1、交通便利的地區(qū)，或者在幾個(gè)主要車(chē)站的附近?？梢栽诓叫胁怀^(guò)20分鐘的路程內(nèi)的街道設(shè)店。行人多的一邊開(kāi)店為好。

　　2、接近人們聚集的場(chǎng)所。如劇院、電影院、公園等娛樂(lè)場(chǎng)所附近，或者大工廠、機(jī)關(guān)附近，這一方面可吸引出入行人經(jīng)過(guò)，另一方面易于使顧客記住該店鋪的地點(diǎn)，來(lái)過(guò)的客人向別人宣傳介紹，會(huì)比較容易指引人光顧。

　　3、選擇靠近人口會(huì)增加的地方。企業(yè)、居民區(qū)和市政的發(fā)展，會(huì)給店鋪增添更多的顧客而使其經(jīng)營(yíng)上更具發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　4、同類(lèi)店鋪聚集區(qū)域。大量事實(shí)證明，對(duì)那些經(jīng)營(yíng)選購(gòu)耐用品的店鋪來(lái)說(shuō)，若能集中在某一個(gè)地段或街區(qū)，則更能招徠顧客。

　　5、要選擇較少橫街或障礙物一邊。許多時(shí)候，行人過(guò)馬路，因?yàn)榧芯袢ザ惚苘?chē)輛或其他來(lái)往行人，便容易忽略一邊的店鋪。

　　6、與其選擇現(xiàn)在被商家看好的店鋪經(jīng)營(yíng)位置，不如選擇不遠(yuǎn)的將來(lái)會(huì)由冷變熱的未被人看好的街道。

　　7、有時(shí)與其定好店鋪經(jīng)營(yíng)方向再去尋找經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，不如先找一個(gè)地點(diǎn)適中、價(jià)格低廉的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，再根據(jù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境情況確定經(jīng)營(yíng)方向。

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　　今天，隨著電商等銷(xiāo)售渠道越來(lái)越多，人們已經(jīng)不僅僅滿足于產(chǎn)品好看、店鋪裝修好等因素了，我們開(kāi)始對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高。

　　也就是說(shuō)，如果你現(xiàn)在還只是在研究銷(xiāo)售技巧，那么你已經(jīng)慢人一步了。銷(xiāo)售不是賣(mài)，而是服務(wù)!銷(xiāo)售可以與服務(wù)劃上等號(hào)。

　　我曾經(jīng)在我的店鋪里親自接待過(guò)一位顧客，這位顧客頭一天買(mǎi)了5件衣服，第二天回來(lái)說(shuō)：“我老公說(shuō)這件衣服不好看，我能不能換一件?”我回答說(shuō)：“當(dāng)然可以，你還可以退貨。要是選不好，你就退貨吧!”因?yàn)檫@條街上的服務(wù)都不咋地，當(dāng)?shù)氐念櫩蛠?lái)到這條街上都習(xí)慣了。所以，這位顧客當(dāng)時(shí)表現(xiàn)的非常驚訝，幾秒鐘后才反應(yīng)過(guò)來(lái)說(shuō)：“不用了，我買(mǎi)了就不退，我只需要換一件?！?/p>

　　由于她昨天試了很多，所以找了一圈也沒(méi)找到喜歡的，我又連續(xù)2次主動(dòng)說(shuō)：“我?guī)湍阃肆税?”她才不好意思的把退款拿走了，連聲說(shuō)謝謝。

　　過(guò)了半個(gè)小時(shí)，這位顧客又回到了店鋪，她拉著一個(gè)人，進(jìn)店就說(shuō)：“這家店服務(wù)太好了?！比缓蟾艺f(shuō)：“這是我妹妹，我拉她來(lái)買(mǎi)衣服?！彪S后，她的妹妹又買(mǎi)了3件。

　　在這個(gè)案例中，我沒(méi)有任何的銷(xiāo)售技巧，更沒(méi)有任何的投訴(退換貨)處理技巧，就是在做服務(wù)。而她愿意把自己的親妹妹從家里拉過(guò)來(lái)消費(fèi)，完全是因?yàn)榉?wù)——而非什么高明的銷(xiāo)售技巧。

　　當(dāng)實(shí)體店在抱怨電商沖擊的時(shí)候，你怎么不想想，電商早就7天無(wú)理由退換貨，并且還提前幫買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了“退運(yùn)保險(xiǎn)”(即退貨連運(yùn)費(fèi)都不用買(mǎi)家出)?？墒悄壳皣?guó)內(nèi)大多數(shù)實(shí)體店卻有著“只有換不許退”、“換貨不補(bǔ)差價(jià)”等霸王條款。當(dāng)顧客要求退貨的時(shí)候，就用客套的話語(yǔ)百般刁難。而我所談的，僅僅只是售后服務(wù)而已，你還需要研究的是整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的服務(wù)。

　　那么，什么是服務(wù)呢?用一句話表達(dá)：服務(wù)就是滿足顧客的需求，什么是更好的服務(wù)?就是讓顧客感動(dòng)——超出顧客的期望。