加拿大鵝在聲明中強調(diào)，今年新開設的零售店將集中在中國內(nèi)地，因為與其他市場相比，中國市場的客流量恢復得更好，并且由于國際旅行限制，奢侈品消費有所回流。

       新冠疫情給全球時裝業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn)，大批品牌商被迫關閉門店，宣布裁員、破產(chǎn)。波士頓咨詢的研究顯示，在所有消費品行業(yè)中，時裝和奢侈品行業(yè)受到的沖擊最為嚴重，預計全球銷量將下降30%到40%。

近日，加拿大羽絨服生產(chǎn)商加拿大鵝(Canada Goose)公布了截至今年6月28日的2021財年第一季度財務數(shù)據(jù)。受新冠疫情和淡季影響，加拿大鵝總收入同比大幅下滑63.3%，至2610萬加元(合1963萬美元)。

     加拿大鵝在一份聲明中表示，當前的情形強化了公司直銷(DTC)戰(zhàn)略的核心，即：跨國電商直營業(yè)務和全渠道創(chuàng)新。加拿大鵝已在這些領域增加并加速投資，以迎接關鍵的秋冬季。在加拿大成功試點之后，該公司在美國的精品店也推出了移動全渠道功能，并推動跨境解決方案以擴大國際用戶。

      同時，公司將削減對零售的投資并調(diào)整側(cè)重點。加拿大鵝在聲明中強調(diào)，今年新開設的零售店將集中在中國內(nèi)地，因為與其他市場相比，中國市場的客流量恢復得更好，并且由于國際旅行限制， “為這個全球最大的奢侈品消費群體服務，變得越來越重要?！甭暶鲝娬{(diào)。據(jù)悉，成都6月開業(yè)的新門店業(yè)績一直好于預期。此外，范思哲母公司Capri、LVMH和Kering等幾家奢侈品公司也表示，中國的需求正在回升。

“與所有企業(yè)一樣，我們也經(jīng)歷了強制關閉門店和恢復開業(yè)后客流量減少的情況。在整體環(huán)境充滿不確定因素的情況下，我們專注于應對當下狀況，并在這期間積極開展戰(zhàn)略性管理，向我們的優(yōu)先目標邁進?！奔幽么簌Z全球總裁兼CEO Dani Reiss近日在接受21世紀經(jīng)濟報道記者專訪時稱，“而關于未來市場的預測，目前全球都存在著太多的不確定性，但我們已經(jīng)看到了中國市場逐漸復蘇的跡象?！?/p>

加拿大鵝稱，公司目前已重啟生產(chǎn)線，計劃生產(chǎn)2020財年產(chǎn)量三分之一左右的產(chǎn)品，并計劃在2021財年年底前大幅減少庫存。

值得注意的是，疫情期間消費者的新行為可能會成為長期趨勢。波士頓咨詢的研究指出，在可預見的未來，消費者或?qū)p少支出，更多投入在自己信任的品牌，更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量、價值和可持續(xù)性，關心時尚從何而來，其生產(chǎn)是否合乎道德，以及是否盡可能地對環(huán)境有利。Dani Reiss在采訪中也表示，“尤其是在當下，人們想購買更耐用且實用的產(chǎn)品，也更愿意支持真正做出改變、并對世界產(chǎn)生積極影響的品牌?！?/p>

今年4月，加拿大鵝發(fā)布了公司首份《可持續(xù)發(fā)展報告》，承諾淘汰一次性塑料制品、實現(xiàn)碳中和、引入再利用毛皮以及從2022年開始停止新皮草的采購?！拔覀儗⒉扇∨e措以實現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)型，確保我們正在盡一切努力，創(chuàng)造一個品牌和顧客都期望看到的未來?！盌ani Reiss稱。

中國市場現(xiàn)復蘇跡象

《21世紀》：新冠疫情對時裝業(yè)造成了不小的沖擊，這對公司的業(yè)務產(chǎn)生了怎樣的影響？與過去的危機有何不同？你對今年的業(yè)績是否擔憂？

Dani Reiss：與所有企業(yè)一樣，我們也經(jīng)歷了強制關閉門店和恢復開業(yè)后客流量減少的情況。在整體環(huán)境充滿不確定因素的情況下，我們專注于應對當下狀況，并在這期間積極開展戰(zhàn)略性管理，向我們的優(yōu)先目標邁進。當世界停擺，防護裝備需求吃緊時，我們轉(zhuǎn)變產(chǎn)能，響應號召，并積極調(diào)整業(yè)務以應對這段充滿挑戰(zhàn)的時期。在不到三周的時間內(nèi)，我們協(xié)調(diào)了供應鏈及人力，竭盡全力為前線醫(yī)護人員提供防護服。

