10月11日訊，運動鞋穿了不久，鞋子腳后跟部位就磨破了，導(dǎo)致穿的人腳后跟也受傷了。“鞋子是我給兒子買的，現(xiàn)在已經(jīng)不能穿了，我希望商家能給我換一雙其他款式的鞋子。”昨天，徐先生向本報求助。

　　今年暑假，徐先生在余杭瓶窯鳳溪路的貴人鳥專賣店給兒子買了一雙運動鞋，花了280多元。

　　一開始他兒子沒穿這雙鞋子，直到9月開學(xué)后才帶到學(xué)校開始穿。穿了一個星期以后，鞋子左腳腳后跟部位就磨破了，露出了內(nèi)襯的一塊硬塑料板。

　　“孩子是住校的，學(xué)校離家很遠，也不太可能提前回家。當(dāng)時我兒子去學(xué)校就穿著這雙鞋子，也沒有帶其他鞋子，中間也沒時間回家，所以腳后跟都被磨出血來了。”兒子回家后，徐先生很心疼，幫他擦了幾天藥，腳也沒有痊愈。

　　徐先生認為，這雙鞋子的設(shè)計存在問題。他把鞋子拿到了專賣店，卻被告知是孩子的穿鞋方式有問題導(dǎo)致鞋子的腳后跟被磨破。“專賣店的人說，鞋子質(zhì)量沒問題，是我兒子不解鞋帶直接穿，把腳后跟給踩漏了。我覺得這個說法不合理，短短一個星期，一雙新鞋就能磨破，這肯定不正常。而且我們家之前也買過貴人鳥的鞋子，并沒有發(fā)現(xiàn)類似的問題。”

　　昨天，記者聯(lián)系了貴人鳥浙江分公司。

　　售后工作人員黃小姐在核實情況后表示，貴人鳥的鞋子，非真皮的保修期為一個月，真皮的保修期為兩個月，這一規(guī)定是在小票中寫明的。徐先生來反映問題時，距離購買日期已經(jīng)過了兩個多月，也就是說已經(jīng)過保了。

　　經(jīng)協(xié)商，黃小姐表示，徐先生可以先把鞋子拿到專賣店，再由專賣店轉(zhuǎn)交給浙江分公司。“如果這雙鞋子真的才穿過一個星期，鞋底肯定不會磨損得很厲害。只要不是磨損得很厲害，我們可以按照徐先生的要求，給他換成其他款式的鞋子。”