質(zhì)量，是產(chǎn)品說(shuō)話的基礎(chǔ)，是市場(chǎng)，都要求我們要緊抓產(chǎn)品的質(zhì)量之本。

　　從2010年開始，中國(guó)縫制機(jī)械協(xié)會(huì)啟動(dòng)了“產(chǎn)品質(zhì)量趕超工程”，計(jì)劃通過(guò)策劃與啟動(dòng)、推進(jìn)與攻堅(jiān)、評(píng)估與認(rèn)定三年三個(gè)階段工作，使行業(yè)主要產(chǎn)品的質(zhì)量與品牌影響力達(dá)到或趕上國(guó)際先進(jìn)水平。

　　經(jīng)過(guò)去年的策劃與啟動(dòng)，如今產(chǎn)品質(zhì)量趕超工程已經(jīng)進(jìn)入了推進(jìn)與攻堅(jiān)階段。在這次理事會(huì)上，中國(guó)縫制機(jī)械協(xié)會(huì)將2011年定為“質(zhì)量提升年”。

　　為了更好地總結(jié)與開啟接下來(lái)的質(zhì)量趕超工作，標(biāo)準(zhǔn)、中捷、新杰克、飛馬、興大豪等五個(gè)企業(yè)，分別就企業(yè)的質(zhì)量工作在此次八屆六次理事會(huì)上與會(huì)議代表進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。

　　質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)逐步從定性向定量轉(zhuǎn)變

　　西安標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理黃瑋

　　2010年，面對(duì)市場(chǎng)需求的火爆局面，公司在生產(chǎn)任務(wù)重、交貨周期短的情況下，持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量管理工作。具體包括開展績(jī)效考核、關(guān)注市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)、完善信息反饋溝通機(jī)制、建立起銷售系統(tǒng)等措施。技術(shù)中心、質(zhì)量職能部門以及生產(chǎn)系統(tǒng)共同參與的市場(chǎng)信息反饋溝通機(jī)制，將產(chǎn)品質(zhì)量信息以及技術(shù)改進(jìn)信息第一時(shí)間反饋至公司，增強(qiáng)了公司對(duì)市場(chǎng)信息和終端需求的快速反應(yīng)，對(duì)公司產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)起到了積極的作用。

　　去年，公司還將電控系統(tǒng)質(zhì)量提升作為公司提升機(jī)電一體化產(chǎn)品質(zhì)量水平的重點(diǎn)工作。通過(guò)與高校的合作，公司加強(qiáng)對(duì)外購(gòu)電控系統(tǒng)的監(jiān)控和改進(jìn)，起草編制了多項(xiàng)檢驗(yàn)規(guī)范，取得明顯成效。同時(shí)找出我們與國(guó)際先進(jìn)品牌的差異，按計(jì)劃逐步接近與趕超，關(guān)鍵產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)步提升。通過(guò)質(zhì)量周會(huì)、月會(huì)對(duì)實(shí)物質(zhì)量及質(zhì)量管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)逐步從定性向定量轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)。在產(chǎn)量大幅增加，保證市場(chǎng)供應(yīng)的情況下，公司產(chǎn)品質(zhì)量水平保持穩(wěn)步提升。

　　從檢測(cè)入手推進(jìn)體系管理

　　中捷縫紉機(jī)股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理高峰

　　中捷在質(zhì)量監(jiān)控方面下了大力氣，投入大量資金設(shè)立精密測(cè)量中心、零件檢測(cè)室、理化分析室、計(jì)量室、鹽霧實(shí)驗(yàn)室、工序監(jiān)控點(diǎn)等。測(cè)量手段檢測(cè)方法到位，三坐標(biāo)、圓柱度儀、粗糙度輪廓測(cè)量?jī)x、投影儀等多項(xiàng)測(cè)量，為測(cè)量提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。當(dāng)然質(zhì)量不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的,但是先進(jìn)的檢測(cè)方法、檢測(cè)手段能收集到質(zhì)量狀態(tài)信息數(shù)據(jù),方便我們對(duì)不合格原因做出分析，包括方法和流程上的一些疏漏和錯(cuò)誤，通過(guò)制定糾正措施，預(yù)防下次再發(fā)生或減少發(fā)生的頻率,有效提升質(zhì)量。

　　我公司從2001年通過(guò)萊茵公司的質(zhì)量管理體系認(rèn)證起，每年進(jìn)行2次的集中式內(nèi)部審核和每月一次的滾動(dòng)式審核。對(duì)內(nèi)、外審核及日常檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)跟蹤驗(yàn)證，不斷持續(xù)改進(jìn)與完善，從而促進(jìn)了外部供應(yīng)方的供貨質(zhì)量，同時(shí)也使內(nèi)部設(shè)計(jì)質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步加強(qiáng)。這些都是將9000標(biāo)準(zhǔn)的精髓實(shí)實(shí)在在融進(jìn)日常工作中，實(shí)施全過(guò)程的質(zhì)量控制，將各部門從被動(dòng)的質(zhì)檢意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓪?shí)施、可接受、可指導(dǎo)的主觀意識(shí)。

