對(duì)于重慶的網(wǎng)商而言，今年或?qū)⒂瓉?lái)新一輪騰飛。

　　日前召開(kāi)的全市網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)業(yè)工作會(huì)上傳出消息,未來(lái)3年,我市將全力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)業(yè)“十百千”工程。即引進(jìn)培育10家以上行業(yè)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè),扶持引導(dǎo)100家傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售,壯大1000家規(guī)模網(wǎng)商。按照規(guī)劃,到2015年,全市網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到1000億元。

　　據(jù)悉,為實(shí)現(xiàn)“千億級(jí)產(chǎn)業(yè)”目標(biāo),針對(duì)吸引知名網(wǎng)商入駐、鼓勵(lì)現(xiàn)有企業(yè)做大、發(fā)展結(jié)算物流配套等方面,我市已經(jīng)出臺(tái)了15條優(yōu)惠政策。

　　一連串的政策帶動(dòng)，將為本市網(wǎng)商帶來(lái)怎樣的發(fā)展契機(jī)?本期老板下午茶，我們邀請(qǐng)到重慶有代表性的網(wǎng)商、市網(wǎng)商協(xié)會(huì)以及行業(yè)內(nèi)相關(guān)專家對(duì)這些話題進(jìn)行討論。

　　現(xiàn)狀：與發(fā)達(dá)地區(qū)存在差距

　　記者：我市網(wǎng)絡(luò)零售現(xiàn)狀如何?

　　胡剛：我市網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但與沿海發(fā)達(dá)地區(qū)相比，整體水平還有較大差距，在網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)業(yè)方面還存在缺乏知名網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、企業(yè)整體實(shí)力不強(qiáng)、配套產(chǎn)業(yè)較弱等問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年，重慶網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模僅為250億左右，其中本地網(wǎng)絡(luò)零售額約為70億，其余180億都是重慶網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者向外地網(wǎng)商消費(fèi)的。

　　唐秋實(shí)：我的自主男鞋品牌“維京人”自去年4月成立，在一年半內(nèi)，銷售額突破了1500萬(wàn)。這個(gè)數(shù)字在重慶的電商企業(yè)中算是首屈一指了。但如果放到廣東、福建等沿海地區(qū)對(duì)比，幾乎不值一提。同樣是擁有30人左右的電商企業(yè)，沿海地區(qū)的銷售額很容易就能做到1000萬(wàn)以上。

　　我們與沿海電商企業(yè)的差距不僅體現(xiàn)在數(shù)量上，還體現(xiàn)在工藝流程和人工成本上。同樣一雙成本100元的鞋子，我們只能賣(mài)129元，他們因?yàn)楣に嚭唾|(zhì)地相對(duì)較好，就能賣(mài)到200元。再比如冬天的一雙男士靴子，我們做一雙的純?nèi)斯こ杀揪褪?0元，但是沿海地區(qū)只要10元，工藝還比我們好。因?yàn)檠睾５貐^(qū)的電商發(fā)展程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)重慶，他們幾乎都是全設(shè)備生產(chǎn)，對(duì)人工的依賴較少，整個(gè)工藝流程還比我們精細(xì)得多。另外，在貨源上對(duì)比，在廣東做電商，無(wú)論你是做什么產(chǎn)品，無(wú)論是一手二手或者原創(chuàng)，在那邊都能輕松地找到貨源。以服裝為例，廣東有許多全國(guó)有名的服裝集散地，這對(duì)重慶而言顯然難以做到。

