店鋪盜竊為零售業(yè)帶來巨大的損失，根據(jù)最近公布的《全球零售盜竊晴雨表》顯示，2010年全球零售商因盜竊和行政損失的金額高達(dá)人民幣7316億元(1073億美元)，比上年度下跌5.6%。其中，中國的損失約為72億元(10.7億美元)，近半損失由盜竊造成。

　　這份年度零售調(diào)查報(bào)告由損耗管理、貨品透明度與服裝標(biāo)簽方案的領(lǐng)導(dǎo)者––保點(diǎn)系統(tǒng)公司獨(dú)立贊助，由英國諾丁漢“零售研究中心”負(fù)責(zé)編制，是全球最大型的零售犯罪及損耗調(diào)查。此次調(diào)查涉及42個(gè)國家和地區(qū)，涵蓋1103家大型零售企業(yè)。其中中國的受訪企業(yè)有49家，包括近萬家連鎖店鋪。報(bào)告指出，中國內(nèi)地屬于全球零售貨品損耗率最低的10個(gè)地區(qū)之一，損耗總金額只占零售總額的1.04%，與2009年比較下調(diào)了約1.9%。印度的損耗率最高，占至零售總額的2.72%。損耗率最低的地區(qū)為中國臺(tái)灣地區(qū)(0.87%)，中國香港特區(qū)第二(0.91%)。

　　調(diào)查顯示，中國零售商所承受的損耗中，49.4%源自顧客盜竊，每年?duì)可娼痤~高達(dá)人民幣36億元(5.28億美元)。員工盜竊的比例也達(dá)到了19.5%，涉及金額為人民幣14億元(2.08億美元)。其他的損耗包括供應(yīng)商/廠商欺詐以及內(nèi)部錯(cuò)誤引致的損失。

　　經(jīng)調(diào)查，亞太區(qū)內(nèi)損耗率最高的零售類別為成衣/服裝及時(shí)裝/配飾(1.72%)，其次是化妝品/香水/美容產(chǎn)品/藥品(1.70%)，而失竊率最高的商品包括：唇膏/唇彩/唇筆(2.86%)、剃須產(chǎn)品(2.75%)、香水(2.41%)、嬰兒配方食品(2.07%)、服裝(1.88%)。

　　負(fù)責(zé)編撰本次研究報(bào)告的零售研究中心總監(jiān)JoshuaBamfield教授稱：“減少盜竊乃是有助零售商邁向業(yè)務(wù)成功增長(zhǎng)的關(guān)鍵。”

　　“很多國內(nèi)的零售商都意識(shí)到這個(gè)關(guān)鍵之處，為高失竊的商品提供更完善的保護(hù)。我們的行業(yè)必須加快創(chuàng)新步伐，推出優(yōu)良的損耗方案幫助零售商及消費(fèi)者。”保點(diǎn)系統(tǒng)公司大中華區(qū)董事總經(jīng)理黃光凱說道。