當(dāng)今中國，華為和海爾無疑是最風(fēng)光的企業(yè)之一；任正非和張瑞敏這兩位老總，也是最有魅力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。他們是很多人頂禮膜拜讀的偶像，擁有無數(shù)的FANS。 華為任老總在媒體面前很低調(diào)，但在華為內(nèi)部，卻是百分之百的“語言強(qiáng)人”。他的《我的父親母親》《北國之春》《華為的冬天》《華為的紅旗到底能打多久》等一系列企業(yè)散文，充滿濃烈的華為政治氣息，潛移默化到華為員工的心中，使無數(shù)華為員工情不自禁地從“綿羊”變成“餓狼”，張著尖牙利齒，向著獵物猛追、猛撲、猛咬，累死也不在乎。 相比任正非，張瑞敏卻像“教父”。雖然他沒有任正非那么大的“殺氣”，但對(duì)海爾員工的影響力卻無所不在。他更多的是從道德和哲學(xué)的層面去教化員工，激勵(lì)大家竭力將工作做到極致。比如他主導(dǎo)策劃的著名的“海爾砸冰箱的故事”、“海爾洗土豆洗衣機(jī)的故事”、“海爾賽馬不相馬的故事”等等，都透著傳統(tǒng)儒家強(qiáng)調(diào)的誠信、以人為本和哲學(xué)式的辯證。張瑞敏這種傳統(tǒng)儒家的精神氣質(zhì)，歸因于海爾是山東的企業(yè)，扎根齊魯大地，他本身也是山東人，深受孔孟文化的熏陶，一方水土造就一方人。 因?yàn)槿A為、海爾取得了巨大成功，現(xiàn)在很多企業(yè)家都在學(xué)習(xí)兩位老總的經(jīng)營思想、方法，并且搬到自己的企業(yè)去用，結(jié)果卻收效甚微。不能說是“東施效顰”，但總歸是出了問題。分析起來，“水土不服”是最大原因。 “資源都會(huì)枯竭，惟有文化生生不息”。對(duì)一家上了規(guī)模的企業(yè)而言，企業(yè)文化的作用是巨大的，它是一切經(jīng)營管理植根的土壤。很多企業(yè)之所以學(xué)華為、學(xué)海爾失敗，并非因?yàn)楸旧聿慌?，而是因?yàn)槠娴淖非笮问剑瑳]有徹底領(lǐng)悟任正非、張瑞敏經(jīng)營思想的實(shí)質(zhì)，包括沒有加強(qiáng)建設(shè)能夠植根經(jīng)營管理的企業(yè)文化。 企業(yè)文化是什么？答案五花八門。我比較認(rèn)同一種說法：企業(yè)文化是“家教”，即企業(yè)這個(gè)大家庭中的“長輩”（企業(yè)家）對(duì)子女等后輩（公司員工）的諄諄教導(dǎo)，以及自己平日的身教言傳，從而使整個(gè)家庭形成為人處世的傳統(tǒng)和習(xí)慣。這個(gè)比喻雖有點(diǎn)牽強(qiáng)，但總體不無道理。 要理解什么是企業(yè)文化、推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)，有必要借鑒先進(jìn)企業(yè)的做法，尤其是要學(xué)習(xí)任正非、張瑞敏這樣優(yōu)秀企業(yè)家的經(jīng)營思想?，F(xiàn)在寫他們的書很多，一下子難看完，而且良莠不齊，不如直接看原創(chuàng)的、第一手的資料。因此，本文側(cè)重于編輯整理，或許能幫有心者達(dá)到管中窺豹的效果。 華為總裁任正非經(jīng)典思想 1．我的父親母親 （1）父母終其一生，他們都是追隨革命的，不一定算得上中堅(jiān)分子，但無愧于黨和人民。 （2）我們對(duì)待員工，包括辭職的員工都是寬松的，我們只選拔有敬業(yè)精神、獻(xiàn)身精神、有責(zé)任心、使命感的員工進(jìn)入干部隊(duì)伍，只對(duì)高級(jí)干部嚴(yán)格要求。這也是親歷親見了父母的思想改造的過程，而形成了我寬容的品格。 （3）我為老一輩的政治品行自豪，他們從牛棚中放出來，一恢復(fù)組織生活，都拼命地工作。他們不以物喜，不以己悲，不計(jì)榮辱，愛國愛黨，忠于事業(yè)的精神值得我們這一代人、下一代人、下下一代人學(xué)習(xí)。生活中不可能沒有挫折，但一個(gè)人為人民奮斗的意志不能動(dòng)搖。 （4）回顧我自己已走過的歷史，捫心自問，我一生無愧于祖國、無愧于人民，無愧于事業(yè)與員工，無愧于朋友，唯一有愧的是對(duì)不起父母，沒條件時(shí)沒有照顧他們，有條件時(shí)也沒有照顧他們。爸爸媽媽，千聲萬聲呼喚您們，千聲萬聲喚不回。逝者已經(jīng)逝去，活著的還要前行。 2．