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劉強(qiáng)東:公平競(jìng)爭(zhēng) 勝者為王

2016/12/6 17:11:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)94

劉強(qiáng)東京東品牌戰(zhàn)略

  競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步,當(dāng)過(guò)去的粗獷式的、消耗資源的幾乎沒(méi)有什么技術(shù)含量的,圈一塊地,壓榨農(nóng)民工的方式就可以賺錢的日子,沒(méi)有什么價(jià)值,失去了怎么辦?逼迫創(chuàng)業(yè)者潛心思考生存的問(wèn)題。

  未來(lái)十年技術(shù)高度發(fā)展,各行各業(yè)都會(huì)迎來(lái)很好的機(jī)會(huì),這是我們?cè)谧鶆?chuàng)業(yè)者未來(lái)十年可以說(shuō)是百年不遇的美好的、非常大的機(jī)會(huì)。大家不要想賺快錢,想跟風(fēng),比如今天上門洗車好了,我也去做;送盒飯好了,結(jié)果又去送盒飯了,全部都是抄襲已經(jīng)同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng),這些注定是要失敗的。

  每個(gè)創(chuàng)業(yè)者有沒(méi)有靜下心來(lái)好好分析,技術(shù)的進(jìn)步在哪些行業(yè)會(huì)帶來(lái)哪些機(jī)會(huì)?我該找什么樣的合伙人,投資人,該從哪兒起步,要做一些分析,不能盲目抄襲、跟風(fēng)。即使像BAT、京東已經(jīng)存在的領(lǐng)域,你只要能找到一個(gè)有別于我們的一個(gè)特殊的競(jìng)爭(zhēng)力,都可以做。

  2004年我做電商的時(shí)候只有36個(gè)兄弟,其他什么都沒(méi)有,我們沒(méi)有融資,沒(méi)有技術(shù)。2004年,中國(guó)電商什么狀況呢?阿里在2001年已經(jīng)拿到10億美金雅虎的投資,當(dāng)當(dāng)已經(jīng)拿到C輪融資2750萬(wàn)美金,卓越網(wǎng)已經(jīng)是7500萬(wàn)美元賣給亞馬遜,美國(guó)有一個(gè)做IT起家的,專門做B2C的電商,叫新蛋,在美國(guó)銷售額是20億,每年凈利潤(rùn)是5000萬(wàn)美金。

  而我們什么都不是。但是為什么我們還能夠起來(lái),核心就是我們一路走來(lái)沒(méi)有抄襲、模仿任何一家公司的商業(yè)模式,我們一直按照我們的節(jié)奏來(lái)的。

  我們花了10年把品類全部擴(kuò)充完,但是后來(lái)做B2C的,一上來(lái)花一年兩年就上了幾百萬(wàn),幾千萬(wàn)的商品,但其實(shí)企業(yè)后端的供應(yīng)鏈根本沒(méi)有。你必須要有創(chuàng)新,要做得跟別人不一樣,無(wú)關(guān)于BAT跟京東在不在這個(gè)行業(yè),在于你的創(chuàng)新有沒(méi)有給客戶帶來(lái)有用的價(jià)值。

  劉強(qiáng)東花式燒錢大法,十年燒上千億,如今終于憋了個(gè)大招!這個(gè)世界上,有沒(méi)有人愿意賭上千億,去做一件不知何時(shí)才能有結(jié)果,成功后利潤(rùn)還低的事兒?有啊!劉強(qiáng)東啊!說(shuō)到劉強(qiáng)東創(chuàng)哥可是打心眼里敬佩的。這次京東物流全面開(kāi)放,到底幾個(gè)意思?

  一、對(duì)消費(fèi)者,京東快遞小哥能上門取件了。一直以來(lái),京東快遞對(duì)于社會(huì)用戶是只派不收。此次全面開(kāi)放,意味著以后當(dāng)你寄快遞的時(shí)候,除了喊順豐、中通等快遞企業(yè)之外,又多了一個(gè)選擇。“你好,是京東快遞小哥吧?我要發(fā)個(gè)快遞,請(qǐng)到某某地方來(lái)取下吧”不過(guò),現(xiàn)在只有42個(gè)城市開(kāi)通了免費(fèi)上門接貨,全年365天連軸轉(zhuǎn)。

