喜中有憂的是，部分行業(yè)、部分企業(yè)出現(xiàn)了“招工難”。不少企業(yè)紛紛外出招工，然而，招得進(jìn)，還需留得住，兩組調(diào)查數(shù)據(jù)也許會給寧波企業(yè)敲響警鐘：

　　人力資源和社會保障部發(fā)布的信息顯示，開春打算外出的務(wù)工人員，74％準(zhǔn)備回原企業(yè)上班。而不準(zhǔn)備回原企業(yè)上班的人員，認(rèn)為收入太低的占49％，認(rèn)為加班太多的占18％，認(rèn)為沒發(fā)展前途的占14％，認(rèn)為學(xué)不到技術(shù)的占12％。

　　據(jù)市就業(yè)管理部門調(diào)查，在中心城區(qū)舉行的勞動力供需洽談會上，首次就業(yè)的求職者占65％，而在縣（市）區(qū)舉行的勞動力供需洽談會上，已經(jīng)就業(yè)但想跳槽的求職者卻占七成。“他們并不是沒有工作，而是要找更好的工作。”市就業(yè)管理服務(wù)局副局長施孟杰說。

　　寧波四明化工有限公司總經(jīng)理毛偉明認(rèn)為，員工辭職的原因哪怕只有一成是企業(yè)造成的，我們也要首先反思自身的不足；而慈溪宏一電子有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人則認(rèn)為，降低流失率比提高招聘成功率更為重要。

　　寧波企業(yè)怎樣留人？成為時(shí)下的熱門話題。

　　待遇留人：

　　工資高福利好的企業(yè)基本不缺工

　　隨著一系列強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策的出臺，越來越多的農(nóng)民工舍遠(yuǎn)求近選擇在本地務(wù)工與發(fā)展，在一些勞務(wù)輸出大省，準(zhǔn)備外出的務(wù)工者，大多希望能獲得較高的薪酬待遇。“‘用工荒’有利于引導(dǎo)企業(yè)更加重視務(wù)工人員的收入水平和福利狀況，使外出務(wù)工人員得到更好的保障。”正像專家所說，今春的“招工難”，讓更多企業(yè)意識到了這一點(diǎn)，開始在提高員工福利待遇上下工夫。

　　慈溪宏一電子有限公司是一家勞動密集型企業(yè)，按照往年的規(guī)律，歲末年初、過年前后是外來員工流失的高峰期。該公司人事部門曾經(jīng)做過一個(gè)統(tǒng)計(jì)，去年春節(jié)前員工的流失率為7％，節(jié)后達(dá)10.74％；今年盡管不少電子企業(yè)遭遇了“用工荒”，但該公司節(jié)后員工流失率只有4.78％，同比降低了一半以上，且今年開春新招了900多名員工。

　　該公司人事部門分析認(rèn)為，員工流失率降低與企業(yè)推出的一系列留人措施大有關(guān)系。從今年3月1日起，公司提高了工齡獎(jiǎng)發(fā)放的上限，將原來每滿一年每月發(fā)放20元工齡補(bǔ)貼、3年封頂，改為發(fā)放額度不變、5年封頂。這樣，工齡較長的老員工每月可領(lǐng)到100元工齡補(bǔ)貼。公司還為外來員工免費(fèi)提供住宿，不愿住宿舍的給予每月50元租房補(bǔ)貼。并開始向員工發(fā)放午餐補(bǔ)貼。最實(shí)惠的是：春節(jié)后調(diào)高了定額工資，調(diào)整額度在3％—5％之間，等于給員工長了工資。

　　這樣“普降細(xì)雨”，對于擁有2000多名員工的宏一電子來說，支出的費(fèi)用不是一筆小數(shù)目。據(jù)估算，上述新增的四項(xiàng)員工福利，全年少說也得支出600萬元。

　　有人說抓住員工的胃就能抓住員工的心，盡管這種說法有點(diǎn)夸張，但衣食住行確實(shí)是員工的基本需求。寧波三星重工公司就做到了讓員工吃得開心，工作更舒心。該公司的廠區(qū)內(nèi)有三個(gè)大食堂，采用服務(wù)外包的形式，引進(jìn)信譽(yù)良好的食堂服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓來自全國各地的3000多名員工都能在食堂吃到美味可口的家鄉(xiāng)菜。

