近日，蓬萊市的張女士購買了一雙商家所謂的“處理品”，然而回家后剛穿了幾天，鞋就壞了，原來該鞋是一雙“劣質(zhì)品”。 近日，張女士逛街時(shí)，發(fā)現(xiàn)某品牌鞋店打出了 “為清理庫存，部分鞋3到5折處理”的廣告，于是便到店里選了一雙。可回家后穿了不幾天，張女士發(fā)現(xiàn)，這款“處理鞋”出現(xiàn)了明顯的鞋面裂紋現(xiàn)象?！斑@顯然是質(zhì)量有問題，雖然是處理品，但是質(zhì)量也不能這樣差啊！”帶著一肚子怨氣，張女士拿著這雙鞋找到商家后要求退換，但卻遭到商家拒絕。商家拒絕的理由是：這款鞋清楚地標(biāo)明是“處理品”，按照有關(guān)規(guī)定，處理的商品不實(shí)行“三包”，并且當(dāng)初在發(fā)票上也注明了是處理品。 無奈之下，張女士只好向蓬萊市消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映了情況。經(jīng)過調(diào)查，工商工作人員發(fā)現(xiàn)這些降價(jià)銷售的“處理品”屬于劣質(zhì)產(chǎn)品。 消協(xié)人員解釋：劣質(zhì)產(chǎn)品與處理品的法律性質(zhì)不同。處理品是可以上市銷售的，但是應(yīng)當(dāng)在銷售時(shí)向顧客作明確的說明，并指出產(chǎn)品所存在的瑕疵，或者說明處理的具體原因，而且可以不用承擔(dān)“三包”責(zé)任。但是劣質(zhì)產(chǎn)品則不同，無論在任何情況下，劣質(zhì)產(chǎn)品都不得上市銷售。最后，商家認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，答應(yīng)為張女士做免費(fèi)退貨處理，承諾立即將這些“處理鞋” 下架并退回廠家，不再對(duì)外銷售。