　　鄧勝全：由于起步較晚，重慶電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈還未形成，相應(yīng)的配套有所欠缺。我是典型的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型類型，最大的體會(huì)就是在剛轉(zhuǎn)型時(shí)，找到服務(wù)外包公司做好網(wǎng)頁(yè)后，卻找不到教你運(yùn)營(yíng)的人，最終砸進(jìn)去幾十萬(wàn)元，卻在兩個(gè)月后就不得不注銷網(wǎng)站。而發(fā)展成熟一點(diǎn)的地方，除了網(wǎng)商本身做得好外，這些相關(guān)服務(wù)也是跟得上的。今年有個(gè)明顯的感覺(jué)就是受到的關(guān)注越來(lái)越多了，很多傳統(tǒng)企業(yè)都在積極謀求轉(zhuǎn)型，在政策的帶動(dòng)下，將會(huì)有越來(lái)越多的網(wǎng)商浮出水面。

　　原因：起步晚缺人才

　　記者：在您看來(lái)，目前還有哪些因素制約著重慶網(wǎng)商的發(fā)展?

　　胡剛：主要是受產(chǎn)品和人才制約。重慶是重工業(yè)城市，以傳統(tǒng)制造業(yè)居多，多元化電商發(fā)展受到一定牽制，目前網(wǎng)絡(luò)上銷售的輕工業(yè)制造品80%來(lái)自外地。此外，目前重慶電商從業(yè)人員達(dá)到30萬(wàn)人，按照預(yù)計(jì)，2017年的需求要達(dá)到100萬(wàn)人，但是現(xiàn)在重慶高校每年與電商相關(guān)甚至包括物流人員在內(nèi)的畢業(yè)生大概才2萬(wàn)多人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　唐秋實(shí)：主要有三個(gè)方面。一是從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)制造，重慶整體的供應(yīng)鏈跟不上。廣東、浙江等都屬于衣帽箱包行業(yè)等比較發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)，而重慶的輕工業(yè)與它們還有一定差距。我在璧山的加工廠已經(jīng)算是重慶較大的生產(chǎn)工廠了，但是在工藝和人工素質(zhì)上，仍舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如沿海地區(qū)。

　　二是人才緊缺。重慶的互聯(lián)網(wǎng)起步晚，發(fā)展速度相對(duì)緩慢，而電商是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的行業(yè)，所以更顯薄弱。公司的員工幾乎在聘請(qǐng)時(shí)都不能馬上熟悉工作，需要一到兩個(gè)季度、甚至一年的培養(yǎng)，才能正式上崗。而在品牌打造等方面，更是遍尋不著人才。我今年特意花了近100萬(wàn)從沿海地區(qū)引進(jìn)了一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，專門(mén)為我的男鞋做設(shè)計(jì)，但是因?yàn)楣と说墓に囘_(dá)不到，很多時(shí)候生產(chǎn)的成品也是差強(qiáng)人意。

　　三是政府的扶持和引導(dǎo)才剛起步，在政策的落實(shí)、設(shè)施的配套上，前行得還較為緩慢。在電商發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)，相關(guān)稅收的減免等措施，很早就開(kāi)始做了。而重慶是今年才開(kāi)始正式將網(wǎng)絡(luò)零售作為重要的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　鄧勝全：客觀地說(shuō)，人才、產(chǎn)品等是一方面原因，另一方面也與重慶網(wǎng)商運(yùn)營(yíng)觀念保守、推廣手段落后等相關(guān)，特別是很多傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)，都是在用傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思路來(lái)做電商，沒(méi)有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，理念跟不上。其實(shí)重慶發(fā)展網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園的方式值得借鑒，今后還可以專門(mén)推出類似“傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型園區(qū)”等，從而帶動(dòng)更多企業(yè)發(fā)展。

　　突圍 企業(yè)應(yīng)深耕商業(yè)模式

　　記者：您認(rèn)為重慶網(wǎng)商要取得更好的突破與發(fā)展，應(yīng)該從哪些方面入手?