　　公司食堂每日供應(yīng)早、中、晚、夜餐，員工每天都能吃到不同花色的飯菜。中晚餐一般是一葷三素，加晚班的員工有夜宵。公司還經(jīng)常組織“食神大賽”，群策群力推出更可口的飯菜品種，獲得認(rèn)可后由食堂推廣，讓更多的員工“嘗嘗鮮”。

　　“三星重工的員工來自五湖四海，口味各不相同，我們要盡可能滿足需求。”負(fù)責(zé)員工食宿的王海達(dá)經(jīng)常與食堂商量，不定期地推出地方特色菜，或者在小點(diǎn)心上花心思加入各地的飲食特點(diǎn)，讓員工常能嘗嘗“家鄉(xiāng)味”。

　　三星重工的“吃”給員工留下了好印象，而做好“吃”的文章，還在一定程度上解決了“招工難”的問題。該公司很少受到“用工荒”的困擾，一位工作人員告訴記者：“前不久的一場招聘會上，公司準(zhǔn)備招60名員工，結(jié)果有200人報(bào)名。”

　　春節(jié)后短短一星期時(shí)間，寧波申洲針織有限公司就累計(jì)招聘一線操作工近4000名，有效緩解了企業(yè)因訂單增多、產(chǎn)能擴(kuò)大而引起的用工緊張問題，保證了生產(chǎn)的正常進(jìn)行。在本市的紡織工業(yè)績被傳為佳話，而這很大程度上取決于該企業(yè)的薪酬待遇和住宿條件。

　　紡織行業(yè)的員工流動性較大，企業(yè)的工資、住宿和伙食狀況就成為一線操作工流動的“風(fēng)向標(biāo)”。為此，去年下半年，“申洲”對員工的生活區(qū)進(jìn)行了改造：在集體宿舍樓里增添了電腦房、電視房、圖書室等生活和娛樂設(shè)施；為多年來供職于企業(yè)的大中專畢業(yè)生和技術(shù)人員建造了近300套單身公寓，且電視、電腦、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等一應(yīng)俱全。還建造了近７００套夫妻房，為雙職工營造了一個(gè)個(gè)溫暖的家。

　　兩年前辭職回老家結(jié)婚生小孩的申洲制造五部縫二車間車工束婷婷，今年開工當(dāng)天又回到了企業(yè)。她說，拿計(jì)件工資的她一個(gè)月能掙到３０００多元。工資高、住宿條件好，這是她重返申洲的主要原因。“上了一天班回到宿舍，累了可以去浴室免費(fèi)沖個(gè)熱水澡；晚飯后可以去圖書室，也可以去電視房，或者約上幾位好友去健身房；買零食、日用品可以上小超市。”束婷婷說，作為一位年輕的媽媽，她無疑是電腦房的?？?，想念家人時(shí)，可以通過視頻聊天，聽聽家人熟悉的聲音，看看一天天長大的孩子。在這里工作，很安心！

　　“招工難在部分待遇較低、工作和生活條件不好的企業(yè)尤為嚴(yán)重，工資水平較高、福利待遇較好的企業(yè)基本都不缺工。”市就業(yè)管理服務(wù)局副局長施孟杰說。當(dāng)然，作為用工的主體，寧波企業(yè)的市場敏感度很高，據(jù)調(diào)查，94％的企業(yè)今年要提高員工待遇。

　　感情留人：

　　“溫情用工”更能“拴”住員工的心

　　春節(jié)過后，當(dāng)許多企業(yè)為招不到工人而發(fā)愁的時(shí)候，寧波微科光電有限公司總經(jīng)理邱志偉卻一心想著新生產(chǎn)線上馬的事兒。這是因?yàn)?，春?jié)前回家過年的102名員工已經(jīng)一個(gè)不落地回到了生產(chǎn)崗位上。而且，這家成立10年的公司，目前5年以上廠齡的老員工就占六成以上。

　　要留住員工，必須提高企業(yè)的吸引力，而“錢”不是唯一吸引力。因?yàn)?，員工的需求是多樣化的。這是邱志偉對人力資源觀的獨(dú)特理解，“有困難來找我”成了他常說的一句話，但并不只是掛在嘴邊，還落實(shí)到具體行動上。

