在線購物應當是鼓勵消費者用最低限度的困擾在線購買商品，但是阿里巴巴集團旗下的虛擬集市淘寶網(wǎng)，卻與西方用戶當前熟悉的許多購物網(wǎng)站并不相同。

　　淘寶網(wǎng)目前擁有約700萬賣家，他們中既有小企業(yè)，也有希望在網(wǎng)上兜售商品的個人創(chuàng)業(yè)者。以下為總結的在淘寶網(wǎng)購物的經(jīng)驗：

　　第一：不要依賴于圖片

　　我們喜歡錢包。假設我們買到的錢包與圖片中錢包的顏色及中文描述都不符合，情況有多么令人沮喪。一些淘寶網(wǎng)資深買家表示，一些賣家對與產(chǎn)品相聯(lián)系的照片并不關心。

　　第二：不要磨蹭時間

　　這個絕對不是開玩笑。請不要猶豫，不然你心儀的錢包就會被其他人買走。

　　第三：收到貨之前不要認為交易已經(jīng)完成

　　淘寶網(wǎng)的庫存變化的非?？臁Ｎ覀兘?jīng)常會受到已經(jīng)確認交易的提示，但在幾天之后又收到退款。有時候賣家不會對此作出任何解釋;有時候賣家會告知我們沒有發(fā)貨或是已經(jīng)售完。在淘寶網(wǎng)買東西，付款并不意味著就能收到貨物。

　　第四：不會永遠買到“正品”

　　有用戶通過淘寶網(wǎng)購買了兩件夾克衫。當后來詢問官方上述產(chǎn)品是否為正品時，他們對此予以否定。

　　第五：一定要使用支付寶。

　　有海外用戶使用美國和日本信用卡購物，但要么被拒絕，要么未經(jīng)解釋就被退款。阿里巴巴表示淘寶網(wǎng)確實接受外國信用卡，但是我們發(fā)現(xiàn)通過支付寶服務購物要更加的容易。在香港，海外用戶甚至能夠在便利店購買到支付寶儲值購物卡。