市場調(diào)研及分析

　　策劃人員首先要明確活動的目的是處理庫存還是提升銷量，或者是打擊競爭對手還是提升顧客對門店的認(rèn)知度及美譽(yù)度。目的明確才能有的放矢。所以，在制訂促銷活動方案前一定要對市場進(jìn)行調(diào)查，讓員工看看當(dāng)?shù)馗偁帉κ值膱蠹垙V告、戶外條幅、活動單頁等，還要了解競爭對手的商品價格、商品品種、優(yōu)惠活動形式、顧客反映情況，通過分析比較，找出自己的優(yōu)勢。同時，還要在第一時間掌握競爭對手活動的內(nèi)容、時間、方式等，作為分析的參考。在競爭對手的促銷活動過后，還要注意收集其促銷活動的效果反饋，掌握顧客最喜歡什么樣的促銷方式，對哪些品種和活動最感興趣等。將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，然后聯(lián)系廠商，確定所能提供的促銷資源和支持力度。然后，藥店企劃部、營運部、采購部要通過這些數(shù)據(jù)對市場進(jìn)行分析，確認(rèn)活動主題和活動形式，擬定大體方案。

　　制訂方案及任務(wù)分工

　　活動主題一經(jīng)確定，就要及時制定促銷方案，并進(jìn)行任務(wù)分工：采購部要準(zhǔn)備好活動主推的品種及與廠商的合作談判等工作;物流部要提前規(guī)劃，保障活動期間充足、及時的貨物配送;企劃部要確定活動所需的條幅、海報、單頁、展架等物料的內(nèi)容、大小、數(shù)量并制作好;營運部要將實施步驟和具體要求整理成文并下發(fā)各門店，同時還要負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)爻枪堋⒐ど痰炔块T的協(xié)調(diào)及關(guān)系維護(hù)工作;財務(wù)部要協(xié)同各個部門做好費用的預(yù)算和控制等工作。

　　在這個環(huán)節(jié)中，分工時一定要定人、定時，要一環(huán)緊扣一環(huán)，互相促進(jìn)。

　　門店促銷活動培訓(xùn)

　　員工是促銷活動實施中最重要的一個因素，門店是促銷活動的主要陣地。所以，活動前一定要對各門店進(jìn)行到位的培訓(xùn)，要求所有員工對活動形式及操作步驟了如指掌，并能應(yīng)用銷售技巧刺激顧客消費。同時，對不同崗位的人員應(yīng)根據(jù)其崗位特點進(jìn)行不同的培訓(xùn)。店長是促銷活動的具體管理者，因此，店長培訓(xùn)也是必不可少的一環(huán)。在培訓(xùn)中，小到品種價格、陳列位置、海報張貼，大到人事調(diào)配、策略措施等等，要面面俱到，樣樣培訓(xùn)，務(wù)求全面提升整個團(tuán)隊的實操和應(yīng)對能力。

　　活動的具體實施

　　促銷活動一開始，各門店就要把條幅或展架擺放到最顯眼的位置，要注意視覺沖擊力。條幅是最便宜的現(xiàn)場促銷廣告，可以掛在店堂、門頭、外墻、路邊樹干、小區(qū)等地點，海報、 展架(或易拉寶)的擺放要注意整齊有序，宣傳單頁則可由員工在賣場入口或者人流量大的過道或路口向消費者散發(fā)并講解活動。

　　店內(nèi)人員按崗位分工執(zhí)行自己的各項工作，在整個活動中，一定要嚴(yán)禁混、亂、擠的現(xiàn)象，門店要有專門人員負(fù)責(zé)通道的管理，避免由于人員過多造成通道的堵塞和擁擠。

　　活動的總結(jié)和評估

　　促銷活動結(jié)束后，要對活動的費用和銷售業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計，對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并將本次活動與以前的活動進(jìn)行比較，評測這次活動的效果，從刺激程度、促銷方案、促銷操作等各方面總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)。還要注意將資料整理好存檔，以便下次參考。