北京昭邑零售商管理咨詢有限公司首席顧問劉暉在接受記者采訪時表示，兩廣地區(qū)的百貨主要受東南亞和香港地區(qū)影響，當(dāng)?shù)氐南M者與北方消費者情況也不一樣，北方百貨企業(yè)很不適應(yīng)，包括王府井經(jīng)營了10多年的廣州門店，以前也是經(jīng)過了多次調(diào)整，核心管理人員現(xiàn)在都是當(dāng)?shù)厝恕?/p>

　　湛江店開業(yè)一年就關(guān)閉

　　資料顯示，2012年5月，公司出資1000萬元設(shè)立了湛江王府井百貨有限責(zé)任公司，經(jīng)過7個月籌備，當(dāng)年底正式營業(yè)。該店位于廣東省湛江市霞山區(qū)核心繁華商圈，占據(jù)了江霞廣場地上一層到地上四層，面積達(dá)4萬平方米。

　　王府井曾對該店寄予厚望，此前王府井在廣州地區(qū)只有一家經(jīng)營了16年的廣州門店。據(jù)了解，王府井此次關(guān)店較為突然。據(jù)廣東電視臺報道稱，王府井湛江門店7月10日接到關(guān)店通知，第二天就通知商戶撤柜，導(dǎo)致一些商戶來不及應(yīng)對。而在7月1日，該門店還在進(jìn)行促銷活動。

　　對于關(guān)閉的原因，王府井的解釋是，受到經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響及種種客觀原因，業(yè)績始終未達(dá)預(yù)期水平，基于戰(zhàn)略角度考慮決定關(guān)閉。事實上，湛江店從一開始銷售情況就不佳。據(jù)2012年《東方今報》報道，當(dāng)年湛江店的試營業(yè)情況與預(yù)期有一定差距，其中穿著類商品占比不高，影響整個商場的毛利水平。當(dāng)時王府井要求，湛江店要抓緊時間進(jìn)行商品調(diào)整，要迅速擴大新店的市場影響力。

　　如今看來，湛江店辜負(fù)了王府井的希望。王府井2013年報顯示，湛江門店去年虧損3016萬元。資料顯示，王府井從1996年率先開啟跨區(qū)域百貨連鎖發(fā)展，目前已經(jīng)在中國七大經(jīng)濟(jì)區(qū)域完成門店網(wǎng)絡(luò)布局。據(jù)王府井2013年報顯示，王府井華中、華北、華南、西南、西北、華東和東北7大區(qū)域，只有華南區(qū)(包含廣東、廣西地區(qū))營業(yè)收入呈現(xiàn)負(fù)增長，實現(xiàn)營業(yè)收入9.38億元，比上一年減少10.46%。

　　在關(guān)店和開店中糾結(jié)

　　目前，王府井在北京有5家門店，在一級省會城市開設(shè)的門店有14家，在二、三線城市開設(shè)的門店有10家，但銷售情況不盡相同，一些成熟的老店銷售穩(wěn)定貢獻(xiàn)大，但新店銷售業(yè)績不佳拖累了王府井業(yè)績。

　　王府井2013年報顯示，公司在株洲、福州、撫順等地的6家門店處于虧損狀態(tài)。2008年2月，經(jīng)營了3年多的王府井南寧店因經(jīng)營不理想在南寧擱淺。一位業(yè)內(nèi)人士對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，王府井正在考慮關(guān)閉撫順門店，但是目前還沒有最終做出決定。

　　關(guān)店的同時，王府井還在尋找新的店址開店。2013年12月，王府井百貨與浩瀚正盛集團(tuán)簽約，以租賃方式進(jìn)駐南昌王府井購物中心項目。今年3月底，東莞市人民政府與王府井舉行戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約儀式，王府井計劃投資55億元建設(shè)商業(yè)綜合體，計劃年內(nèi)動工，2016年開業(yè)。

　　業(yè)內(nèi)人士對記者表示，王府井其實對關(guān)店和開店也較為糾結(jié)，一方面因為大環(huán)境不好，新開門店銷售不佳拖累業(yè)績，而另一方面不開新店銷售規(guī)模又難以增長。

　　賽迪顧問數(shù)據(jù)顯示，2013年，中國百貨行業(yè)銷售額平均增幅僅為4%，與2006~2011年的16.5%相去甚遠(yuǎn)，王府井、天虹、銀座、百盛等營業(yè)收入增速全部回歸個位數(shù)。

　　王府井財報顯示，2010年到2013年營收增幅分別為25.66%、20.18%、8.97%和8.35%，明顯呈現(xiàn)逐年遞減趨勢。

　　全渠道轉(zhuǎn)型收效甚微

　　王府井對百貨業(yè)的衰退早有感知。去年9月，王府井百貨開始規(guī)劃全渠道發(fā)展戰(zhàn)略，對商品、會員、系統(tǒng)、組織架構(gòu)和公司未來發(fā)展戰(zhàn)略重新調(diào)整。比如聘請麥肯錫和IBM等咨詢公司，規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，尋找新的商業(yè)模式;王府井商城、APP平臺和微信服務(wù)號上線以及5家門店WIFI上線等等。

　　今年2月14日，王府井與騰訊合作的微信購物在北京百貨大樓試運行，雙方將在微信公眾平臺商戶功能、微信支付服務(wù)上開展具體合作。這被認(rèn)為是王府井轉(zhuǎn)型的開始。

　　在線下，王府井也在對傳統(tǒng)門店進(jìn)行轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型購物中心，增加餐飲休閑娛樂業(yè)態(tài)等。2013年5月，王府井宣布將斥資3500萬元對北京百貨大樓部分樓層實施經(jīng)營調(diào)整和裝修改造，年底將6層改為餐飲業(yè)態(tài)，將目標(biāo)人群從外地客向本地客轉(zhuǎn)移。王府井百貨之前曾發(fā)布計劃稱，將在2015年前開業(yè)4~5家購物中心，五年內(nèi)完成省會城市門店布局。

　　但從目前來看，王府井全渠道轉(zhuǎn)型還沒有顯現(xiàn)出效果。零售行業(yè)專家丁利國對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，百貨業(yè)O2O轉(zhuǎn)型的概念都是互聯(lián)網(wǎng)公司提出來的，訂單和支付都是在線上進(jìn)行，這樣等于命脈都掌握在線上，百貨會受制于互聯(lián)網(wǎng)公司，所以這絕不是傳統(tǒng)百貨的出路。

　　在梳理王府井年報時，記者發(fā)現(xiàn)手握現(xiàn)金的王府井在理財產(chǎn)品收益上卻有不錯的收益。2013年王府井財報顯示，在投信托項目累計投資金額為19.3億元，均為公司自有資金投資。