  二、對(duì)于商家,除了自營(yíng),別的商家也能用京東物流了。一直以來(lái),京東以較好的服務(wù)體驗(yàn)令消費(fèi)者印象深刻,當(dāng)日達(dá)及次日達(dá)訂單占比已經(jīng)達(dá)到了85%,但這些服務(wù)對(duì)象都是京東自營(yíng)商品?,F(xiàn)在京東商城平臺(tái)的第三方商家也可以享受京東物流了,據(jù)說(shuō)京東的快遞小哥全職+兼職的已經(jīng)上百萬(wàn)人了。

  第三、開(kāi)放運(yùn)力,連接更多物流合作伙伴。對(duì)于京東而言,物流既是驕傲,也曾是“大坑”。由于自建物流燒錢無(wú)數(shù),其承受了包括投資人在內(nèi)的來(lái)自各方的巨大壓力。

  此次全面開(kāi)放,將在訂單流量方面開(kāi)放給更多的快遞企業(yè)。只要滿足京東商城的物流服務(wù)質(zhì)量的要求,都可以加入到京東的“朋友圈”,野心不小啊?!熬〇|很牛,以后會(huì)更牛,我希望把中國(guó)的社會(huì)化物流成本降低一半以上?!?/p>

  從2007年到2016年整整十年,京東除了擴(kuò)大品類,只干了一件事,自建物流系統(tǒng),完成全國(guó)智能物流系統(tǒng)的搭建。當(dāng)別的快遞公司正希望客戶多增加幾次搬運(yùn)次數(shù)賺錢時(shí),京東卻在想著如何減少中間搬運(yùn)次數(shù),降低物流成本。

  如果在京東購(gòu)買筆記本,買手機(jī),你會(huì)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期可能是當(dāng)月的,因?yàn)樗麄兊膸?kù)存周期只有10到15天,也就是說(shuō)一批貨在10-15天基本售罄。2009年,京東的物流系統(tǒng)還很陳舊,從倉(cāng)庫(kù)到配送站,零零散散的,數(shù)據(jù)不連貫,需要手工把數(shù)據(jù)往上報(bào),系統(tǒng)架構(gòu)也沒(méi)法支撐更大的單量。

  在參考國(guó)際四大快遞以及國(guó)內(nèi)的順豐之后,京東重做規(guī)劃,招聘了一百來(lái)人進(jìn)行青龍系統(tǒng)的封閉式開(kāi)發(fā),終于獨(dú)立研發(fā)出了一套超級(jí)牛逼的物流系統(tǒng)。

  不僅能支持千萬(wàn)級(jí)單量,宕機(jī)、數(shù)據(jù)管理都解決了。原來(lái)掃描一次系統(tǒng)反應(yīng)要2、3秒,現(xiàn)在只要0.3秒。預(yù)分揀系統(tǒng)的自動(dòng)分配準(zhǔn)確率,從70%提升到98%。這是京東物流平臺(tái)對(duì)外接單,社會(huì)化運(yùn)營(yíng)的基石,建好了系統(tǒng)開(kāi)始建倉(cāng)庫(kù)。

  人少機(jī)器多,運(yùn)算和分揀都不用人插手,機(jī)器正確率99%。亞洲一號(hào)的倉(cāng)儲(chǔ)高度達(dá)到24米,建筑面積接近10萬(wàn)平方米,儲(chǔ)物區(qū)有七八層,每一層都是百米長(zhǎng)的長(zhǎng)廊。雖然不能說(shuō)全世界最牛逼,但當(dāng)日送達(dá)這種神奇的體驗(yàn)簡(jiǎn)直不要太好!你想想如果是人在倉(cāng)庫(kù)分揀快遞,那每天得有多少人得狂躁癥,簡(jiǎn)直無(wú)法想象~

  今年5月,京東成立神秘X事業(yè)部,X代表著未知,預(yù)示著未來(lái)的世界,與Google公司的X實(shí)驗(yàn)室有著相似的美好愿景,現(xiàn)階段實(shí)驗(yàn)室里幾乎清一色男博士,正在為智能物流的黑科技的出生熬夜又白頭。。。

