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B2B電子商務(wù)中存在的四大誠(chéng)信困局

2010/7/9 12:55:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)50

行業(yè) 認(rèn)證信息 電子商務(wù)

  困局一:交易主體的信息披露不充分。


  與傳統(tǒng)“一手交錢(qián),一手交貨”的商品交易模式不同,電子商務(wù)是一種虛擬化、非接觸的商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。因此,企業(yè)通過(guò)B2B網(wǎng)站尋找商機(jī),完成交易的前提首先是充分了解商品和交易主體(企業(yè))的信息。目前,國(guó)內(nèi)大多數(shù)B2B網(wǎng)站的商品信息都非常全面,并按類(lèi)別進(jìn)行系統(tǒng)、詳細(xì)、圖文并茂式的劃分。


  企業(yè)可以迅速、便捷地獲得商品信息,包括產(chǎn)地、品種、等級(jí)、價(jià)格等。然而,B2B網(wǎng)站對(duì)商品的供貨商,即交易主體的信息發(fā)布卻并不充分。為避免交易風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)很可能需要付出時(shí)間甚至金錢(qián),在線下了解交易主體的基本信息,因而嚴(yán)重影響了B2B交易效率。


  困局二:網(wǎng)站對(duì)會(huì)員的信用認(rèn)證缺乏權(quán)威與公平。


  當(dāng)前,絕大多數(shù)B2B網(wǎng)站采用會(huì)員制發(fā)展模式,其主要收入來(lái)源仍是企業(yè)交納的會(huì)員費(fèi)。為保證交易安全,國(guó)內(nèi)一些知名B2B網(wǎng)站開(kāi)始嘗試引入信用認(rèn)證機(jī)制,為會(huì)員企業(yè)進(jìn)行信用認(rèn)證。然而,由網(wǎng)站自身開(kāi)展的信用認(rèn)證服務(wù),其權(quán)威性和公正性很難保障。


  一方面,信用認(rèn)證沒(méi)有第三方中立機(jī)構(gòu)參與,缺少監(jiān)督力量,認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的制定隨意性較大;


  另一方面,國(guó)內(nèi)B2B網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,尚未開(kāi)展B2B業(yè)務(wù)的企業(yè)已成為各大網(wǎng)站爭(zhēng)奪的目標(biāo),在以“信用”標(biāo)準(zhǔn)衡量企業(yè)去留時(shí),“利”字當(dāng)頭的B2B網(wǎng)站很可能心存僥幸,準(zhǔn)入不合格企業(yè)。


  綜上,由中立的第三方機(jī)構(gòu)參與合作進(jìn)行信用認(rèn)證,是B2B網(wǎng)站突破困局的有效途徑。


  困局三:信用認(rèn)證不能多個(gè)網(wǎng)站通用。


  上文提到的信用認(rèn)證,多與B2B網(wǎng)站自身的會(huì)員業(yè)務(wù)捆綁,企業(yè)通過(guò)了甲網(wǎng)站的信用認(rèn)證,再去乙網(wǎng)站注冊(cè),認(rèn)證結(jié)果并不被認(rèn)可。


  目前,電子商務(wù)行業(yè)未形成標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)證機(jī)制,各大B2B網(wǎng)站間的認(rèn)證結(jié)果不兼容、不共享、不通用,既提高成本,浪費(fèi)資源,又增加了工作量,嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的信用建設(shè)。鑒于此,整個(gè)行業(yè)亟需有一個(gè)第三方平臺(tái)來(lái)提供支撐,在確保B2B會(huì)員企業(yè)誠(chéng)信度和透明度的同時(shí),實(shí)現(xiàn)認(rèn)證信息的互通和共享。


  困局四:電子商務(wù)信用認(rèn)證的時(shí)效性弱。


  線上B2B電子商務(wù)平臺(tái)用戶既包括買(mǎi)家,也包括賣(mài)家,用戶質(zhì)量直接影響在線交易的成功率。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)不同,B2B電子商務(wù)表現(xiàn)出信息量大、動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的交易特點(diǎn)。但現(xiàn)實(shí)情況是,B2B網(wǎng)站的信用認(rèn)證并不具備良好的時(shí)效性。


  企業(yè)通過(guò)B2B網(wǎng)站提供的信用認(rèn)證后,便可在約定期限內(nèi)享受會(huì)員服務(wù),即使中途企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況或信用狀況發(fā)生變化,B2B網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商也很難察覺(jué)。事實(shí)上,針對(duì)B2B電子商務(wù)的實(shí)時(shí)性特點(diǎn),其信用檔案也應(yīng)嚴(yán)格具備時(shí)效性,并根據(jù)會(huì)員企業(yè)不斷變化的情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、監(jiān)測(cè),及時(shí)更新信用檔案,確保B2B網(wǎng)絡(luò)交易的安全和高效。

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