　　員工買房子手頭資金不夠充裕，公司為其提供低息貸款。湖北籍員工馬寧就享受了這一優(yōu)惠政策。馬寧進(jìn)公司已有７年，３年前他在北侖買房子，拿出自己的全部積蓄，首付款還差幾萬元錢，他找到了邱志偉，公司借給他5萬元。員工周勝葉的女朋友一時(shí)沒找到合適的工作，想在北侖開個(gè)小店自己創(chuàng)業(yè)，但苦于缺少資金，開店的事一拖再拖。小周找到了邱志偉，公司借給他４萬元錢作為啟動資金，圓了他女朋友的創(chuàng)業(yè)夢。子女入托入學(xué)是員工最為關(guān)心的事情。去年，女職工林寶平的孩子要上幼兒園卻報(bào)不上名，林寶平找到了邱志偉。經(jīng)邱志偉周旋，幾天后，幼兒園園長打電話來，說有一個(gè)小孩子因父母工作調(diào)動，臨時(shí)轉(zhuǎn)學(xué)了，幼兒園把這個(gè)名額給了林寶平。

　　正是這一系列舉措，讓員工切實(shí)感受到了家的溫暖。“這些年，沒有一位員工愿意離開公司。去年離職的幾名員工都是因?yàn)榧彝セ蚴瞧渌矫娴脑虿坏靡央x開企業(yè)的。走的時(shí)候都依依不舍。”該公司工會主席董和輝告訴記者。

　　“企業(yè)不僅要有待遇，而且要有文化，努力營造和諧的用工環(huán)境。”施孟杰認(rèn)為，對員工實(shí)行人性化管理，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。只要企業(yè)有付出，就能得到員工的回報(bào)。這樣，不僅把老員工留住了，也讓新員工看到了希望。

　　市就業(yè)管理服務(wù)局不久前開了一個(gè)企業(yè)穩(wěn)定座談會，大和縫紉機(jī)（寧波）有限公司介紹了企業(yè)采取的一系列人性化管理措施，給人留下深刻印象。

　　四川汶川發(fā)生大地震時(shí)，該公司立即向６位家中遭受地震災(zāi)害的員工推出了特殊的援助政策：給他們放了3至6個(gè)月的“長假”，回家修建損毀的房子；保留崗位，工齡連續(xù)計(jì)算，公司繼續(xù)為他們繳納社會保險(xiǎn)；員工集體捐款，緩解家庭經(jīng)濟(jì)困難；報(bào)銷來回路費(fèi)。重建家園后，除了一位員工因遭受車禍不能成行，其余５位都回到了公司。

　　確實(shí)，在“大和”工作的員工是快樂的，公司的文化生活豐富多彩，節(jié)假日有會餐，組織春游、野外燒烤，還發(fā)生日蛋糕、送生日禮品等。員工有年休假、婚假、產(chǎn)假，妻子生小孩男員工能享受3—6天的陪產(chǎn)假……在這樣的企業(yè)工作，員工開心安心，隊(duì)伍相當(dāng)穩(wěn)定。

　　讓員工輕松回家，高興回廠。一年一度的外來員工平安返鄉(xiāng)行動“拴”住了眾多員工的心。值得一提的是以關(guān)愛外來員工著稱的全國“雙愛雙評”先進(jìn)企業(yè)——寧波獅丹努集團(tuán)有限公司。

　　今年春節(jié)前夕，該公司向在職的3800名員工家里寄去慰問信，介紹企業(yè)情況，表示節(jié)日問候。針對春運(yùn)期間的“一票難求”現(xiàn)象，該公司派出十幾名辦公室工作人員排了一天一夜的長隊(duì)，終于幫助1200名路途較遠(yuǎn)的員工買到了長途火車票和汽車票，同時(shí)還由公司出資包下專車接送家在衢州、麗水等地的300名員工返鄉(xiāng)休假、回廠上班。對于2000余名春節(jié)不回家的員工，公司領(lǐng)導(dǎo)與他們一起吃年夜飯，搞春節(jié)聯(lián)歡活動，還帶他們到舟山等周邊城市旅游，年三十至正月初三，留廠職工還可在食堂免費(fèi)就餐……融融的暖意讓員工的心與企業(yè)緊緊地連在了一起。

　　事業(yè)留人：

　　要讓員工感到有盼頭有奔頭

　　寧波圣龍汽車動力系統(tǒng)股份有限公司有一條不成文的規(guī)定：所有的班組長都要從普通員工中選拔；所有的車間主管都要從班組長中提拔，只要你有能力就能得到發(fā)展機(jī)會。不拘一格的用人措施，促進(jìn)了企業(yè)干部隊(duì)伍的年輕化。據(jù)該公司人事部門負(fù)責(zé)人介紹，目前，公司的高級管理層中，30％是“80后”；中層干部中，50％為“80后”。“要讓員工感受到自己是受重視的，只要好好干，都會有奔頭。”這位負(fù)責(zé)人說。