　　胡剛：今年出臺(tái)的一系列政策，對(duì)網(wǎng)商發(fā)展有很大的帶動(dòng)促進(jìn)作用，網(wǎng)商協(xié)會(huì)也在啟動(dòng)電商人才培養(yǎng)計(jì)劃，但這還不夠。從企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，也要調(diào)整，如傳統(tǒng)企業(yè)要轉(zhuǎn)變意識(shí)，而新興的網(wǎng)商也要注重不斷創(chuàng)新。優(yōu)秀網(wǎng)商的評(píng)選這已經(jīng)是第二次了，除了希望通過(guò)活動(dòng)營(yíng)造網(wǎng)商發(fā)展的氛圍，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展外，也是鼓勵(lì)廣大網(wǎng)商不斷創(chuàng)新，評(píng)選的幾大重要指標(biāo)就是網(wǎng)商的創(chuàng)新能力、網(wǎng)店效益、企業(yè)責(zé)任、影響力、誠(chéng)信度以及品牌知名度等。要求候選企業(yè)及個(gè)人在技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等方面有一定突破，并因創(chuàng)新為電子商務(wù)發(fā)展贏得新的增長(zhǎng)空間。

　　唐秋實(shí)：沿海的相關(guān)配套已經(jīng)非常健全，所以我希望能將產(chǎn)業(yè)鏈遷徙到沿海地區(qū)，但是銷售和總部仍舊留在重慶，這樣更有利于企業(yè)的發(fā)展。

　　另外，我也希望能夠?yàn)檎嚓P(guān)部門(mén)在電商的產(chǎn)業(yè)鏈上出謀劃策，與身邊的企業(yè)一起，為重慶的電商產(chǎn)業(yè)添磚加瓦。

　　鄧勝全：其實(shí)無(wú)論是做線下還是線上，都離不開(kāi)一個(gè)商業(yè)模式問(wèn)題，做電商其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要你找到合適的運(yùn)營(yíng)模式，再開(kāi)下一個(gè)店就很簡(jiǎn)單。

　　此前，我開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店到成功運(yùn)營(yíng)要半年，現(xiàn)在一周就可以做出來(lái)。顧客選擇的是服務(wù)和產(chǎn)品，而背后的運(yùn)營(yíng)模式基本都是相通的，目前很多傳統(tǒng)商家會(huì)主動(dòng)找上門(mén)來(lái)讓我做電商推廣。

　　場(chǎng)外觀點(diǎn)

　　電商需“兩手抓”

　　可立足本地O2O服務(wù)

　　“重慶目前在電子商務(wù)的發(fā)展上，正處于起步階段，和沿海地區(qū)的差距在3~5年左右。”昨日，電子商務(wù)專家、重慶工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院教授沈紅兵在接受商報(bào)記者采訪時(shí)坦言。

　　對(duì)此現(xiàn)象，沈紅兵解釋到，由于重慶長(zhǎng)期以來(lái)都主導(dǎo)汽摩、制造業(yè)等重工業(yè)，現(xiàn)在又主打IT、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)，并沒(méi)有將電商作為新興產(chǎn)業(yè)。而重慶輕工業(yè)的不發(fā)達(dá)，這也導(dǎo)致了在重慶的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上，輕工產(chǎn)品少之又少，從而使得企業(yè)在從事電商時(shí)，在重慶幾乎找不到貨源。“有90%的電商企業(yè)貨源都來(lái)自于外地。”沈紅兵說(shuō)。

　　“目前來(lái)說(shuō)，就是兩手抓。把外地大型電商引進(jìn)來(lái)，把本地的規(guī)模企業(yè)留下來(lái)。”沈紅兵表示。目前，政府正在努力將外地的知名電商引進(jìn)來(lái)，在重慶設(shè)立西南片區(qū)總部。其次，就是以優(yōu)良的政策留住本地發(fā)展良好的企業(yè)，以免人才的流失。

　　沈紅兵還建議，電商的創(chuàng)新空間已經(jīng)相對(duì)狹隘，所以企業(yè)也可考慮立足O2O服務(wù)，在深度挖掘本地特色資源、提供本地特色服務(wù)等方面努力創(chuàng)新。