  “如果你做了一件100%的人都能看懂的事,那么這件事注定不能成功,任何公司的成功一定是做了別人認(rèn)為不可能的事。”劉強(qiáng)東說(shuō)。2007年,劉強(qiáng)東做了兩個(gè)決定,擴(kuò)張品類,自建物流,所有京東高管、所有投資人都哭笑不得。

  理由很直接:物流是個(gè)無(wú)底洞,會(huì)敗光京東所有的家底。大洋彼岸的前車之鑒——美國(guó)生鮮電商Webvan就是因?yàn)樽越▊}(cāng)庫(kù)燒掉整整12億美元,嚇得美國(guó)的生鮮電商整整停滯了20年。

  第一個(gè)擴(kuò)張品類的決定,投資人全票反對(duì),京東管理層內(nèi)部也有將近一半質(zhì)疑,原因很簡(jiǎn)單,連亞馬遜都沒(méi)能在網(wǎng)上把大型家電賣掉,何況是國(guó)內(nèi)。第二個(gè)自建倉(cāng)配和物流,投資人委婉地讓劉強(qiáng)東先做個(gè)預(yù)算。然后他的預(yù)算是先來(lái)個(gè)10億美元。

  10億美元和兩年,這兩個(gè)數(shù)字一出來(lái),在場(chǎng)的投資人估計(jì)都想跑了。只有劉強(qiáng)東異常堅(jiān)定:“利潤(rùn)不能拿錢袋子裝起來(lái),有更大的疆土需要開(kāi)拓,收獲的資金或者資源應(yīng)該像種子一樣撒出去?!?/p>

  “如果有人不同意,我們可以按照游戲規(guī)則來(lái)舉手表決,反正我占半數(shù)以上董事會(huì)投票權(quán)?!?/p>

  謝天謝地,劉強(qiáng)東是強(qiáng)勢(shì)的,才造就了京東一竿子捅到底的執(zhí)行力。當(dāng)年,劉強(qiáng)東就發(fā)現(xiàn),物流建設(shè)是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。國(guó)內(nèi)有需求,卻沒(méi)有任何一個(gè)公司能滿足,包括馬云。

  “既然沒(méi)人能做的好,我就恰恰認(rèn)為這是個(gè)機(jī)會(huì),我希望把在運(yùn)輸上節(jié)省的錢,全都用在配送員身上,給高收入和五險(xiǎn)一金。”劉強(qiáng)東說(shuō)就算是給搞公司,運(yùn)營(yíng)成本跟外包的第三方其實(shí)差不多,一線城市的運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)低于第三方。

  截止2016年9月30日,京東物流已經(jīng)形成了中小件物流網(wǎng)、大件物流網(wǎng)和冷鏈物流網(wǎng)的三張網(wǎng)布局,擁有7個(gè)智能物流中心,完成了對(duì)全國(guó)2646個(gè)區(qū)縣的覆蓋。其中211及次日達(dá)訂單占比已經(jīng)達(dá)到了85%。據(jù)國(guó)家郵政局2016年10月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況通告顯示,每百萬(wàn)件包裹中京東物流的延誤僅有0.09件、丟失損毀僅為0.02件,僅0.21件受到客戶申訴。

  曾經(jīng)劉強(qiáng)東說(shuō)過(guò):“我錯(cuò)過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)金融,絕對(duì)不能錯(cuò)過(guò)電子商務(wù)物流?!爆F(xiàn)在,馬云有螞蟻金服,京東有京東物流,下半場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)棋逢對(duì)手,競(jìng)爭(zhēng)剛剛才開(kāi)始。

  如果按照京東對(duì)外宣傳是要成為社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施,或許京東真要變物流公司了,那么順豐和“四通一達(dá)”也將要迎來(lái)最強(qiáng)對(duì)手,王衛(wèi)估計(jì)再也睡不著覺(jué)了?!拔磥?lái)三到五年,除了集團(tuán)在美國(guó)上市之外,打造2家以上的上市公司”。目前看來(lái),京東物流是繼京東金融之后最有可能實(shí)現(xiàn)上市的業(yè)務(wù)。

  著名互聯(lián)網(wǎng)研究員方興東在采訪完劉強(qiáng)東后,曾給過(guò)兩個(gè)詞評(píng)價(jià),他說(shuō):純粹,善良。說(shuō)他能在短短時(shí)間里,輕盈持久地在他人心中留下溫暖勢(shì)力。他受過(guò)騙上過(guò)當(dāng),但他很好地消化了創(chuàng)傷,留下溫和、明朗與某種清澈。

