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五一前后哈爾濱服裝消費投訴量居高不下
5月4日從
其中很多消費者反映，新買的衣鞋很“怕水”，被雨淋或洗過一次后，就出現(xiàn)開裂、開線等問題。
5月1日，消費者李先生致電12315投訴說，4月4日他在專賣店購買了一雙彪馬運動鞋，穿了幾天后遇到一場雨，鞋被淋濕。曬干后，鞋就出現(xiàn)了起泡、起皮。他找到專賣店要求退換，銷售人員說是進水造成的穿著問題，不能退換。
5月2日，消費者田女士也反映，她在商場花1300余元買的女裝，只洗了一次就出現(xiàn)了開線、嚴重掉色等問題，而衣服的洗滌說明上注明可以水洗。
市工商局消保處辛科長介紹，哈爾濱每年都會有數百起服裝類的消費投訴。根據消費者反映的情況看，目前服裝質量問題堪憂，且高檔、品牌的服裝質量也下滑嚴重，為此被消費者抱怨“現(xiàn)在的衣服穿不住”。辛科長介紹，服裝“過水”后出現(xiàn)質量問題非常常見，但因我國沒有服裝的具體“三包”規(guī)定，鞋類產品的“三包”規(guī)定也太過陳舊，“過水”后質量問題如何認定和賠償，找不到具體的適應條款進行解決，消費者只能依據商家的“三包”規(guī)定退換，導致出現(xiàn)大量糾紛，只能由工商和消協(xié)出面調解。
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