　　除了事業(yè)留人以外，該公司還推出了許多留人措施，使得“圣龍”的名聲大振，不少外來員工帶著老鄉(xiāng)爭相到該公司應(yīng)聘。“公司目前不缺普通員工，只缺高級設(shè)計(jì)人員。所以，這些由老員工帶來的老鄉(xiāng)，只能先排著隊(duì)，待出現(xiàn)空缺崗位時(shí)再充實(shí)進(jìn)去。”這位負(fù)責(zé)人說。

　　去年11月，市就業(yè)管理服務(wù)局曾帶著51家寧波企業(yè)赴湖南長沙、株洲、湘潭舉行大型校企對接洽談會，收獲最大的寧波四明化工有限公司共招來了50名專業(yè)對口的大專生。如今4個(gè)月過去了，情況如何呢？記者作了一個(gè)回訪。

　　“除了9位學(xué)生體檢不合格、4位學(xué)生因家庭等原因返回株洲外，留下的37人都挺安心的，而且都從一線干起，其中部分人員已被抽調(diào)到關(guān)鍵崗位。”該公司人事部門負(fù)責(zé)人張先生介紹說，這幾天公司正在招聘儲備值班長，這些新來的大專生熱情最高，14位競聘者中，大專生就占了11位，為企業(yè)增添了生機(jī)和活力。

　　“政府為企業(yè)招工牽線搭橋，企業(yè)如何留人是關(guān)鍵。要用心、用實(shí)際行動來留人。”正如該公司常務(wù)副總經(jīng)理馬亞明所說：不能肯定這些大中專畢業(yè)生會永遠(yuǎn)不走，但只要你投入了、付出了，他們留下的可能性就會大一些，成才的可能性就會多一點(diǎn)。

　　不少企業(yè)把事業(yè)留人作為長期的留員計(jì)劃，建立員工職業(yè)發(fā)展通道和人才培養(yǎng)計(jì)劃，讓員工對企業(yè)充滿信心。在就業(yè)管理部門舉行的穩(wěn)定企業(yè)座談會上，幾位一線員工道出了自己的心聲。

　　來自吉林的羅君勝是宏一電子新招的大學(xué)畢業(yè)生，盡管進(jìn)企業(yè)才4個(gè)多月，但他已從一線崗位調(diào)至技術(shù)部門。他說，之所以選擇到寧波來就業(yè)，就是看中這里是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，發(fā)展空間較大；選擇宏一電子，是因?yàn)槠髽I(yè)上規(guī)模、有信譽(yù)，產(chǎn)品打到國外市場，發(fā)展前景廣闊。他說，事實(shí)證明，他的選擇沒有錯(cuò)，新崗位更有技術(shù)含量，能掌握一技之長。在這兒工作，心里感到踏實(shí)。

　　來自四川的唐先斌目前已成為大和縫紉機(jī)公司的加工課長。他認(rèn)為，企業(yè)輕松愉快的工作氛圍，讓員工更有信心去追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。公司建立了強(qiáng)有力的培訓(xùn)機(jī)制，員工進(jìn)廠后先要經(jīng)過3—6個(gè)月的培訓(xùn)，并且可以根據(jù)自身要求選擇崗位，如上崗后發(fā)現(xiàn)自己不太適合現(xiàn)有崗位，可以要求調(diào)動，再次培訓(xùn)后上崗。他的成長史就說明了這一切。所以，他經(jīng)?，F(xiàn)身說法，為新員工上進(jìn)廠第一課。

　　有關(guān)人士分析認(rèn)為，目前在甬務(wù)工的多數(shù)為新生代農(nóng)民工，與老一代農(nóng)民工相比，在人生觀和價(jià)值觀等方面都存在著明顯差異，追求人格公平、追求完整權(quán)利的呼聲比較高，向往城市、融入城市、改變自身命運(yùn)的愿望比較強(qiáng)烈。在選擇單位和職業(yè)時(shí)，不光會考慮工資多少，還會考慮勞動環(huán)境、對職業(yè)生涯有無幫助等因素。所以，企業(yè)應(yīng)盡可能地滿足員工的發(fā)展需求。

