在福建省泉州市西郊清濛開(kāi)發(fā)區(qū)特步公司的一間廠房里，巨大的鐵風(fēng)扇呼呼地轉(zhuǎn)著，各種機(jī)器聲轟鳴著，一條條流水線像變魔術(shù)一樣，把一塊塊布片、皮面等原材料變成了一雙雙時(shí)尚精致的運(yùn)動(dòng)鞋。

　　這是一家普通的制鞋企業(yè)，也是泉州70余家上市公司之一。這是一家從手工作業(yè)發(fā)展到年?duì)I收60億元的民營(yíng)企業(yè)，也是每年雇傭上萬(wàn)外來(lái)務(wù)工人員的大型勞動(dòng)密集型企業(yè)，是在資源成本上升、人口紅利減弱、國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)暗淡的大環(huán)境下面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)困境的企業(yè)。

　　特步作為東南沿海的一家勞動(dòng)密集型民營(yíng)公司，在結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、民族品牌建設(shè)等方面都可作為典型案例研究。因此，來(lái)自多個(gè)中央國(guó)家機(jī)關(guān)的8名青年干部選定特步公司作為調(diào)研點(diǎn)，深入到生產(chǎn)一線，一方面，體會(huì)作為外來(lái)務(wù)工人員的快樂(lè)與辛勞，感受民營(yíng)企業(yè)的蓬勃朝氣;另一方面，從基層角度對(duì)勞動(dòng)密集型行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深入觀察與分析，思索民營(yíng)企業(yè)、民族品牌未來(lái)的發(fā)展方向。

　　強(qiáng)化管理確保質(zhì)量

　　像很多制造業(yè)企業(yè)一樣，特步在通過(guò)幾輪擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)，占據(jù)了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位后，企業(yè)的規(guī)模效益得到充分發(fā)揮。然而，企業(yè)也面臨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)拓展空間不大、利潤(rùn)率提升難度增加的困境。尤其是近年來(lái)原材料價(jià)格上漲，勞動(dòng)力成本也呈逐年迅速上升之勢(shì)，對(duì)于一家勞動(dòng)密集型、產(chǎn)品附加值不高的制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須盡快尋求出路。

　　特步公司著力于提升管理能力，從作坊式粗放管理方式轉(zhuǎn)向國(guó)際先進(jìn)的精細(xì)化管理方式，對(duì)質(zhì)量控制提出嚴(yán)格要求。強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量管理，形成“質(zhì)量就是生命”的意識(shí)。

　　特步公司的生產(chǎn)線在切換到新產(chǎn)品時(shí)，耗時(shí)耗力，為此需要推行快速換模方式?？焖贀Q模是以最快的速度完成因新產(chǎn)品上線所需要的換模及其他動(dòng)作，以提升生產(chǎn)效率。以前新產(chǎn)品上線需要第二天才能開(kāi)始生產(chǎn)，現(xiàn)在最快一個(gè)小時(shí)之內(nèi)即可實(shí)現(xiàn)。

　　通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，特步一線工廠的生產(chǎn)管理是在不斷變化發(fā)展著的，創(chuàng)新不僅包括科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新，而且包括生產(chǎn)管理模式的創(chuàng)新，只有把二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

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　　妥善解決用工難題

　　像特步這樣的勞動(dòng)密集型企業(yè)，在東南沿海地區(qū)還有很多。這些企業(yè)的快速發(fā)展，離不開(kāi)大量的外來(lái)務(wù)工人員。在特步，僅制造板塊就有一線工人8000多人。如何妥善解決用工問(wèn)題，在勞動(dòng)力成本日益上升的今天，顯得尤為重要。

　　據(jù)了解，這兩年春節(jié)后，特步一線工人的返廠率達(dá)到了90%。在“用工荒”的大環(huán)境下，特步究竟是用什么方法吸引人、留住人的呢?

　　特步完善保障制度，解決員工后顧之憂。為解決外來(lái)務(wù)工人員子女教育問(wèn)題，特步與泉州開(kāi)發(fā)區(qū)合作建立了小博士幼兒園，滿足員工學(xué)齡前兒童的入托需要;參與投資了泉州開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校(包括小學(xué)部與中學(xué)部)，滿足特步員工子女的入學(xué)需求，并由特步集團(tuán)承擔(dān)50%的學(xué)費(fèi)，切實(shí)解決了員工的后顧之憂。目前，全廠入學(xué)子女已突破500人。

　　此外，特步非常重視對(duì)工作環(huán)境的管理。在預(yù)防方面，引入了職業(yè)健康安全認(rèn)證和環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證，對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行源頭識(shí)別和全過(guò)程控制。比如，在高頻部對(duì)輻射源實(shí)行物理隔離;在制造部使用環(huán)保無(wú)苯膠，給上膠人員配備口罩等。在日常管理方面，和當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門及疾控中心建立長(zhǎng)期合作，有關(guān)部門每半年會(huì)組織一次監(jiān)測(cè)。

　　技術(shù)改造任重道遠(yuǎn)

　　調(diào)研過(guò)程中，我們特地到車間進(jìn)行了實(shí)地操作。生產(chǎn)線上的流程非常多，幾乎所有的工種都采用計(jì)件工資。我們參與了一些易操作的工序，比如穿鞋帶、鞋跟定型、油墨印花、將成品鞋子裝入鞋盒等。這樣的一套動(dòng)作，每位工人每天少則重復(fù)幾十上百次，多則重復(fù)上千次。類似這樣的工序車間里有上百道。

　　所有勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的工作環(huán)境都差不多，因此解決人工枯燥勞動(dòng)的關(guān)鍵還在于進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

　　在與公司高層領(lǐng)導(dǎo)交流后，我們感受到，產(chǎn)業(yè)升級(jí)之路任重道遠(yuǎn)。原因在于，從勞動(dòng)密集型向知識(shí)密集型的轉(zhuǎn)變，除了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略外，更多取決于一個(gè)國(guó)家的科技水平、勞動(dòng)力知識(shí)水平。

　　可喜的是，特步公司內(nèi)部正在為轉(zhuǎn)型升級(jí)努力，在新建的工廠里，更多地改進(jìn)了生產(chǎn)工藝，盡量減少用工數(shù)量，提高自動(dòng)化水平。同時(shí)，在外地建立研發(fā)基地，吸引行業(yè)里優(yōu)秀人才，提升設(shè)計(jì)能力，以創(chuàng)新理念提高產(chǎn)品附加值。

　　更多的像特步一樣的企業(yè)也在崛起，盡管面臨各種各樣的困難，這些企業(yè)仍將在曲折中不斷前進(jìn)，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮更重要的作用。