網(wǎng)購(gòu)族 逛街不購(gòu)物 

　　羽絨服，比實(shí)體店同款衣服便宜近一半。”

　　“網(wǎng)購(gòu)對(duì)我更具吸引力。”27歲的網(wǎng)購(gòu)迷陳星說(shuō)：“網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的。我在家里沒(méi)事上網(wǎng)瀏覽，不用逛街，省時(shí)省力省錢(qián)。在網(wǎng)上購(gòu)物，有的網(wǎng)店承諾看不上，或者服裝大小不合適，有色差都可以退貨。不像在實(shí)體店，買(mǎi)到手里的貨想退都很難，有時(shí)即便費(fèi)了不少口舌也退不了貨。”

　　實(shí)體店 感受網(wǎng)購(gòu)壓力 

　　隨著網(wǎng)購(gòu)的盛行，不論是商場(chǎng)，還是個(gè)體經(jīng)營(yíng)店，都感受到了網(wǎng)購(gòu)對(duì)其生意的影響。在哈爾濱新開(kāi)路市場(chǎng)做服裝批發(fā)生意的經(jīng)營(yíng)者小張說(shuō)，她在這里做服裝批發(fā)已有6年了，由于自己代理的服裝品牌信譽(yù)度、知名度都挺好，生意一直還不錯(cuò)?？删驮诮鼉赡?，她明顯感覺(jué)生意大不如前。她說(shuō)：“生意最好的時(shí)候是2007年下半年，那時(shí)候，一天能賣(mài)幾十件衣服。但到2008年，自己和周圍不少業(yè)戶的生意開(kāi)始逐漸下滑，有時(shí)，一兩天也賣(mài)不了幾件?，F(xiàn)在，感覺(jué)逛街的人也不少，但真正買(mǎi)貨的人卻不多。”

　　小張告訴記者，由于生意不是很好，為了節(jié)省開(kāi)支，她已把服務(wù)員辭了，但是這也不能從根本上解決問(wèn)題。于是，去年年初，她也試著開(kāi)了一個(gè)網(wǎng)店銷售服裝。她說(shuō)，她現(xiàn)在是“兩條腿”走路，目前，她的網(wǎng)店日銷售量要比她的實(shí)體店日銷售量要好很多。

　　誰(shuí)更具 “價(jià)格優(yōu)勢(shì)” 

　　在很多消費(fèi)者眼中，網(wǎng)店的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是毋庸置疑的。但事實(shí)是不是這樣呢？

　　“事實(shí)并非如此。”擁有實(shí)體店和網(wǎng)店的小張，用自己的親身經(jīng)歷告訴記者。就自己代理的幾款品牌服裝來(lái)說(shuō)，她在網(wǎng)店里的銷售價(jià)格不比實(shí)體店便宜，甚至常常更貴些。

　　為何出現(xiàn)這種情況呢？在很多顧客眼中，實(shí)體店在稅收、場(chǎng)租、雇工等顯性成本上投入更多，相比之下，網(wǎng)店開(kāi)起來(lái)相對(duì)容易，投入也沒(méi)實(shí)體店大，同樣的商品，實(shí)體店價(jià)格貴些自在情理之中。 {page_break}

　　小張說(shuō)，就她代理的幾個(gè)品牌的服裝而言，貴與不貴，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，與其所處的地理位置有很大關(guān)系。她給記者舉了個(gè)例子。比如說(shuō)，她代理的一款服裝，從廣州廠家發(fā)貨到齊市，出廠價(jià)為100元，她會(huì)加價(jià)10%至15%批發(fā)給周邊縣區(qū)的零售商。她在實(shí)體店和網(wǎng)上零售此款衣服，一般加價(jià)30%——50%，即130元至150元出貨。若是顧客在齊市購(gòu)買(mǎi)這款服裝，在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)與在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)價(jià)格基本沒(méi)多大的差別。假如克山縣的零售商批走這款服裝，零售商必然要將運(yùn)費(fèi)打進(jìn)服裝里，同時(shí)，可能還要加上30——50%左右的利潤(rùn)才是這款衣服的最終零售價(jià)。那樣的話，此款衣服在克山縣零售價(jià)一般達(dá)到180元左右。就克山縣的顧客來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)此款服裝就顯得劃算得多。

