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部分POP平臺(tái)賣(mài)家不滿促銷(xiāo)退出 京東責(zé)“友商”

2012/9/7 10:34:00 來(lái)源: 每日經(jīng)濟(jì)新聞評(píng)論(0)23

京東淘寶千紙鶴男裝服裝品牌

  電商巨頭持續(xù)的價(jià)格戰(zhàn)吸引了消費(fèi)者眼球,但紛亂的價(jià)格體系也讓供應(yīng)商陷入“有苦難言”的尷尬。


  記者獲悉,京東商城掀起的“滿300送1000”促銷(xiāo)活動(dòng),正遭遇部分POP平臺(tái)商家的反彈。


  據(jù)商家Jasonwood的電商總經(jīng)理尉偉反映,其品牌并未報(bào)名,卻被加入京東促銷(xiāo)頁(yè)面,且活動(dòng)中的1000元券也要商家買(mǎi)單。在與京東交涉并明確表明不參加活動(dòng)后,他們?cè)庥鰞鼋Y(jié)貨款、強(qiáng)制下架、無(wú)法登錄后臺(tái)等情況。


  “現(xiàn)在只是讓我們先上活動(dòng),拿以后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和合作機(jī)會(huì)來(lái)說(shuō)事。1000元返券是我們出還是京東自己出,也沒(méi)明確。”一位認(rèn)為自己被封殺的服裝品牌商告訴記者。


  京東方面并不同意商家的上述說(shuō)法,在向記者發(fā)來(lái)的聲明中稱(chēng),運(yùn)營(yíng)人員在促銷(xiāo)活動(dòng)前,會(huì)本著商家自愿參加的原則溝通。活動(dòng)前,京東商城與Jasonwood通過(guò)QQ進(jìn)行了溝通,該商家是同意參加的。平臺(tái)上有商家選擇下架及暫停發(fā)貨,是由于受到“友商”的威脅后自行操作的,并非京東所為。


  部分商家不滿促銷(xiāo)活動(dòng)


  “我們已經(jīng)決定正式退出京東了。”尉偉對(duì)記者表示,8月15日,作為京東POP平臺(tái)伙伴的他收到了京東的一則通知,被要求在9月3日“出錢(qián)出資源”,參加“滿300送1000”的活動(dòng)。


  “當(dāng)時(shí)我們內(nèi)部討論,決定不參加。”尉偉說(shuō),京東方面要求參加活動(dòng)的商家向京東報(bào)名,他們并未報(bào)名。8月30日,京東方面找他們溝通,他們表示希望參加另一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)“開(kāi)學(xué)五折”,雙方?jīng)]有談攏。


  根據(jù)尉偉的說(shuō)法,9月3日,Jasonwood工作人員發(fā)現(xiàn)自己的品牌上了京東促銷(xiāo)活動(dòng)的頁(yè)面,到了下午5時(shí),通過(guò)促銷(xiāo)頁(yè)面就可直接點(diǎn)擊進(jìn)入Jasonwood店鋪,這也意味著,Jasonwood店鋪參與了 “滿300送1000”活動(dòng)。


  這令尉偉非常不滿,在他看來(lái),京東作為平臺(tái),不應(yīng)未經(jīng)商鋪許可就將其放入促銷(xiāo)頁(yè)面。


  隨后,尉偉開(kāi)始交涉,要求京東方面撤下活動(dòng)頁(yè)面。令尉偉驚訝的是,隨后其在京東POP平臺(tái)的后臺(tái)賬號(hào)無(wú)法正常登錄,“后臺(tái)被鎖死了,沒(méi)有辦法通過(guò)賬戶(hù)密碼登錄,被強(qiáng)行要求參加活動(dòng)。”


  為求證此說(shuō)法,記者向多家京東POP平臺(tái)上的服裝品牌供貨商了解情況。一位不愿具名的商家透露,京東方面態(tài)度強(qiáng)硬,曾告誡如果此次不參加活動(dòng),以后京東所有的活動(dòng)也就不要參加了,“我的店鋪賬號(hào)無(wú)法登錄,所有庫(kù)存被調(diào)整為0,也就是被封殺了。”


  此前有消息稱(chēng),千紙鶴曾表示放棄參加此活動(dòng),被京東拒絕,商家堅(jiān)持不參加活動(dòng),京東對(duì)其店鋪所有的商品限制銷(xiāo)售。9月5日,記者嘗試在京東商城搜索千紙鶴男裝,系統(tǒng)提示沒(méi)有相關(guān)商品。


  京東伊芙麗旗艦店也曾經(jīng)登出店鋪公告稱(chēng):“由于系統(tǒng)故障,京東商城滿300贈(zèng)1000活動(dòng)出現(xiàn)伊芙麗信息,但伊芙麗不參與本次活動(dòng)。”另外,京東諾奇旗艦店也打出過(guò)“倉(cāng)庫(kù)調(diào)整無(wú)法發(fā)貨”的公告,店內(nèi)商品全部下架。


  不過(guò)到了昨日(9月6日),千紙鶴男裝已恢復(fù)正常,京東伊芙麗和諾奇的店鋪?lái)?yè)面上也見(jiàn)不到上述公告。


  京東矛頭指向“友商”


