迪卡儂會(huì)一直“低調(diào)”嗎
近兩年,國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)健身熱潮的出現(xiàn)為運(yùn)動(dòng)品牌產(chǎn)業(yè)都帶來(lái)福音,包括耐克、阿迪達(dá)斯以及一眾本土運(yùn)動(dòng)品牌在內(nèi),都在加碼中國(guó)市場(chǎng)的品牌營(yíng)銷。然而,此背景之下,卻有一個(gè)特殊的存在。可以看到,迪卡儂已經(jīng)做出了轉(zhuǎn)變。
去年新成立企業(yè)溝通部負(fù)責(zé)對(duì)外事務(wù),此次產(chǎn)品體驗(yàn)之旅又首次邀請(qǐng)媒體參與——他們或意識(shí)到,雖然迪卡儂從設(shè)計(jì)階段開始就讓產(chǎn)品具備足夠的競(jìng)爭(zhēng)力,但在肥沃且競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)運(yùn)動(dòng)用品消費(fèi)市場(chǎng),過(guò)度低調(diào)未必是最好的選擇,迪卡儂同樣需要一條在產(chǎn)品之外的“橋梁”去抵達(dá)市場(chǎng)和消費(fèi)者。
迪卡儂大中華區(qū)社交媒體負(fù)責(zé)人彭敏君告訴記者,他們也意識(shí)到消費(fèi)者對(duì)迪卡儂品牌認(rèn)知有些混亂?!八晕覀冮_始整改或調(diào)整,以提高品牌內(nèi)部的辨識(shí)度。在線上,我們的官網(wǎng)也開始重新布局,現(xiàn)在看起來(lái)人們能更清晰地從中選擇到自己喜歡的運(yùn)動(dòng)類型進(jìn)行購(gòu)買,”彭敏君說(shuō)道,“至于這些運(yùn)動(dòng)類型的品牌名稱是什么,這對(duì)顧客的意義并不大。”
專注于產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)動(dòng)性能本身,固然是一個(gè)成功體育品牌的核心條件。如果迪卡儂在達(dá)到產(chǎn)品技術(shù)臺(tái)階之后,適度在媒介上“科普”品牌的意識(shí)形態(tài)和發(fā)展故事,不僅有利于減少無(wú)法辨認(rèn)品牌關(guān)系情況的出現(xiàn),還能為產(chǎn)品增添流行因素,以培養(yǎng)用戶對(duì)品牌理念的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。更何況,在年輕消費(fèi)者居多的運(yùn)動(dòng)市場(chǎng),他們會(huì)更愿意穿上一雙“有趣”的運(yùn)動(dòng)鞋。
盡管如此,迪卡儂表示暫時(shí)仍沒(méi)有增加營(yíng)銷費(fèi)用的打算,但法國(guó)品牌已經(jīng)有些“動(dòng)搖”了。4月22日,迪卡儂一行人從上?;酒炫灥瓿霭l(fā),前往位于浙江杭州的千島湖旅游區(qū)。在那里,他們集結(jié)了品牌顧客、大中華區(qū)員工和法國(guó)總部的健康與探索運(yùn)動(dòng)研發(fā)人員等約100人,展開為期三天的產(chǎn)品測(cè)試活動(dòng)——要知道,這不僅是迪卡儂在中國(guó)舉辦的首次大型產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng),也是其第一次邀請(qǐng)媒體參與互動(dòng)。毫無(wú)疑問(wèn),這是法國(guó)品牌為數(shù)不多的一次“高調(diào)”動(dòng)作。
夜跑、健身操、山地徒步、騎行和定向越野,這是千島湖之行的主要內(nèi)容。迪卡儂為參與測(cè)試的人員提供了運(yùn)動(dòng)鞋、服裝、運(yùn)動(dòng)食品、心率表和運(yùn)動(dòng)太陽(yáng)眼鏡等運(yùn)動(dòng)裝備,用迪卡儂的話說(shuō),他們希望與用戶進(jìn)行近距離接觸,從測(cè)試者身上得到最真實(shí)的反饋,以改善產(chǎn)品的性能。
值得注意的是,這支多達(dá)百人的測(cè)試隊(duì)伍中,僅有20%是普通消費(fèi)者,其余隨行者幾乎都是迪卡儂的內(nèi)部員工。當(dāng)被問(wèn)及為何不增加消費(fèi)者人數(shù)從而使得測(cè)試結(jié)果更貼近市場(chǎng)時(shí),迪卡儂方面表示,一件產(chǎn)品的出現(xiàn)涵蓋了設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)、物流、零售和使用等多個(gè)環(huán)節(jié),無(wú)論是對(duì)于顧客還是內(nèi)部不同部門的員工,了解全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)模式和增加交流是促進(jìn)迪卡儂產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化的重要途徑。與此同時(shí),迪卡儂大中華區(qū)健康與探索運(yùn)動(dòng)品牌經(jīng)理王曉輝強(qiáng)調(diào),這次活動(dòng)并非商業(yè)性質(zhì),更像是一次公司內(nèi)部活動(dòng),因而并未邀請(qǐng)過(guò)多用戶參與其中。
無(wú)論如何,法國(guó)品牌似乎對(duì)產(chǎn)品測(cè)試活動(dòng)的效果較為滿意?!斑@是公司第一次進(jìn)行這樣的產(chǎn)品測(cè)試活動(dòng),”王曉輝對(duì)記者說(shuō)道,“對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),他們的收獲很大,這種交流對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常棒的?!?/p>

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