　　但對(duì)在市里的顧客來(lái)說(shuō)，同款服裝的價(jià)格優(yōu)勢(shì)就顯得不明顯。小張說(shuō)，同款服裝，她實(shí)體店零售價(jià)也賣(mài)到130至150元，和網(wǎng)上標(biāo)出的一口價(jià)差不多，有時(shí)，甚至還可能比網(wǎng)店更低些。這主要因?yàn)?，網(wǎng)上的顧客多、銷量大，服裝受歡迎，不會(huì)輕易降價(jià)；而在實(shí)體店，銷售情況不是太好或有時(shí)經(jīng)不住顧客的砍價(jià)等種種因素，價(jià)錢(qián)反倒比網(wǎng)店常常要低。

　　網(wǎng)店 成全的不僅是商品 

　　小張?jiān)诰W(wǎng)店里的服裝標(biāo)出的一口價(jià)與她在實(shí)體店的零售價(jià)是一樣的，甚至有時(shí)要比實(shí)體店還要高，但網(wǎng)上銷售情況卻比實(shí)體店要好得多，為何出現(xiàn)這種情況？究其原因，小張認(rèn)為，這是個(gè)網(wǎng)絡(luò)盛行的年代，很多人不是萬(wàn)不得已寧愿“宅”在家里也不愿逛街，“圖方便”、“懶得逛街”成就了一大批網(wǎng)購(gòu)者。另一方面，網(wǎng)店發(fā)展日趨成熟，網(wǎng)店都配有實(shí)物圖片，衣服的款式、色彩、型號(hào)一目了然，而且可以和實(shí)價(jià)店一樣討價(jià)還價(jià)，足不出戶便可以買(mǎi)到中意的商品。還有一個(gè)重要因素是，很多消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)店銷售的商品會(huì)比實(shí)體店更便宜，更劃算。

　　質(zhì)量和信譽(yù) 最根本的生命線 

　　如今，各種網(wǎng)店如雨后春筍般發(fā)展壯大起來(lái)。網(wǎng)店多了，競(jìng)爭(zhēng)大了，如何順應(yīng)市場(chǎng)潮流，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)，這也給傳統(tǒng)的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，提出了新的課題。

　　“不管是網(wǎng)店還是實(shí)體店，質(zhì)量和信譽(yù)是其發(fā)展的生命線!”目前已開(kāi)了2家網(wǎng)店，家住天增小區(qū)的郭林(化名)這樣對(duì)記者說(shuō)。為了謀生，他在2008年秋開(kāi)了自己的第一個(gè)網(wǎng)店。剛開(kāi)始的半年經(jīng)營(yíng)慘淡，慢慢的，逐漸有了顧客，有了信譽(yù)和知名度，生意日漸好了起來(lái)。目前，他的第一家網(wǎng)店已是四顆藍(lán)鉆，第二家網(wǎng)店也是兩顆藍(lán)鉆。他說(shuō)，每天從10點(diǎn)忙到半夜，他一步不敢離開(kāi)電腦，雖然很辛苦，但對(duì)于他這樣一個(gè)外來(lái)務(wù)工人員來(lái)說(shuō)，已經(jīng)很知足了。他以網(wǎng)售服裝為主，由于他的貨品款式多樣，質(zhì)量上乘，有時(shí)一個(gè)月純收入3萬(wàn)元。郭林說(shuō)：“無(wú)論是開(kāi)網(wǎng)店還是實(shí)體店，都必須關(guān)注自己商品的質(zhì)量和信譽(yù)。同時(shí)，還要吃得起辛苦，肯動(dòng)腦筋，花更多心思去捕捉顧客的需求。”