  對(duì)于尉偉的上述說(shuō)法,京東方面卻有另一個(gè)版本。


  京東方面昨日向記者發(fā)來(lái)聲明稱(chēng),商城運(yùn)營(yíng)人員在促銷(xiāo)活動(dòng)前,會(huì)本著商家自愿參加的原則進(jìn)行溝通。京東商城與Jasonwood在活動(dòng)前通過(guò)QQ進(jìn)行了溝通,對(duì)方是同意參加的。


  京東還提供了京東商城運(yùn)營(yíng)人員與Jasonwood的聊天記錄截圖。但這遭到了Jasonwood方面的質(zhì)疑。


  尉偉告訴記者,京東方面出具的聊天記錄是加工處理過(guò)的,隨后他也提供了另一個(gè)版面的聊天記錄,來(lái)證明自己的確沒(méi)有承諾參加。


  對(duì)于其他商家退出的情況,京東方面表示,經(jīng)內(nèi)部核實(shí),商家退出情況屬實(shí),但其中京東商城強(qiáng)迫商家參與促銷(xiāo)的消息純屬捏造。此次活動(dòng)中選擇下架及暫停發(fā)貨的商家,實(shí)際是由于受到“友商”的威脅后自行操作的,并非京東所為。對(duì)于“友商”強(qiáng)迫商家不得參與京東此次促銷(xiāo)活動(dòng)一事,京東商城予以強(qiáng)烈譴責(zé)。


  針對(duì)京東的回應(yīng),記者第一時(shí)間聯(lián)系了京東最大的“友商”天貓。天貓公關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“我們是平臺(tái),自己不賣(mài)商品,也不壓商家貨款,商家擁有絕對(duì)自由度。所以,天貓絕不會(huì)要求商家不去別的地方開(kāi)店。”


  記者發(fā)現(xiàn),在京東的回應(yīng)中,依然沒(méi)有解釋清楚千紙鶴、京東伊芙麗旗艦店、京東諾奇旗艦店等頁(yè)面的異常情況。


  頗具爭(zhēng)議的POP平臺(tái)


  除了對(duì)參與促銷(xiāo)活動(dòng)有爭(zhēng)議,京東POP平臺(tái)一些商家對(duì)京東設(shè)置的賬期也頗有微詞。


  一位不愿具名的商家對(duì)記者表示,在平臺(tái)模式下,商家要交一部分費(fèi)用,所有交易額在賬期內(nèi)都在京東賬戶(hù)里。


  在其向記者提供的一份京東與POP供應(yīng)商的合同中,商家與京東采取3種方式結(jié)算,結(jié)算周期分別為一個(gè)月、半個(gè)月和每自然旬。


  但這位商家透露,這并不意味著供貨商可以順利拿到貨款,因?yàn)橥€有15天的對(duì)賬期。加上這15天,長(zhǎng)的賬期可達(dá)45~60天。


  對(duì)于上述關(guān)于賬期的說(shuō)法,記者未能獲得京東的證實(shí)。


  據(jù)記者了解,在天貓、QQ網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上,商家產(chǎn)生的交易額并不進(jìn)入平臺(tái)提供商的賬戶(hù),而是通過(guò)支付寶、財(cái)付通等第三方支付,由消費(fèi)者與商家直接發(fā)生交易。


  某電商網(wǎng)站負(fù)責(zé)人告訴記者,交易金額在賬期內(nèi)存于平臺(tái)提供商的賬戶(hù)里,是有風(fēng)險(xiǎn)的,既增大了商家的資金壓力,還可能出現(xiàn)資金挪用問(wèn)題。


  上述觀點(diǎn)得到了京東某大品牌商的認(rèn)同,該平臺(tái)商目前在京東的采購(gòu)自營(yíng)和POP平臺(tái)均有業(yè)務(wù),他認(rèn)為,京東的這種POP平臺(tái)模式對(duì)中小賣(mài)家而言,資金壓力很大。


  據(jù)他透露,從今年1月到6月,京東的賬期明顯變長(zhǎng),雖然其品牌與京東簽訂的是30天賬期,但一度拖到90天,這種情況直到7月才有所緩解。


  “作為合作伙伴,并不知道京東內(nèi)部的實(shí)際情況,有的時(shí)候會(huì)適當(dāng)控制供貨,并觀察賬期的變化”。他說(shuō)。


  易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示,二季度京東的POP平臺(tái)銷(xiāo)售額達(dá)35億元。就在此前,劉強(qiáng)東對(duì)外公布的賬面資金為87億元,看來(lái)并不缺錢(qián),但有采訪對(duì)象稱(chēng),京東在今年以來(lái)的價(jià)格戰(zhàn)中對(duì)商家施壓頗多。


  在尉偉看來(lái),劉強(qiáng)東喜歡價(jià)格戰(zhàn),價(jià)格戰(zhàn)的成本卻是讓商家承擔(dān)返券。此前的兩次促銷(xiāo),原本約定推廣費(fèi)由京東出,但京東以申請(qǐng)麻煩為由讓商家墊錢(qián),然后在商家交入駐服務(wù)費(fèi)時(shí)減扣。尉偉質(zhì)疑,京東是拿著商家的錢(qián)來(lái)打價(jià)格戰(zhàn)。


  但上述說(shuō)法未能獲得京東方面的證實(shí)。

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