從我們的分銷合作伙伴那里了解到，我們這樣比較有影響力的品牌能夠為行業(yè)復蘇帶來積極影響。我們的產(chǎn)品經(jīng)受過考驗，在過去充滿不確定性的時期也表現(xiàn)優(yōu)異。消費者更青睞這類有功能性的、歷經(jīng)時間考驗的、并真正實穿的產(chǎn)品。這次疫情高峰期正值我們的淡季，讓我們有時間做出應對調(diào)整。相信疫情過后，我們的業(yè)務和品牌都依舊能在市場中脫穎而出。

《21世紀》：你認為新冠疫情會對服裝零售業(yè)產(chǎn)生深遠影響嗎? 整個行業(yè)，尤其是中國市場，將會發(fā)生怎樣的變化?

Dani Reiss：我們都已見證了此次疫情如何極大地影響了零售行業(yè)格局。我堅信，未來零售業(yè)將會被真正有行動力的品牌主導，這些品牌將引領實際的改變以邁向更美好的未來。如今，人們比過往任何時期都更期待企業(yè)能推動變革、回饋社會，為他們所在的社區(qū)做出積極貢獻，而那些挑戰(zhàn)中的沉默者將會被淘汰和遺忘。而關于未來市場的預測，目前全球都存在著太多的不確定性，但我們已經(jīng)看到了中國市場逐漸復蘇的跡象。

將持續(xù)投資全渠道

《21世紀》：面對大環(huán)境變化，加拿大鵝將如何應對？公司在業(yè)務、戰(zhàn)略方面做出了哪些調(diào)整？

Dani Reiss：目前行業(yè)內(nèi)面臨的很多挑戰(zhàn)對我們來說已經(jīng)不是新問題。在企業(yè)責任方面，2018年我們增大了投入，并制定了一系列計劃來應對更加緊迫的挑戰(zhàn)，成果即發(fā)布了我們的《可持續(xù)發(fā)展報告》。這份報告發(fā)布于今年4月，其中概述了我們的具體措施。我們的承諾包括淘汰一次性塑料制品、實現(xiàn)碳中和、引入再利用毛皮以及從2022年開始停止新皮草的采購。

此外，我們位于加拿大的生產(chǎn)設備一直是戰(zhàn)略性資產(chǎn)，尤其在這種關鍵時刻。我們對于員工、可持續(xù)發(fā)展、技術及創(chuàng)新的投資對我們保持競爭力至關重要。我們已經(jīng)建立了強大的全渠道基礎（包括實體和電商渠道等），我們的電子商務板塊并非倉促上馬的。而鑒于這部分業(yè)務的重要性，我們將持續(xù)進行投資。

《21世紀》：加拿大鵝近日表示，將對產(chǎn)品的分銷“采取更嚴格的管控”，同時將更直接地面向消費者開展業(yè)務。這是為什么？具體將采取哪些策略？

      Dani Reiss：我們一直在強調(diào)直面消費者的重要性，這能讓我們更直接地與消費者進行接觸。電商平臺是我們開始直面消費者的一個重要端口，長期以來我們在為之不斷投入。

我們在店鋪內(nèi)也做了許多改變，以確保我們遵循了所有條例并采取預防措施，為消費者提供安全的購物環(huán)境。比過往任何時候都重要的是，我們要為消費者創(chuàng)造全新的品牌體驗方式。去年11月，我們開設了“The Journey” 全新體驗式概念精品店，顛覆了傳統(tǒng)零售行業(yè)，并改變了行業(yè)及年輕一代消費者對我們的固有印象。通過無庫存商品零售概念，我們提供以預約服務為主的一對一個性化購物體驗。邀請客人通過體驗豐富的數(shù)字化內(nèi)容、交互式產(chǎn)品展示以及新一代Cold Room低溫試衣間來探索我們產(chǎn)品的高端功能性。

《21世紀》：疫情期間，人們對個人財務的擔憂也會影響購買決定，同時也產(chǎn)生了很多關于可持續(xù)性的討論。你如何看待企業(yè)向可持續(xù)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的重要性？加拿大鵝會怎么做？

       Dani Reiss：我們專注于生產(chǎn)功能卓越的產(chǎn)品。尤其是在當下，人們想購買更耐用且實用的產(chǎn)品，也更愿意支持真正做出改變，并對世界產(chǎn)生積極影響的品牌。多年來，可持續(xù)發(fā)展一直是全球的重要議題，這次疫情更凸顯了其重要性。我們在首份《可持續(xù)發(fā)展報告》中作出了承諾，我們將采取舉措以實現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)型，確保我們正在盡一切努力，創(chuàng)造一個品牌和顧客都期望看到的未來。