2010年，經(jīng)銷商開店的成本高了，終端洗牌的時(shí)代也就到來了。一個(gè)縣級(jí)繁華商圈，每個(gè)行業(yè)只會(huì)有五六個(gè)強(qiáng)牌在這里安營(yíng)扎寨，占據(jù)市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，他們做好一店的雕堡，再多開幾個(gè)分支據(jù)點(diǎn)，強(qiáng)牌，雜牌，弱牌的肉搏貼身戰(zhàn)中，幾多歡喜幾多愁!所以除了企業(yè)財(cái)大氣粗，戰(zhàn)略排擠對(duì)手等等投入性動(dòng)作外，良性的轉(zhuǎn)化一般都是在細(xì)節(jié)中滲透管理，1年、3年、5年......直到現(xiàn)實(shí)質(zhì)的提升。粗線條管理，沒有腦子，只坐等來客，盲目模仿跟隨，直到落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步調(diào)，差距越來越大，最后被洗出商圈之外。

　　筆者曾服務(wù)過很多終端店鋪，發(fā)現(xiàn)：

　　細(xì)節(jié)做得好的店，生意就是穩(wěn)，而且突破也快，與公司的配合也一致。那些連表單都不愿意填制的店主，自然是以自己原有的跟隨做法來操作店鋪生意，不是今天生意入不抵支，就是哪一天不良庫(kù)存積壓，只能向公司要這要那的條件，沒有自己的主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　事在人為，我們經(jīng)常聽到服飾界培育人才往往是這樣的職業(yè)規(guī)劃：

　　導(dǎo)購(gòu)員--店長(zhǎng)--市場(chǎng)督導(dǎo)或培訓(xùn)師—分公司經(jīng)理或副經(jīng)理—公司部門經(jīng)理—營(yíng)銷公司高管。這個(gè)路徑成長(zhǎng)起來的人才，在溫州兩個(gè)名牌服飾企業(yè)里我認(rèn)識(shí)兩個(gè)，一個(gè)做到西南西北大區(qū)總培訓(xùn)師，一個(gè)已做到某區(qū)市場(chǎng)部副經(jīng)理兼自營(yíng)部經(jīng)理了，全部是女性，在業(yè)界算是成功的職業(yè)經(jīng)理人了。女人心細(xì)，在這兩個(gè)女人身上體現(xiàn)得淋漓盡致，他們服務(wù)的區(qū)域業(yè)績(jī)都是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)地位前一二名的，可以說是紅了一片天地。

　　中國(guó)鞋業(yè)為什么難以從粗化管理邁進(jìn)細(xì)化管理，關(guān)鍵是沒有做到全員服務(wù)，門店服務(wù)人員大多是女性。而男性員工往往細(xì)心的程度不如女性，而鞋業(yè)經(jīng)理人的崗位大都被男性占據(jù)。

　　男人往往口中掛著大事業(yè)，口口聲聲大談戰(zhàn)略，忽視了細(xì)節(jié)的管理，做鞋營(yíng)銷，不是高科技產(chǎn)品，很容易在產(chǎn)品和營(yíng)銷手段上同質(zhì)化的東西，競(jìng)爭(zhēng)到一定階段只能在持續(xù)不斷的細(xì)節(jié)上積累差異化功力。這里所言，不是說戰(zhàn)略不要，方向性的東西是不能丟的，在正確的方向下做細(xì)節(jié)，就會(huì)如魚得水，開店不賺錢也沒有道理。同時(shí)，我也見到過兩個(gè)男性鞋業(yè)經(jīng)理人，一個(gè)是小企業(yè)做過顧問或營(yíng)銷部經(jīng)理的才子，曾名不見經(jīng)傳，跳槽到某公司任營(yíng)銷副總，一個(gè)是做了三年區(qū)域市場(chǎng)的分公司經(jīng)理，如今從分公司經(jīng)理被領(lǐng)導(dǎo)提拔為營(yíng)銷公司某部門經(jīng)理，與上述的營(yíng)銷副總在同一個(gè)公司。前者會(huì)說，后者善術(shù)。

　　行業(yè)仔細(xì)一打聽，方知兩個(gè)人原來的崗位并沒有什么建樹或引領(lǐng)人的成功案例，也就是細(xì)節(jié)還沒有做好，就想在新任的部門上吆喝全國(guó)客戶，我認(rèn)為，說得再好，做的東西還是要量變到質(zhì)變，術(shù)再詭，得志一時(shí)，續(xù)不了一世。這兩位，除非公司給他們一些學(xué)習(xí)的平臺(tái)，或他們肯拼命學(xué)習(xí)，扎根于細(xì)節(jié)，多做些有利于公司實(shí)際發(fā)展的事，否則他們有什么成功，很難預(yù)料了。所以細(xì)節(jié)管理正在考驗(yàn)中國(guó)鞋業(yè)的服務(wù)能力，尤其是店鋪運(yùn)營(yíng)方面。

　　玩瘋細(xì)節(jié)的人只是少數(shù)人，大多數(shù)人只會(huì)玩忽悠。最終的強(qiáng)者，總是遵守了市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)則才能在商圈中勝出的。