前不久，上?？蛻袅壬?a >答復(fù)。

　　據(jù)柳先生說，9月上旬他在何女士的門市部里購買了兩匹布，雙方約定在柳先生把貨款匯到何女士的賬戶里后，由何女士把兩匹布發(fā)到柳先生指定的地方。柳先生回上海后按時把貨款劃到了何女士的賬戶里，之后就等何女士發(fā)貨過去。然而約摸過了十天，柳先生還是沒有收到貨，為此他致電何女士，詢問個中原因，但何女士說貨早就發(fā)出去了，柳先生沒有收到不關(guān)她的事。柳先生提出讓何女士幫忙查查貨的下落，但何女士一口拒絕，稱時間過得太久了她也沒有辦法查。何女士的態(tài)度讓柳先生很生氣，他說發(fā)貨的所有手續(xù)都是何女士那邊辦理的，如果何女士不肯查，他就沒有辦法追尋這兩匹布的下落。

　　輕紡城司法所工作人員受理后叫來了何女士，何女士第一句話就是：“他怎么過了這么長時間才來說？我貨早就發(fā)了！”工作人員要求何女士拿出相關(guān)的發(fā)貨憑證，何女士直截了當(dāng)?shù)卣f“丟了”。

　　根據(jù)市場里貨物托運(yùn)的相關(guān)規(guī)則，托運(yùn)部收到經(jīng)營戶的貨后都會出示相關(guān)的憑證給經(jīng)營戶，之后在把貨送達(dá)收貨人后也會請收貨人簽單，不可能無憑無據(jù)。為此司法所工作人員耐心向何女士解釋：如果何女士能拿出發(fā)貨憑證，那么就可以順藤摸瓜查下去，查清托運(yùn)部到底有沒有把貨送達(dá)收貨人，而如果何女士拿不出憑證，那么就意味著一切都無從查實(shí)，不知道何女士到底有沒有發(fā)過貨，如果是這樣何女士必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　聽了工作人員這翻解釋后，何女士的態(tài)度稍有好轉(zhuǎn)，但她仍堅(jiān)稱自己已經(jīng)問過員工，員工說貨的確已經(jīng)發(fā)出去了，因此即便是憑證丟了，她也相信自己的員工，而不會聽信柳先生的一面之詞。

　　見此司法所工作人員繼續(xù)耐心開導(dǎo)何女士，這件事情不能憑個人的情感作出判斷，作為一家經(jīng)營紡織品的門市部經(jīng)常要發(fā)貨收貨，在這個過程中一定要妥善保管托運(yùn)憑證，否則萬一門市部發(fā)了貨，但托運(yùn)過程中出現(xiàn)了意外情況導(dǎo)致收貨人不能收到貨，那么只能通過憑證才能查清責(zé)任，而且即使走法律訴訟途徑也需要這份證據(jù)，如果何女士拿不出憑證，后果將對她十分不利。

　　工作人員動之以情，曉之以理，讓何女士最終意識到了自己在這件事情上有一定的過失，因此表示回去之后一定會好好追查原因，一定要查個水落石出，給柳先生一個滿意的答復(fù)。