聚美陳歐要為上門美業(yè)代言
聚美優(yōu)品的O2O并不僅僅是開線下店,成為中國(guó)的絲芙蘭或是屈臣氏而已?,F(xiàn)在它要接入更多的到家美業(yè)O2O商家,服務(wù)更多愛美的女孩子。這或許是創(chuàng)始人陳歐和他的團(tuán)隊(duì)從未想到過(guò)的。
有知情人士透露,聚美優(yōu)品已經(jīng)計(jì)劃在App上開放接口,優(yōu)先向美妝、美甲幾個(gè)熱門的到家服務(wù)導(dǎo)入流量和客戶。
就此向聚美優(yōu)品求證,對(duì)方表示暫時(shí)沒有相關(guān)計(jì)劃和安排。但一名聚美優(yōu)品的員工告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),聚美優(yōu)品已經(jīng)在內(nèi)部測(cè)試送餐功能,聚美員工可以在其App端實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂早餐。不過(guò),該功能并未對(duì)外部開放,億邦動(dòng)力網(wǎng)查看后也沒有找到入口。
“美甲類目可能是嘟嘟美甲或者58美甲,美妝則是美到家?!鄙鲜鋈耸糠Q,聚美優(yōu)品美業(yè)O2O功能的上線時(shí)間可能就在6月份。
從人群的匹配程度來(lái)看,作為國(guó)內(nèi)最大的化妝品垂直B2C,聚美優(yōu)品的確能夠?yàn)槊罉I(yè)O2O商家?guī)?lái)精準(zhǔn)流量。
聚美優(yōu)品財(cái)報(bào)顯示,2015年Q1活躍用戶數(shù)達(dá)560萬(wàn),同比2014年增長(zhǎng)14.3%。如此量級(jí)的用戶規(guī)模,顯然正是初創(chuàng)型的O2O公司所渴望的。
據(jù)了解,到家服務(wù)因高頻次鏈接客戶而受到越來(lái)越多電商平臺(tái)的關(guān)注。京東、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、58同城均開啟了各自的上門O2O接口。此次聚美的殺入,則讓原本的激戰(zhàn)局勢(shì)變得更加微妙。
單美甲這一細(xì)分品類,嘟嘟美甲就先后接入美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng),如今再接入聚美之后,倚借大平臺(tái)的充沛流量,勢(shì)必和58美甲形成掎角之勢(shì),對(duì)河貍家的行業(yè)老大地位造成沖擊。
一位即將接入聚美到家服務(wù)的O2O商家稱,聚美到家上線之后,就會(huì)采取兇猛的補(bǔ)貼政策。而時(shí)值6月,各大電商平臺(tái)也為爭(zhēng)奪到家服務(wù)的入口摩拳擦掌,背水一戰(zhàn)。屆時(shí),圍繞到家服務(wù)O2O的價(jià)格對(duì)壘勢(shì)必再度上演。這顯然是急于借平臺(tái)之力開拓新市場(chǎng)的商家樂于見到的。
燒錢對(duì)平臺(tái)而言也并非劃不來(lái)的“腦殘”之舉。特別是對(duì)聚美優(yōu)品來(lái)說(shuō),美業(yè)O2O企業(yè)同樣手握大把的年輕女性用戶,且有足夠的消費(fèi)力,從服務(wù)端高頻切入,拉動(dòng)電商平臺(tái)業(yè)務(wù)的商品銷售。
某入駐聚美優(yōu)品開放平臺(tái)的女鞋商家曾向億邦動(dòng)力網(wǎng)表示,在上市之前,聚美用戶以一二線城市的低收入年輕女性為主,雖然總體客單價(jià)過(guò)得去,但是購(gòu)買實(shí)力有限,對(duì)單品的價(jià)格較敏感。以聚美優(yōu)品2014年IPO招股書披露的客單價(jià)22.7美元計(jì)算,大致一個(gè)用戶每單會(huì)在聚美消費(fèi)120-130元左右。而根據(jù)河貍家最新公布的《北上廣深五大城市美甲消費(fèi)報(bào)告》中,平均客單價(jià)則達(dá)到150元,其中北京地區(qū)女性上門美甲人均消費(fèi)在180元左右。這意味著,接入O2O服務(wù)之后,平臺(tái)附加值得以進(jìn)一步延伸,而用戶為服務(wù)埋單的熱忱和大方程度,遠(yuǎn)大于化妝品商品消費(fèi)本身。
