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網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)失敗的應(yīng)對措施

2015/5/17 14:50:00 來源: 評論(0)55

網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)開店技巧

  有一些競爭者遠(yuǎn)比你想象得勤奮,每天清晨他們就起來,之后是埋頭工作,當(dāng)他們無意中一轉(zhuǎn)身的時候,原來天色已經(jīng)暗了下來??赡苁窍矚g,也可能是生活壓力,總之有一些人愿意為工作付出更多。

  第一,長期啟動不了:雖然很短的時間,就有了“歷史性的第一單”,但是此后很長一段時間,業(yè)務(wù)量都在一個很低的水平上。

  也可能是起步晚了。信用積累及關(guān)注度都呈現(xiàn)強(qiáng)者恒強(qiáng),單純捱時間,改善不了。實際上屬于準(zhǔn)備不充分,低估網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的難度。

  常規(guī)的應(yīng)對之道是,所謂五分錢抵消一切品牌,通過短期的價格策略來撬動市場。需要忍受一定的虧損。兩全齊美的辦法是,剛好可以折價買進(jìn)一批熱門貨。

  希望顧客有了第一次消費(fèi)體驗之后,第二次會變得容易一些。

  第二,簡單照搬線下實體店鋪的運(yùn)營:借鑒本身沒有問題,問題在于實體店鋪的一些優(yōu)勢,難以在網(wǎng)店體現(xiàn)。比如說,顧客因為實體店外的打折告示,進(jìn)入了店鋪,不過在挑選的過程中,導(dǎo)購會說,當(dāng)然這個較為便宜,但是有更好的,于是顧客就買了更好的,也是更貴的。所以說,導(dǎo)購是重要的。

  網(wǎng)店有自身獨特的優(yōu)勢,就是可以接觸到不同于傳統(tǒng)的顧客。比如說,北京的潘家園,有一些相當(dāng)有趣的工藝品,店鋪的經(jīng)營者則等客上門。離此不遠(yuǎn)的CBD,許多年輕人,因為購買新房的關(guān)系,其實對工藝品有需求,可以做擺件,但是他們中的相當(dāng)部分從不去潘家園?;蛘呔W(wǎng)店是一個開辟新市場的鑰匙。

  第三,純粹產(chǎn)品驅(qū)動:網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者會過分強(qiáng)調(diào)專業(yè)特征,比如經(jīng)營集郵品,那就是特定范圍的集郵品。這屬于商業(yè)讀物讀過頭了。

  顧客是一個真實的人,而不是計算機(jī),他希望特定某家商店,可以滿足自己某一方面的需求。

  比如說,經(jīng)營集郵品就應(yīng)該涵蓋,集郵冊、放大鏡、護(hù)郵袋、鑷子、郵票目錄等等。如果一家網(wǎng)店可以更好滿足顧客的需求,經(jīng)營者會發(fā)現(xiàn),人們的價格敏感性其實不是那么高。更重要的是,強(qiáng)調(diào)專業(yè)特征,其實也是勉為其難的事情。

  第四,線上線下打架,或者網(wǎng)店同實體店鋪經(jīng)營摩擦:眾多的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者,實際上原本有實體店鋪,那么這件事情其實不那么簡單。

  實體店鋪的營業(yè)員不斷給經(jīng)營者打電話,原因是顧客以網(wǎng)店的標(biāo)價為基礎(chǔ),要求在這個基礎(chǔ)上,再給予一些優(yōu)惠,既然他已經(jīng)來到了現(xiàn)場。而網(wǎng)上的標(biāo)價,其實已經(jīng)比實體店鋪的便宜一些了。你如何解決?

  如果最終銷售出去的商品毛利率普遍下降了兩成,那就不用做了。

  這個命題即便對大型商家來說,也是很難,它們解決方法是,一部分貨物在網(wǎng)上買,而另一些不同的則在傳統(tǒng)渠道銷售。這也意味,它們的轉(zhuǎn)型比想象中難。而這一方式對網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者來說,并不適用。

  關(guān)鍵在于,你如何定義網(wǎng)店創(chuàng)業(yè),這一階段,是實體店鋪更重要,還是網(wǎng)店重要,一個為主,另一個為輔?;蛘咭詫嶓w店鋪為主,而網(wǎng)店的作用則是,用于維護(hù)老顧客,就如同一份不斷更新的樣本。或者以網(wǎng)店為主,而實體店鋪則是體驗店。

  也可以兩個都強(qiáng)調(diào),但是先不要急于將兩家店聯(lián)系起來。即一套班子,兩塊牌子。

  第五,賣出去的貨并不多,但是創(chuàng)業(yè)者被訂單所淹沒:會有很多問題,顧客打開包裹之后,發(fā)現(xiàn)缺貨,于是包裹被退了回來,你既要安撫顧客,又困惑于哪兒出了問題。

  整個訂單系統(tǒng)是基于常識建立起來的……當(dāng)然,改善后臺流程,不簡單等于使用一套訂單處理軟件。軟件體現(xiàn)你的理解,那么你的理解是?

  很多網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者,會關(guān)注同業(yè)的營銷,但是卻沒有更多借鑒,后臺處理程序。這方面應(yīng)該更快的學(xué)習(xí),否則不會有積極的轉(zhuǎn)化。

  第六,不溫不火:有生意,但是不夠多,所謂的雞肋。網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者最大的挑戰(zhàn)是,已經(jīng)降低了毛利率,但是仍不能獲得足夠多的訂單。

  在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時候,也有許多人希望從街角的雜貨鋪開始……

  沒有一個簡單的解決方式,就如同沒有人可以預(yù)見下半年的房價一樣。這里的問題在于,你“不夠?qū)I(yè)”?;蛘呤钦掌膯栴},或者是說明文的問題,或者是你訂單處理得太慢,也可能根本就是商品的原因。


責(zé)任編輯:金媛媛
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