近日，天虹商城發(fā)布公告表示將關閉福建泉州天虹和成都紅牌樓天虹兩家門店，僅僅一年的時間就已經(jīng)結束了6家門店的營業(yè)。未來，天虹商場將通過加碼便利店，進行全渠道零售轉型。據(jù)了解，天虹目前擁有“微喔”便利店8家以及萬店通便利店151家。2015年，天虹計劃新開100家天虹“微喔”便利店。

　　去年，阿里以53.7億元港幣對銀泰商業(yè)進行戰(zhàn)略投資，其中包括9.9%的銀泰股權以及總價37.1億元的可轉換債券。雙方約定在未來三年內，阿里可將可轉換債券轉換為銀泰商業(yè)的普通股股份，這將使阿里最終持有不多于26.13%的銀泰商業(yè)股權，而原董事會主席沈國軍的持股量將由35.92%攤薄至26.53%。近日，更是傳來換帥的消息：阿里新CEO張勇將接替沈國軍任銀泰商業(yè)董事會主席。銀泰商業(yè)注入更多的阿里基因使其向著線上邁進一大步。

　　在杜巖宏看來，傳統(tǒng)百貨商場的出路主要有兩條：一條是向購物中心發(fā)展，購物中心包含的服務業(yè)態(tài)較多，如娛樂、餐飲、美容等，這些業(yè)態(tài)受互聯(lián)網(wǎng)沖擊不大，能夠有效提高人流量;另一條是進行O2O模式轉型，使線上線下融合發(fā)展，O2O模式能夠提高百貨商場的品牌影響力，為消費者提供更便捷的購物體驗。

　　杜巖宏認為，當前傳統(tǒng)百貨商場轉型基本上均處于摸索期。傳統(tǒng)百貨轉型難以一蹴而就，O2O模式雖然發(fā)展前景光明，但在具體轉型過程中所遇到的困難較大，需要將供應鏈進行全面升級。而建立購物中心在招商、運營等方面也與傳統(tǒng)百貨有一定差別，傳統(tǒng)百貨需要一定適應時間。

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　　據(jù)了解，與嘿客2.0合體后的順豐優(yōu)選網(wǎng)站定位，已由原來的“順豐速運旗下全球美食優(yōu)選網(wǎng)購商城”更改為“優(yōu)選商品，服務到家”。嘿客2.0也融合了更多優(yōu)選元素，不僅原嘿客的標志性“黑色”被替代，“優(yōu)選商品，服務到家”八個字也出現(xiàn)在“順豐家”的招牌中。

　　此外，打包整合后的“順豐商業(yè)”歸屬“順豐控股(集團)有限公司”，后者是順豐2013年引入招商局等四大資本后變更的控股平臺。這意味著順豐商業(yè)獨立于順豐速運，為順豐控股下屬的資產(chǎn)業(yè)務。

　　對這些細節(jié)變化，李東起告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，順豐優(yōu)選未來一定會越來越“平臺化”;而從嘿客2.0開始，將客戶對順豐的物流體驗，想辦法擴大到其他方面，為更多商家提供全渠道的分銷服務。這樣可利用順豐的社區(qū)網(wǎng)點和物流能力，集中在一個地方服務，創(chuàng)造一個規(guī)?；纳虡I(yè)機會。

　　“順豐商業(yè)實際上是把順豐的已有資源進行整合?！崩顤|起表示。

　　在李東起看來，未來，物流商除滿足電商配送的基本需求外，還應該利用線下和客戶直接接觸的機會，延伸服務來滿足更多個性化需求。比如客戶服務、客戶體驗，冷鏈配送，代收貨款等，這是未來發(fā)展的大趨勢，也是順豐商業(yè)區(qū)別其他O2O模式的一大特點。

　　對于嘿客目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，李東起則坦言，嘿客1.0的確更多是在“試”，和外界的期望比起來難免會有差距。“(但)通過一年努力，嘿客已成功把順豐快件末端和門店結合起來，就憑這一項，嘿客就有巨大價值?！?/p>

　　一直鮮有露面的順豐創(chuàng)始人、順豐速運集團總裁王衛(wèi)，此前不久在接受《中國郵政快遞報》采訪時也坦言，目前，嘿客的商業(yè)模式還不夠完善，是選擇等待商業(yè)模式成熟后再建店，還是先建店再摸索商業(yè)模式，順豐選擇后者。

　　王衛(wèi)還指出，B2C是市場未來的發(fā)展方向，而順豐原有的業(yè)務優(yōu)勢在B2B，布局嘿客正是為了探索一種能夠更好地服務C類客戶的模式。嘿客的經(jīng)營模式也不應該是統(tǒng)一的，要根據(jù)社區(qū)消費者的生活習慣和消費習慣進行調整。