在不少O2O創(chuàng)業(yè)者看來(lái),彩妝板塊之下仍然暗藏大量的商機(jī),而這正是原有化妝品平臺(tái)的短板。
以聚美優(yōu)品為例,即使可以把足夠多的優(yōu)質(zhì)的化妝品提供給消費(fèi)者,卻無(wú)法施以粉黛,以達(dá)到消費(fèi)者的心理預(yù)期。由此可見,送貨已經(jīng)不僅僅是觸達(dá)消費(fèi)者最好的方式,只有走進(jìn)用戶家門,甚至讓用戶安心把臉奉上,才是獲取信任的“王道”。
專注于化妝O2O的美到家創(chuàng)始人曾莞晴曾向億邦動(dòng)力網(wǎng)透露,在線下化妝市場(chǎng),化妝師和消費(fèi)者之間存在嚴(yán)重的割裂。這也意味著,用戶通常只能通過(guò)時(shí)尚媒體或?qū)I(yè)電視節(jié)目獲得化妝的技巧。
“用臉去撬動(dòng)市場(chǎng)順理成章。從一個(gè)女人的角度來(lái)講,畫一個(gè)漂亮的臉之后,頭發(fā)可能就就不對(duì)了,指甲可能就不搭了,包、衣服、鞋子都不對(duì)了,最后有可能會(huì)去整個(gè)臉。出發(fā)點(diǎn)在哪?出發(fā)點(diǎn)不在手,在一張臉。所以美業(yè)以化妝造型為切入口,是最能被女性所接受的?!痹盖?。
除了加強(qiáng)用戶粘性,業(yè)內(nèi)人士還指出,聚美開放美業(yè)O2O的另一個(gè)訴求是,必須要講一個(gè)更大的故事,以贏得資本市場(chǎng)的注意。
不過(guò),在國(guó)家政策逐步放開,以及一系列針對(duì)一般貿(mào)易消費(fèi)品進(jìn)口的鼓勵(lì)和稅收扶持,聚美優(yōu)品跨境電商保稅模式的價(jià)格優(yōu)勢(shì)正在被削弱。此前國(guó)務(wù)院決定,自6月1日起,下調(diào)部分日用消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅。聚美優(yōu)品股價(jià)5月27日股價(jià)下跌15%,至21.61美元,創(chuàng)下其2014年5月上市以來(lái)的最大單日跌幅。
“如果優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步被抹平,聚美優(yōu)品在‘跨境+閃購(gòu)’上的故事可能對(duì)投資人的吸引力就會(huì)下降?!币晃粐?guó)內(nèi)電商平臺(tái)跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向億邦動(dòng)力網(wǎng)指出,政策紅利將盡,多家綜合型電商平臺(tái)崛起之后,聚美進(jìn)口業(yè)務(wù)也將在一定程度上感知到壓力。如若要新增長(zhǎng),必須尋找新風(fēng)口,而上門O2O服務(wù)則是時(shí)下最火的話題。
此前,同樣是化妝品領(lǐng)域的老手,阿芙精油的創(chuàng)始人孟醒(雕爺)似乎比陳歐更在意O2O。孟醒曾對(duì)外宣稱,其一手創(chuàng)辦的以上門美甲起家的河貍家,日均訂單量破5000,先后完成三輪融資,估值達(dá)10億人民幣。
當(dāng)然,聚美優(yōu)品這家上市電商平臺(tái)市值仍然遠(yuǎn)超前者(截至中國(guó)時(shí)間6月1日,其市值在31.99億美元)。按照電商迅速做大規(guī)模的思路,如果做上門O2O,聚美最佳選擇也是做平臺(tái)而非自營(yíng)?!俺晒Φ脑?,將有望孵化出另一個(gè)聚美?!?/p>
此外,億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉,聚美優(yōu)品此前在O2O方面并非毫無(wú)作為,在北京,其先后于前門和王府井開設(shè)了兩家線下店,作為商品展示和接觸消費(fèi)者的新應(yīng)用場(chǎng)景。
但如果聚美要走向電商交易平臺(tái)與服務(wù)O2O的全面融合,除了打通商品銷售,還要準(zhǔn)備更多。
為此,陳歐或許要“凹”出更多造型,為新聚美代言。

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