北國之春 （1）我曾數(shù)百次聽過《北國之春》，每一次都熱淚盈眶，都為其樸實(shí)無華的歌詞所震撼。《北國之春》原作者的創(chuàng)作之意是歌頌創(chuàng)業(yè)者和奮斗者的，而不是當(dāng)今青年人誤認(rèn)為的一首情歌…… （2）一個(gè)人離開家奮斗是為了獲得美好的生活，愛情又是美好生活中最重要的部分，但愛情就像獨(dú)木橋一樣，人家過了，你就不能過。離家已經(jīng)五年，在殘雪消融、溪流淙淙的時(shí)候，面對(duì)自橫的獨(dú)木橋，真不知?jiǎng)e人是否已經(jīng)過去，心愛的姑娘可安在。那種惆悵，那種失落，那種迷茫，成功了又能怎么樣？ （3）棣棠叢叢，朝霧蒙蒙，靜靜的水車，小屋，與陣陣無憂無慮的兒歌聲相伴的是父兄的沉默寡言。我們多數(shù)人能去讀大學(xué)，都是父兄默默獻(xiàn)出自己的結(jié)果。他們含辛茹苦的，一點(diǎn)一點(diǎn)的勞動(dòng)積攢，來供應(yīng)遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)孤立無助的游子，他們自身反而沒有文化。他們用自己堅(jiān)硬的脊梁，為我們搭起了人生和事業(yè)的第一個(gè)臺(tái)階。但愿他們別太苦了自己了，愁時(shí)相對(duì)無言也沽兩杯薄酒。我們千萬不要忘記他們，千萬不要嫌棄他們，千萬不要忘記報(bào)答他們。 （4）華為成長在全球信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展最快的時(shí)期，特別是中國從一個(gè)落后網(wǎng)改造成為世界級(jí)先進(jìn)網(wǎng)，迅速發(fā)展的大潮流中，華為像一片樹葉，有幸掉到了這個(gè)潮流的大船上，是躺在大船上隨波逐流到今天，本身并沒有經(jīng)歷驚濤駭浪、洪水泛濫、大堤崩潰等危機(jī)的考驗(yàn)。因此，華為的成功應(yīng)該是機(jī)遇大于其素質(zhì)與本領(lǐng)。 （5）什么叫成功？是像日本那些企業(yè)那樣，經(jīng)九死一生還能好好地活著，這才是真正的成功。華為沒有成功，只是在成長。 （6）我們有許多員工盲目地在自豪，他們就像井底之蛙一樣，看到我們在局部產(chǎn)品上偶然領(lǐng)先西方公司，就認(rèn)為我們公司已是世界水平了。他們并不知道世界著名公司的內(nèi)涵，也不知道世界的發(fā)展走勢，以及別人不愿公布的潛在成就。華為在這方面很年輕，幼稚，很不成熟。 （7）職業(yè)化、規(guī)范化、表格化、模板化的管理還十分欠缺。華為是一群從青紗帳里出來的土八路，還習(xí)慣于埋個(gè)地雷、端個(gè)炮樓的工作方法。還不習(xí)慣于職業(yè)化、表格化、模板化、規(guī)范化的管理。重復(fù)勞動(dòng)、重疊的管理還十分多，這就是效率不高的根源。 （8）冬天總會(huì)過去，春天一定來到。我們乘著冬天，養(yǎng)精蓄銳，加強(qiáng)內(nèi)部的改造，我們和日本企業(yè)一道，度過這嚴(yán)冬。我們定會(huì)迎來殘雪消融，溪流淙淙，華為的春天也一定會(huì)來臨創(chuàng)業(yè)難，守成難，知難不難。高科技企業(yè)以往的成功，往往是失敗之母，在這瞬息萬變的信息社會(huì)，惟有惶者才能生存。 3．華為的冬天 （1）公司所有員工是否考慮過，如果有一天，公司銷售額下滑、利潤下滑甚至?xí)飘a(chǎn)，我們怎么辦？我們公司的太平時(shí)間太長了，在和平時(shí)期升的官太多了，這也許就是我們的災(zāi)難…… （2）十年來我天天思考的都是失敗，對(duì)成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感。也許是這樣才存活了十年。我們大家要一起來想，怎樣才能活下去，也許才能存活得久一些。失敗這一天是一定會(huì)到來，大家要準(zhǔn)備迎接，這是我從不動(dòng)搖的看法，這是歷史規(guī)律。 （3）華為的危機(jī)，以及萎縮、破產(chǎn)是一定會(huì)到來的；安安靜靜地應(yīng)對(duì)外界議論；沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春。沒有預(yù)見，沒有預(yù)防，就會(huì)凍死。那時(shí)，誰有棉衣，誰就活下。 4．