  這就是中國(guó)底層走出來(lái)的良家子弟?;ヂ?lián)網(wǎng)英雄譜里,他這種出身的人并不多,有這種轉(zhuǎn)化魅力的人也許更稀少。另一位資深媒人說(shuō),“采訪劉強(qiáng)東,是其多年采訪生涯中,感覺(jué)最好的一次?!?/p>

  截止2016年9月30日,京東物流已經(jīng)形成了中小件物流網(wǎng)、大件物流網(wǎng)和冷鏈物流網(wǎng)的三張網(wǎng)布局,擁有7個(gè)智能物流中心,完成了對(duì)全國(guó)2646個(gè)區(qū)縣的覆蓋。其中211及次日達(dá)訂單占比已經(jīng)達(dá)到了85%。據(jù)國(guó)家郵政局2016年10月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況通告顯示,每百萬(wàn)件包裹中京東物流的延誤僅有0.09件、丟失損毀僅為0.02件,僅0.21件受到客戶申訴。

  曾經(jīng)劉強(qiáng)東說(shuō)過(guò):“我錯(cuò)過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)金融,絕對(duì)不能錯(cuò)過(guò)電子商務(wù)物流?!爆F(xiàn)在,馬云有螞蟻金服,京東有京東物流,下半場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)棋逢對(duì)手,競(jìng)爭(zhēng)剛剛才開(kāi)始。

  如果按照京東對(duì)外宣傳是要成為社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施,或許京東真要變物流公司了,那么順豐和“四通一達(dá)”也將要迎來(lái)最強(qiáng)對(duì)手,王衛(wèi)估計(jì)再也睡不著覺(jué)了?!拔磥?lái)三到五年,除了集團(tuán)在美國(guó)上市之外,打造2家以上的上市公司”。目前看來(lái),京東物流是繼京東金融之后最有可能實(shí)現(xiàn)上市的業(yè)務(wù)。

  著名互聯(lián)網(wǎng)研究員方興東在采訪完劉強(qiáng)東后,曾給過(guò)兩個(gè)詞評(píng)價(jià),他說(shuō):純粹,善良。說(shuō)他能在短短時(shí)間里,輕盈持久地在他人心中留下溫暖勢(shì)力。他受過(guò)騙上過(guò)當(dāng),但他很好地消化了創(chuàng)傷,留下溫和、明朗與某種清澈。

  這就是中國(guó)底層走出來(lái)的良家子弟。互聯(lián)網(wǎng)英雄譜里,他這種出身的人并不多,有這種轉(zhuǎn)化魅力的人也許更稀少。另一位資深媒人說(shuō),“采訪劉強(qiáng)東,是其多年采訪生涯中,感覺(jué)最好的一次?!?/p>

  苦與殘酷,劉強(qiáng)東都經(jīng)歷了。劉強(qiáng)東說(shuō)希望每個(gè)員工都能有尊嚴(yán)地正直地活著,他說(shuō),“機(jī)會(huì)給了,苦,那沒(méi)辦法?!彼M〇|人,能夠憑著自己的辛勞,上養(yǎng)父祖,下哺兒孫,也能夠在不能勞動(dòng)了,養(yǎng)老休息的歲月,依靠過(guò)去的辛勞保有人生的尊嚴(yán)。

  己所欲施與人,劉強(qiáng)東帶給他的京東兄弟姐妹的,也許是他父親給他的家訓(xùn):比別人多流一滴汗,就比別人多一個(gè)機(jī)會(huì);要比別人日子過(guò)得好,就比別人多干活。他懂得也有能力對(duì)自己好,對(duì)別人好。

  他希望財(cái)富沒(méi)有原罪,物質(zhì)生活有情感有溫度有靈魂。在這個(gè)勝者為王的世界,他喜歡公平競(jìng)爭(zhēng),他要戰(zhàn)斗到最后來(lái)驗(yàn)證真理、堅(jiān)持正義。一個(gè)生于貧窮山村的小男孩,當(dāng)他長(zhǎng)大成為有靈魂的企業(yè)家,他不僅結(jié)束了自我的悲劇,也成為盡可能多的人的福祉。

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