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監(jiān)管層正在研究銀行理財(cái)網(wǎng)銷破冰舉措

2014/3/19 14:52:00 來源: 評論(0)35

銀行理財(cái)網(wǎng)銷

  近日,有接近監(jiān)管層人士向記者透露,針對銀行理財(cái)產(chǎn)品首次購買需要面簽的情況,監(jiān)管層正在研究,特種理財(cái)產(chǎn)品的面簽限制可能會放開,目前正在走流程。這意味著,銀行理財(cái)產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售有望破冰。


  “隨著各種T+0互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn),傳統(tǒng)銀行理財(cái)產(chǎn)品首次購買必須要到銀行柜臺面簽已在一定程度上限制了銀行理財(cái)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張,如果監(jiān)管層征求意見,各家銀行都會舉雙手同意。”某銀行理財(cái)部門人士向記者坦言。


  “購買理財(cái)產(chǎn)品需要面簽主要考慮理財(cái)業(yè)務(wù)銷售的風(fēng)險(xiǎn)管理問題,理財(cái)業(yè)務(wù)隨時(shí)都有風(fēng)險(xiǎn),通過面對面評估確認(rèn)簽字以后,在充分告知后銀行不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,但如果沒有充分告知,就會加重客戶投訴的風(fēng)險(xiǎn)。”上述接近監(jiān)管層人士表示。


  據(jù)了解,現(xiàn)在部分銀行柜臺風(fēng)險(xiǎn)評估存在走過場的情況,記者日前在某家股份行購買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn),理財(cái)客戶經(jīng)理對客戶做風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)間很短,幾分鐘即完成。


  年內(nèi)或先放開低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品


  “銀行理財(cái)產(chǎn)品很復(fù)雜、類別很多,可能會針對部分產(chǎn)品或某一類產(chǎn)品先放開(面簽),要看相關(guān)管理部門的風(fēng)險(xiǎn)評級,如不管控好就會出現(xiàn)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。預(yù)計(jì)在收益穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)較低的理財(cái)產(chǎn)品中首先放開,今年應(yīng)該有希望。”上述接近監(jiān)管層人士稱。


  據(jù)了解,銀監(jiān)會在《商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法》中強(qiáng)調(diào):“商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在客戶首次購買理財(cái)產(chǎn)品前在本行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評估。風(fēng)險(xiǎn)承受能力評估依據(jù)至少應(yīng)當(dāng)包括客戶年齡、財(cái)務(wù)狀況、投資經(jīng)驗(yàn)、投資目的、收益預(yù)期、風(fēng)險(xiǎn)偏好、流動性要求、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識以及風(fēng)險(xiǎn)損失承受程度等。”


  銀行人士普遍認(rèn)為,銀行理財(cái)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)品大規(guī)模問世后顯得有些遜色。除了要求5萬元的最低購買門檻外,另一原因便是銀行理財(cái)產(chǎn)品“面簽”規(guī)定難以逾越。


  為了方便客戶,增強(qiáng)競爭實(shí)力,目前銀行在本行網(wǎng)站上都會掛上一些銀行理財(cái)產(chǎn)品信息,客戶也可以通過網(wǎng)銀購買,但理財(cái)產(chǎn)品旁邊都會標(biāo)注:網(wǎng)銀購買理財(cái)產(chǎn)品限于最近一年已在本行柜面進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評估的客戶。


  此前,一些銀行也專門推出了網(wǎng)銀專屬理財(cái)產(chǎn)品。昨日(3月17日),記者致電某大行客服人員,該客服表示,即使該行推出的網(wǎng)銀專屬理財(cái)產(chǎn)品,首次購買也需要在柜臺面簽后才能購買。


  部分銀行風(fēng)險(xiǎn)評估“走過場”


