售人員的不誠(chéng)實(shí)造成的;又有多少是由于銷售人員的不誠(chéng)實(shí)造成的內(nèi)亂。

　　所以當(dāng)提到誠(chéng)實(shí)之后，企業(yè)多數(shù)同意將這一條作為優(yōu)秀銷售人員的首要要素。

　　事實(shí)上這樣的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還有很多，這些標(biāo)準(zhǔn)都是在無(wú)數(shù)次的成功與失敗的過(guò)程中，逐漸積累起來(lái)的。他代表了企業(yè)對(duì)什么是優(yōu)秀銷售人員的理解。沒(méi)有這種理解他們根本不可能發(fā)展到今天。比之我們對(duì)于銷售人員的粗放認(rèn)識(shí)，差距是巨大的。還是那句話：既然我們非常需要優(yōu)秀的銷售人員，那我們就需要了解他，找到他們的特點(diǎn)，并按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)去找、去培育，這才是提高銷售隊(duì)伍戰(zhàn)斗能力的治本之法。