昨天，住在沙坪壩楊公橋陽光水城的周小姐致電本網(wǎng)稱：最近買了件衣服，花了850元，穿了一次送到洗衣店去洗，結果黑色裝飾部分掉色，把本來一件淺色衣服染花了。后來才發(fā)現(xiàn)，這件衣服干洗水洗都會掉色，和買了件一次性衣服差不多。

　　周小姐買的衣服是連體的，下面有一條短褲連在一起。周小姐說，當時閑逛沙坪壩步行街，在一家小店買的。衣服有兩層，表層是淺灰色真絲，里層是深灰色純棉，肩上、腿上還有袖口有黑色的真皮包條。雖然主打色是灰色，但因為局部有黑色點綴，并不顯得呆板。

　　850塊錢買了件“外貿尾單” 一洗就掉色

　　“店老板說這是外貿尾單，850塊，很劃算。”周小姐說她也挺喜歡這件衣服，曾經(jīng)在網(wǎng)上看到過類似的一件，要一千多塊。

　　穿過一次后，周小姐將衣服送到小區(qū)里一家洗衣店，因為是老顧客，連票都沒拿就走了。前兩天，周小姐回家時順便去取了衣服，這時才知道，衣服被染色了。“才穿了一次的衣服，花了我800多大洋哦，就這么洗白了。”

　　洗衣店說，洗衣前他們查看了衣服標簽，上面有可水洗的圖案，考慮到衣服大部分材料是棉和絲，以手洗為好，最后洗衣店選擇水洗，結果黑色的真皮包條掉色，將衣服給染花了。

　　標簽寫可水洗可干洗 但其實怎么洗都掉色

　　“這件衣服有3種面料，有棉、有真絲、還有真皮，還是深淺顏色搭配著的。”洗衣店工作人員說，按照洗衣店的規(guī)矩，這種情況，一般事先就會告訴顧客，衣服洗后可能互染，顧客如果同意，他們才會接單，否則他們接都不敢接。但當天周小姐送衣服時店員是新人，確實沒盡到告知義務。

　　“其實上面還有一個圖案，圓圈里面有個D，圖案下面寫有Dry cleaning(記者注：干洗)，可能是想表達可以干洗的意思，但正規(guī)的可干洗圖案，應該是圓圈里面一個P，絕不是D。”這也是干洗店最后選擇水洗的原因之一。(記者注：我們也在網(wǎng)上查詢了，的確沒有圈里一個D的洗滌圖案)

　　如果用干洗的話，干洗劑同樣含水，接觸到黑色皮革，始終都是要掉色。“所以不管是干洗還是水洗，這件衣服都不可避免要掉色。”干洗店的員工告訴周小姐，這只能說明一件事——周小姐買的衣服質量有問題。

　　為了這個，周小姐跑了幾次，找店家商量解決，最后，店家賠償了周小姐500塊錢，干洗店也賠了周小姐300塊錢。

　　干洗店一個月遇到五六起 都是知名品牌

　　布蘭奇的代女士告訴我們，她的店一個月都會遇到五六起這樣的情況，而且?guī)缀醵际侵放啤?/p>

　　“像周小姐這種情況還很多。”布蘭奇洗衣店工作人員把店里一件女式西裝挑出來，告訴我們，“像這件，還是商場買的牌子貨，黑白配，但黑色的領子是混紡的，要掉色。之前顧客洗的時候就已經(jīng)互染了，只是不算嚴重，后來拿到我們這里做了一些處理。”

　　我們看了周小姐衣服的標簽，發(fā)現(xiàn)這個標簽本身就有一些問題。一是全英文和圖案，沒有中文;二是，英文標注的主要成分為100%的棉，這也能說明不正規(guī)。

　　“有不少的衣服洗滌標簽并不可信，選擇以哪種方式清洗，不僅與衣服的面料有關，還與衣服的輔料和裝飾相關。”洗衣店工作人員說，有些服裝只注重服裝面料，忽視輔料的選擇，“譬如衣服的裝飾物、紐扣、易掉色材料使用，可能與衣服的面料在材質上不匹配，在色牢度上也有差異，所以洗滌的方法也不一樣，如果按標簽上的洗，就容易出現(xiàn)飾物損壞、串色這些問題。”

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　　6000多元買的衣服 標簽注明不能干洗不能水洗?

　　關于衣服標簽的問題，大渡口國瑞城的李女士也遇到過。今年3月，李女士曾給我們打來電話，自己花了6000多塊錢在一家大賣場買了件衣服，只穿過一次，送到洗衣店時才發(fā)現(xiàn)有問題，“干洗店的工人說，衣服標簽上的圖案顯示，這件衣服既不能水洗，也不能干洗。”李女士說，人家說不知道怎么洗，不敢接，“但總不可能買件衣服，一直穿又不洗吧。”李女士本想拿著衣服去商場找這個牌子的柜臺，但這個牌子已經(jīng)撤柜了。

　　“平常買衣服時，哪里會注意衣服的標簽都寫了些什么嘛，而且，關鍵就算是看，我也看不懂衣服上圖案表示什么意思，全是英文，我也不懂。”李女士說，最后她找到西部奧特萊斯，剛好也有這個品牌“人家說，標簽雖然這樣標的，但可以干洗。如果干洗之后真的造成變形之類的話，專柜愿意負責。”

　　●作為大多數(shù)市民，不一定有專業(yè)的洗滌知識，所以能做的就是:第一，把小票留到。第二，第一次洗滌一定要按照標簽上的說明洗，即使是洗了有問題也要按那么洗。出了問題就可以找賣家，維護自己的權益。