　　企業(yè)要有長遠(yuǎn)的用工計(jì)劃

　　企業(yè)招工人數(shù)在增加，但與往年相比，一些勞務(wù)輸出大省外出務(wù)工者人數(shù)卻在下降。人力資源和勞動保障部的調(diào)查表明，有62％的返鄉(xiāng)務(wù)工人員明確表示春節(jié)后繼續(xù)外出務(wù)工，與上年同期調(diào)查相比降低了6個(gè)百分點(diǎn)。

　　“去年春節(jié)前，受國際金融危機(jī)影響，我市部分企業(yè)關(guān)閉停產(chǎn)，大批農(nóng)民工提前返鄉(xiāng)，對我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和勞動者就業(yè)帶來了一定的影響。”在不久前我市六部門聯(lián)合舉行的“緩解企業(yè)用工難”共同行動啟動儀式上，市勞動和社會保障局局長陸寧章在分析當(dāng)前存在的“用工荒”的原因時(shí)說，目前，受經(jīng)濟(jì)回暖和其他因素影響，我市就業(yè)和用工形勢發(fā)生了一些新變化，在勞動力資源總體供大于求的情況下，就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾比以往更加突出，技能型人才和熟練工人總數(shù)明顯不足且分布不平衡，出現(xiàn)部分行業(yè)、部分企業(yè)招工難現(xiàn)象。作為用工主體的企業(yè)，要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展建立中長期的用工規(guī)劃，進(jìn)一步優(yōu)化用工環(huán)境，做到招人先留人，留人先留心。

　　確實(shí)，去年年初，我市不少企業(yè)受到金融危機(jī)沖擊，訂單大幅減少，但有的企業(yè)未能采取穩(wěn)定員工隊(duì)伍的積極措施，一些外來員工眼看著沒什么活干，掙不了錢，只得自動走人，造成了不少熟練工的流失。一旦訂單增多，企業(yè)又忙著招人，但短時(shí)間內(nèi)又難以招到那么多工人。而有的企業(yè)卻積極承擔(dān)社會責(zé)任，與員工抱團(tuán)過冬，同舟共濟(jì)，位于北侖的提愛思泉盟公司就是一個(gè)很好的例子。

　　在金融危機(jī)的沖擊下，該公司一度業(yè)務(wù)急轉(zhuǎn)直下，連續(xù)好幾個(gè)月很少接到訂單。盡管企業(yè)管理層在公司內(nèi)部進(jìn)行了人員調(diào)劑，但還是有相當(dāng)部分職工沒活干。在一次討論這些員工去留問題的會議上，該公司總經(jīng)理河村一司表示，企業(yè)培養(yǎng)一批熟練工人不容易，再說，如果把他們辭退了，很多工人一時(shí)也很難找到工作。

　　最終，該公司作出決定，不解雇一名工人，而是讓他們“帶薪放假”。同時(shí)還承諾，休假期間每個(gè)月發(fā)平時(shí)工資的80％，繼續(xù)為員工繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)，免費(fèi)提供住宿。這期間，員工可以回家休息，也可以出去兼職。 

　　“當(dāng)時(shí)共有110名員工享受了‘帶薪休假’。他們中時(shí)間長的休了五六個(gè)月，短的休了兩三個(gè)月。”該公司人事部負(fù)責(zé)人介紹說，隨著經(jīng)濟(jì)形勢的企穩(wěn)回暖，公司的訂單大幅增加，目前的訂單已經(jīng)排到了下半年。“如果去招新工人根本來不及，多虧了這批技術(shù)熟練的老員工趕回公司。雖說眼下是緊張了點(diǎn)，但在全體員工的共同努力下，還是能確保訂單的順利完成。”這位負(fù)責(zé)人深有感觸地說。

　　“危機(jī)”時(shí)帶薪放假，“救急”時(shí)悉數(shù)趕回。提愛思泉盟公司對員工不離不棄的精神不但令人感動，而且巧解了“用工荒”。節(jié)后該公司所有機(jī)器都開足了馬力，所有員工全部趕到生產(chǎn)一線，加班加點(diǎn)趕制訂單。

　　“企業(yè)要有長遠(yuǎn)的用工計(jì)劃，做好人力資源平衡工作，以調(diào)節(jié)就業(yè)能力的不足。不能等訂單來了卻招不到人了?？磥恚恍├峡偟挠^念是得變一變了。”市就業(yè)管理服務(wù)局副局長施孟杰說。