華為的冬天之二：迎接挑戰(zhàn)，苦練內(nèi)功，迎接春天的到來 （1）當(dāng)前市場困難的狀況是最能鍛煉人與提高人的技能的歷史時(shí)刻。 （2）公司規(guī)模是未來運(yùn)營商合作的基礎(chǔ)；我們的思路就是使客戶對(duì)我們寄予一種安全感。（3）普遍客戶關(guān)系是我們差異化的競爭優(yōu)勢 （4）活下來是我們真正的出路 （5）海外市場已呈現(xiàn)勝利的曙光 （6）對(duì)全年工作的期望：要努力應(yīng)用新思維、新方法，和創(chuàng)造性的工作改善市場情況。重視現(xiàn)金流對(duì)公司未來發(fā)展的意義。華為公司的發(fā)展需要建立廣泛的同盟軍。國內(nèi)市場要大力支持海外的拓展。 5．企業(yè)要一直活下去，不要死掉 （1）作為一個(gè)自然人，受自然規(guī)律制約，有其自然生命終結(jié)的時(shí)間；作為一個(gè)法人，雖然不受自然規(guī)律的約束，但同樣受到社會(huì)邏輯的約束。一個(gè)人再?zèng)]本事也可以活60歲，但企業(yè)如果沒能力，可能連6天也活不下去。如果一個(gè)企業(yè)的發(fā)展能夠順應(yīng)自然法則和社會(huì)法則，其生命可以達(dá)到600歲，甚至更長時(shí)間。中國古人所講的“道法自然”講的就是這個(gè)道理。企業(yè)的經(jīng)營管理必須“法”（遵循）自然法則和社會(huì)法則，必須不斷地求“是”（規(guī)律）。 （2）對(duì)于個(gè)人來講，我沒有遠(yuǎn)大的理想，我思考的是這兩、三年要干什么，如何干，才能活下去。我非常重視近期的管理進(jìn)步，而不是遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略目標(biāo)?；钕氯ィ肋h(yuǎn)是硬道理。 （3）在管理上，我不是一個(gè)激進(jìn)主義者，而是一個(gè)改良主義者，主張不斷地管理進(jìn)步。現(xiàn)在我們需要脫下草鞋，換上一雙美國的鞋，但穿新鞋走老路照樣不行。換鞋以后，我們要走的是世界上領(lǐng)先企業(yè)走過的路。 6．致新員工書 （1）您有幸進(jìn)入了華為公司。我們也有幸獲得了與您的合作。我們將在共同信任的基礎(chǔ)上，度過您在公司工作的歲月。這種理解和信任是愉快奮斗的橋梁與紐帶…… （2）公司要求每一個(gè)員工，要熱愛自己的祖國，熱愛我們這個(gè)多災(zāi)多難、剛剛開始振興的民族。只有背負(fù)著他們的希望，才可有進(jìn)行艱苦的搏擊，而無怨言。我們總有一天，會(huì)在世界通信的舞臺(tái)上，占據(jù)一席位子。任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都不要做對(duì)不起祖國、對(duì)不起民族的事情。要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度與管理。對(duì)不合理的制度，只有修改以后才可以不遵守。不貪污、不盜竊、不腐化。嚴(yán)于律己，寬于待人。堅(jiān)持真理，善于利用批評(píng)和自我批評(píng)的方法，提高自己，幫助別人。 （3）希望丟掉速成的幻想，學(xué)習(xí)日本人的踏踏實(shí)實(shí)、德國人的一絲不茍的敬業(yè)精神。真正生活中能把某一項(xiàng)技術(shù)精通就是十分難的。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一個(gè)有限的工作面上，不然就很難熟能生巧。您什么都想會(huì)、什么都想做，就意味著什么都不精通，任何一件事對(duì)您都是做初工。努力鉆進(jìn)去，興趣自然在。我們要造就一批業(yè)精于勤，行成于思，有真正動(dòng)手能力、管理能力的干部。機(jī)遇偏多于踏踏實(shí)實(shí)工作者。 （4）要關(guān)心時(shí)事，關(guān)心國家與民族的前途命運(yùn)。提高自己的覺悟。但不要卷入任何政治漩渦，指點(diǎn)江山。公司不支持您，也不會(huì)保護(hù)您。公司堅(jiān)持員工必須跟著社會(huì)潮流走。 7．一個(gè)職業(yè)管理者的責(zé)任和使命 （1）作為高層管理者，我們怎樣治理這個(gè)公司，我認(rèn)為這很重要。以前我也多次講過，