新年期間，市民通常會(huì)購(gòu)買一些新衣、新鞋、新帽，給人煥然一新的感覺。不過(guò)，購(gòu)買這些商品要擦亮眼睛，否則不僅往返奔波退換，說(shuō)不定還得生一肚子氣，影響自己的好心情。 　　2007年11月末，市民索女士在一家鞋店購(gòu)買一雙棕色女士皮靴，可新靴子上腳不到一個(gè)月，一次徒步出行鞋面沾了污水。她回家一看，棕色的鞋面有一塊變成黑色，嘗試著擦，卻怎么也擦不掉，只好找鞋店解決。商家給她換一雙新靴子，可沒穿幾天，又出現(xiàn)同樣情況。她拿著靴子到擦鞋行，師傅說(shuō)這擦不掉，是皮質(zhì)問(wèn)題。她再次找到鞋店，商家的說(shuō)法是，靴子本身沒問(wèn)題，這是新工藝，遇油和污水會(huì)變色。無(wú)奈之下，她找到凌河區(qū)消協(xié)。由于商家沒將靴子新工藝會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題告知消費(fèi)者，商家應(yīng)給她退鞋。 　　如果說(shuō)索女士的遭遇鬧心，王女士則更加惱火。2007年12月下旬，她從某柜臺(tái)購(gòu)買一條男式羊毛褲，可穿上沒過(guò)10天，褲子起了不少球。更讓她不能容忍的是，羊毛褲褲襠部位居然漏了倆大洞。她拿著羊毛褲找到商家，商家同意給織補(bǔ)、但絕不給退貨。新褲短時(shí)間居然能穿成這樣，明顯是質(zhì)量問(wèn)題，她毅然找到凌河區(qū)消協(xié)。經(jīng)過(guò)溝通，商家給她退回部分錢款。 　　據(jù)凌河區(qū)消協(xié)同志介紹，最近一個(gè)時(shí)期，投訴鞋帽針織用品的消費(fèi)者特別多。元旦已經(jīng)過(guò)去，春節(jié)的腳步逐漸近了，市民購(gòu)買此類商品日火。他們提醒市民，購(gòu)買此類商品盡量到信譽(yù)、質(zhì)量過(guò)關(guān)的大型門店，以免出現(xiàn)麻煩。在記者采訪中，投訴鞋帽衣服的電話響個(gè)不?！?nbsp;