11月10日訊 在通貨膨脹的壓力下，物價直線上升，商場里的鞋子的價格也像是坐了火箭，在女鞋專柜，不少消費者發(fā)現(xiàn)今年秋冬的鞋子價格不菲，不少鞋比去年漲了100～200元，尤其是作為冬鞋價格風(fēng)向標(biāo)的長靴，標(biāo)價在1500元以下的幾乎難覓蹤影，直叫人大呼無法承受。由于在網(wǎng)上購買鞋子要比在商場便宜許多，到網(wǎng)上買鞋成了時下許多消費者的新選擇。

　　然而，網(wǎng)店上的鞋子雖然比商場里的便宜一半左右，可消費者卻又總擔(dān)心買到假貨。于是，網(wǎng)店賣家為了表示自己的商品是正牌貨，經(jīng)常會打出“接受專柜驗貨”的口號。然而據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)店這種“接受專柜驗貨”實際上只是一種華而不實的噱頭，并不完全可信。

　　“專柜驗貨”：只是個美麗的泡沫

　　前段時間，黃女士在某商場逛街的時候看好了一雙品牌女靴，試穿之后很滿意，悄悄記下了靴子的貨號，回家后在一家網(wǎng)店找到了同款的女靴，價格卻比商店低了一半還多。黃女士又高興，又有點疑慮，擔(dān)心是假貨，但是店主非?？隙ǖ馗嬖V她放心買，絕對是正品，假一賠一萬，而且還可以到商場專柜接受驗貨。黃女士便買了這雙靴子。

　　靴子到貨了，黃女士拆開包裝，卻發(fā)現(xiàn)皮料跟專柜的根本不一樣，顏色也有些深，懷疑是假貨。她便拿著靴子到商場專柜去鑒定，但是服務(wù)員卻告訴她，由于靴子不是專柜所售，專柜沒有義務(wù)驗貨。黃女士回家后立即跟網(wǎng)店店主交涉要求退貨，但是店主卻以沒有鑒定憑證為由拒絕退貨。無奈之下，黃女士找到市消協(xié)，但是由于黃女士所購物的網(wǎng)店地址是在上海，市消協(xié)只能建議其向上海當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T進行投訴，因為嫌麻煩，最終黃女士自認倒霉，放棄維權(quán)。

　　實際上，像黃女士這樣的情況并不是個別現(xiàn)象。資深的網(wǎng)購達人都知道，“專柜驗貨”是最不可信的，網(wǎng)絡(luò)上越是賣假貨的店，就越是喜歡打出“專柜驗貨”的旗號。為什么賣假貨也敢說“支持驗貨”?一位不愿透露姓名的銷售人員告訴記者，她曾碰到過一些去驗貨的買家，每次空閑的時候尚能耐心回答幾句，可忙起來就煩得很。而且，專柜銷售人員并不是質(zhì)監(jiān)工作人員，他們的專職工作只是負責(zé)銷售，因為是賣自己家的東西，所以單位幾乎不對其進行鑒定方面的培訓(xùn)，既然都沒培訓(xùn)過，所以銷售人員對正品的鑒別水平可能跟普通消費者是一樣的，因此不要奢望他們能一眼辨真?zhèn)?。再者，專柜只是?jīng)營銷售場所，而并沒被生產(chǎn)商授權(quán)檢驗，他們也不具備此項資格。如果拿著網(wǎng)購的商品請專柜人員辨別，不管商品真?zhèn)危麄兌伎赡軙嬖V你是假貨，只因為東西不是在專柜購買的。“說白了，專柜驗貨就是美麗泡沫。大家可以想想，如果告訴買家網(wǎng)購的是真貨，誰還會去專柜買東西，這不是自掘墳?zāi)孤铩?rdquo;

　　專家觀點：“專柜驗貨”，缺乏可操作性

　　專家指出，所謂的專柜驗貨，缺乏可操作性。對于專柜而言，營業(yè)員沒有義務(wù)，也不一定有能力驗證，即使能驗證，也無法開具相關(guān)證明。第三方鑒定機構(gòu)雖然可以出具證明，但不菲的鑒定費往往讓消費者望而卻步。而一些B2C網(wǎng)站推出的協(xié)助消費者“專柜驗貨”、“品牌商驗貨”服務(wù)，顯然把消費者對商品真假的疑慮減低了，但如何在電子商務(wù)領(lǐng)域普及，依然困擾重重。{page_break}

　　消協(xié)提醒：網(wǎng)購鞋子要謹慎

　　消協(xié)的相關(guān)人士表示，正規(guī)公司對于導(dǎo)購有明文規(guī)定，不得向顧客提供鞋子等產(chǎn)品鑒別的服務(wù)，理由是無權(quán)且無資格。實際上只有質(zhì)監(jiān)部門才有權(quán)進行鑒定，但是還需要消費者提供專柜的真品以及所買的商品進行比對。

　　對此消協(xié)提醒，網(wǎng)購須謹慎，在網(wǎng)上購買商品，發(fā)現(xiàn)所買商品為假冒偽劣時，可以拒絕簽字及付款，保存好網(wǎng)頁記錄、短信留言等訂貨單據(jù)。不要輕信付款后問題會得到快速解決的各種承諾。對于能提供發(fā)票的網(wǎng)絡(luò)交易一定要注意索要發(fā)票，發(fā)票是交易的憑證，也是消費者維權(quán)時的重要證據(jù)。另外，消費者還要注意保留商家的聯(lián)系方式、資質(zhì)等，以備維權(quán)時使用。

　　網(wǎng)友支招：網(wǎng)購鞋子的經(jīng)驗談

　　那么，面對各種紛繁復(fù)雜的“專柜驗貨”，消費者該如何霧里看花，通過網(wǎng)購買到自己心儀的鞋子呢?在各種網(wǎng)絡(luò)論壇里，網(wǎng)購達人們根據(jù)自身的經(jīng)驗給出了建議：第一，不要相信“專柜驗貨”，真正有誠意的賣家都知道專柜驗貨不可兌現(xiàn)，所以他們不會做出這樣的承諾;第二，好的賣家不說專柜驗貨，但通常都會在商品介紹里詳細寫清如何分辨正品和假貨;第三，網(wǎng)購盡量買自己熟悉的品牌，這樣拿到手上也可以馬上看出來有沒有區(qū)別。