一、提升客流量

　　店鋪開起來后，客流量變化分為可控和不可控兩種因素，不可控的因素包含店址、天氣和市場大環(huán)境;可控的是指品牌、大型的促銷和推廣。通常的檢測方法是用秒表統(tǒng)計周末和非周末同一時段的過往客流，描繪出客流曲線圖，確定客流的高峰和低谷期，找出客流變化的真實依據(jù)，從而在可控的范圍內(nèi)制訂店鋪運營策略。

　　客流量減少的解決方法，一般是圍繞店鋪周邊進行推廣和廣告來提升客流。如興苑路沃爾瑪紅谷店位于沃爾瑪一樓入口處對面，整個商場人氣較弱。該店通過在店門口安裝大型的LED電子廣告屏，不間斷播放最新電影花絮;跟商場合作在店對面的樓梯轉(zhuǎn)彎處購置3臺免費投籃機等方法來提升客流，從而創(chuàng)造了整個商場店鋪銷售第一的佳績。

　　提升客流量的方法還有：1、開展異業(yè)聯(lián)盟，用禮品、折扣、額外服務(wù)等，吸引目標(biāo)顧客進店 2、推動VIP轉(zhuǎn)介 3、新VIP開發(fā) 4、對VIP分類，針對性的舉辦Patty、講座等，這個必須跟VIP切身利益相關(guān)的 6、VIP新品鑒賞，非會員不接待 7、團購。

　　二、提升進店量

　　消費者逛街有兩種行走路線，一種是帶著目光走路，另一種是有目的的走路。

　　對于第一種，主要是對櫥窗、流水臺進行應(yīng)季、應(yīng)時的陳列和布置，對店面燈光和色彩搭配進行適應(yīng)性調(diào)整。櫥窗和流水臺的陳列和布置，分為兩類，一類是根據(jù)不同季節(jié)，配合產(chǎn)品上下市計劃進行大色塊的主題布置和陳列;另一類是當(dāng)天的溫度管理，根據(jù)當(dāng)天的氣溫變化，調(diào)整櫥窗和流水臺的產(chǎn)品陳列，如皮具專賣店，在天冷或下雨時，陳列咖啡色、深色或暖色的產(chǎn)品;熱天時，陳列淡雅、清爽色的產(chǎn)品(注：流水臺指進門的第一個中島)。

　　第二種則是通過異業(yè)合作、增值服務(wù)等營銷手段來吸引消費者主動進店。如前面所說的興苑路沃爾瑪紅谷店免費投籃機的案例，除紅谷VIP會員外，當(dāng)天沃爾瑪購物的顧客憑小票進店領(lǐng)取三個投籃游戲幣即可免費參加投籃游戲，有效提升店鋪進店量;同時該店還提供了代繳水電煤氣費、公交卡充值等增值服務(wù)，有效提高了店鋪的進店量。

　　三、提升試穿率

　　不同的消費者有不同的性格、情緒和習(xí)慣，但無論是哪種類型，消費者進店后進行產(chǎn)品試用主要取決于兩點，一是產(chǎn)品，二是店員的服務(wù)。所以提升試用率的要點是根據(jù)消費者特征合理陳列和規(guī)范員工服務(wù)技巧。

　　消費者進店后的行走路線受店內(nèi)空間、光源和色彩的影響，大部份的情況下會先注意流水臺，然后是向右行走，注意右側(cè)的產(chǎn)品。流水臺上陳列產(chǎn)品的價格和款式要適合當(dāng)?shù)卮蠖鄶?shù)消費者的需求，如超市密集區(qū)陳列中低端價位的新款或暢銷款，消費者不會因為問價高猜測整店產(chǎn)品價格都高不能支撐消費而直接離店;高檔百貨商場區(qū)陳列中高端價位的新款和概念款，消費者不會因為款式大眾而離店……從而將消費者留下來，提高駐店時間。

　　同時要規(guī)范員工服務(wù)技巧，用引導(dǎo)性的流程和話術(shù)，幫助顧客進行試用。如顧客站在皮帶柜前，不要問有沒有喜歡的款(顧客有兩種選擇，一種是有，一種是沒有，只有50%的概率做選擇)，要根據(jù)顧客穿著，問喜歡自動扣，還是針扣(顧客穿正裝商務(wù)裝推薦自動扣、板扣;穿牛仔推薦針扣或板扣)，提高顧客的試用概率。

　　四、提升成交率

　　足球賽上90分鐘最關(guān)鍵的是球員在隊員的配合下將平常的訓(xùn)練水平結(jié)合臨場發(fā)揮，判斷對方可能的動作，隨機而生的臨門一腳。同樣店鋪的成交率相當(dāng)于球場的臨門一街，考驗的也是團隊協(xié)作和個人的專業(yè)能力。