　　做好外協(xié)零件的質(zhì)量保證

　　飛馬(天津)縫紉機(jī)有限公司品質(zhì)保障部部長(zhǎng)朱杰

　　外協(xié)零件的質(zhì)量保證能力是飛馬公司重要的質(zhì)量管理工作。零件的質(zhì)量保證能力必然成為整機(jī)質(zhì)量保證的前提。多年來(lái)飛馬在中國(guó)大陸采購(gòu)零件的經(jīng)歷，逐步使得飛馬公司形成了一套有效控制外協(xié)零件質(zhì)量的管理流程，以此保證了整機(jī)的高品質(zhì)。我們主要從國(guó)產(chǎn)化零件的認(rèn)定檢查控制、正常采購(gòu)零件的檢驗(yàn)控制、裝機(jī)后零件質(zhì)量問(wèn)題的處理這三大流程來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)零件進(jìn)廠的質(zhì)量控制。這其中層層把關(guān)、步步嚴(yán)格，各部門人員權(quán)責(zé)分明，形成了一整套縝密有效的質(zhì)量監(jiān)控體系。圍繞飛馬公司的整機(jī)生產(chǎn)，中國(guó)大陸已有100多家企業(yè)與飛馬公司進(jìn)行協(xié)作，形成了一個(gè)巨大的協(xié)作產(chǎn)業(yè)鏈，細(xì)分的專業(yè)加工工藝種類有幾十種。

　　以戰(zhàn)略高度提升質(zhì)量

　　杰克控股集團(tuán)總裁阮積祥

　　為了切實(shí)保障和提升質(zhì)量，杰克不僅僅是制定了具體措施，更是將它作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)去考量。圍繞這一戰(zhàn)略目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃、全面部署、扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量工作。

　　協(xié)會(huì)提出2011年為“質(zhì)量提升年”這一概念，而杰克早在2008年金融危機(jī)深刻時(shí)期就調(diào)整了企業(yè)的使命，將原來(lái)的“為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社會(huì)創(chuàng)造效益、為股東創(chuàng)造回報(bào)”改為“為員工創(chuàng)造福祉、為供方創(chuàng)造市場(chǎng)、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為股東創(chuàng)造回報(bào)、為社會(huì)創(chuàng)造效益”，并采取了一系列行之有效的措施推進(jìn)新使命的實(shí)現(xiàn)。調(diào)整后的使命進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了以員工為主體和產(chǎn)業(yè)鏈整體運(yùn)作的質(zhì)量戰(zhàn)略理念。2009年更以戰(zhàn)略視角將當(dāng)年作為杰克的“質(zhì)量年”，公司各部門的一切工作都圍繞質(zhì)量開展，對(duì)質(zhì)量的關(guān)注高于一切。這一年，杰克的產(chǎn)品質(zhì)量有了顯著提升。2010年，是杰克的“突破年”，“質(zhì)量突破”被寫進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)之首，要求全面突破產(chǎn)品質(zhì)量，重點(diǎn)穩(wěn)定新產(chǎn)品質(zhì)量。2011年，是杰克的“提升年”，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的市場(chǎng)環(huán)境，杰克在新制定的戰(zhàn)略規(guī)劃中，將“質(zhì)量提升”作為公司“五大提升”工作的重中之重，提出要建立質(zhì)量文化體系，全面提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　做好質(zhì)量信息平臺(tái)建設(shè)

　　興大豪科技開發(fā)有限公司副總經(jīng)理張興國(guó)

　　常言道：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。只有認(rèn)清自身不足，明確與先進(jìn)水平的差距，才能找準(zhǔn)改進(jìn)的方向，不斷取得進(jìn)步。搭建質(zhì)量信息平臺(tái)就是要讓產(chǎn)品質(zhì)量水平狀況公開、透明、共享。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的不懈努力，我公司先后完善了生產(chǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)監(jiān)控及追溯、市場(chǎng)信息反饋、市場(chǎng)維修數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶滿意度調(diào)查測(cè)評(píng)等管理措施，并借助事務(wù)跟蹤系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等信息化工具優(yōu)化數(shù)據(jù)采集和跟蹤，實(shí)現(xiàn)了跨外網(wǎng)的質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)，形成了從物料進(jìn)貨到生產(chǎn)到市場(chǎng)全方位的產(chǎn)品質(zhì)量信息平臺(tái)。通過(guò)采取日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的方式，使公司的產(chǎn)品或生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量狀況能夠得到實(shí)時(shí)反映。對(duì)當(dāng)期影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要問(wèn)題進(jìn)行分析和改進(jìn)，并將質(zhì)量指標(biāo)和質(zhì)量問(wèn)題的改進(jìn)作為目標(biāo)，推動(dòng)公司產(chǎn)品質(zhì)量水平不斷提高，使之納入有序、可控的良性循環(huán)。同時(shí)，質(zhì)量數(shù)據(jù)為公司各項(xiàng)決策也提供了大量依據(jù)，在公司發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。