  按照相關(guān)監(jiān)管規(guī)定,各銀行在執(zhí)行過程中應(yīng)該嚴(yán)格按照要求對首次購買理財(cái)產(chǎn)品客戶實(shí)行柜臺面簽。不過,上述銀行理財(cái)部人士向記者表示,現(xiàn)在客戶在柜臺做評估基本都是草草了事,主要是為了不觸犯監(jiān)管規(guī)定。


  記者日前在某股份行體驗(yàn)了柜臺評估,該行工作人員提供給記者幾張風(fēng)險(xiǎn)測評表,當(dāng)記者填寫完成后工作人員才發(fā)現(xiàn)表格是已過時(shí)效的舊版本,于是重新讓記者填寫新版本,而且時(shí)間很短。


  國元證券理財(cái)研究員盧羽佳向記者表示,銀行理財(cái)產(chǎn)品首次購買需到柜臺面簽主要是確保安全性,確認(rèn)個(gè)人是在銀行開的理財(cái)賬戶,并提供身份證,當(dāng)場拍照等,網(wǎng)上則很難保證類似柜臺面簽的安全性。雖然,有些網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)評估草草了事,但賬戶安全還是很有保障。


  然而,在銀行人士看來,客戶在柜臺面簽也未必會認(rèn)真閱讀風(fēng)險(xiǎn)評估。互聯(lián)網(wǎng)金融是一個(gè)趨勢,而面簽過了并不意味著使用網(wǎng)銀就安全了。對銀行而言,客戶首次購買銀行理財(cái)產(chǎn)品需要到柜臺面簽與購買基金等產(chǎn)品的要求有些不對等,基金產(chǎn)品購買就可以直接在網(wǎng)上完成。


  可增加銀行理財(cái)品競爭力


  盧羽佳表示,如果放開理財(cái)產(chǎn)品面簽制度,影響不會太大。第一次購買理財(cái)品去一趟網(wǎng)點(diǎn)并不是很麻煩,只是開通銀行賬戶比較麻煩,如果能在網(wǎng)上開戶就比較方便。


  “但不可否認(rèn)的是,隨著互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)品不斷涌現(xiàn),銀行理財(cái)產(chǎn)品有一個(gè)進(jìn)入門檻,如果放開首次購買理財(cái)柜臺評估可以增強(qiáng)傳統(tǒng)銀行理財(cái)產(chǎn)品的競爭力?,F(xiàn)在,銀行最大的一個(gè)放開是有一些理財(cái)產(chǎn)品向開放式發(fā)展,可以提前贖回,與之前相比這是最大的創(chuàng)新。”盧羽佳表示。


  上述銀行部理財(cái)人士則表示,銀行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營成本比較高,客戶也變得不愿意跑網(wǎng)點(diǎn),如果實(shí)現(xiàn)網(wǎng)簽購買理財(cái)產(chǎn)品,對后期的金融創(chuàng)新有很大幫助,同時(shí)還可以減少流動中的現(xiàn)金,對反洗錢等也有幫助。


  上海財(cái)經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代金融研究中心副主任奚君羊向記者表示,銀行理財(cái)產(chǎn)品首次購買需到柜臺評估規(guī)定,暫時(shí)不宜放開。因?yàn)?客戶對購買銀行理財(cái)產(chǎn)品內(nèi)在的風(fēng)險(xiǎn)、原理現(xiàn)在還不是很清楚,常常將理財(cái)產(chǎn)品錯誤理解為存款、類存款產(chǎn)品。如果不通過柜臺進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估,銀行對產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)無法當(dāng)面提示,客戶一般不會仔細(xì)閱讀網(wǎng)絡(luò)文字,即使電話或其他方式都很難充分解釋銀行理財(cái)產(chǎn)品的原理、風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)期收益率等,銀行也很難獲取充分的依據(jù)證明已經(jīng)對客戶進(jìn)行了充分的提示。


  奚君羊表示,目前情況下柜臺面簽比較穩(wěn)妥,隨著投資者對銀行理財(cái)產(chǎn)品理解度不斷提升和熟悉,以后可以逐步放寬。

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