近年來，大家在不斷的說，離開了營銷;但同時，互聯(lián)網(wǎng)要“取代”所有傳統(tǒng)的營銷方式，卻未必，也不可能，原因是，至少在中國市場，未來可見的時間內(nèi)，是不大可能的。但筆者還是覺得，互聯(lián)網(wǎng)一定是未來的趨勢。我們曾經(jīng)叫喊了很多年“品牌時代”，真正的品牌時代到來了，產(chǎn)品時代也未必就過去了。在中國市場，很長的一段時間內(nèi)，真是“未知主導的世界”，正如弗里德曼說的:“誰能解釋中國經(jīng)濟的改革和發(fā)展，誰就能得諾貝爾經(jīng)濟學獎。”不管此話是玩笑之語還是英明的論斷，反應出來的一個現(xiàn)實問題就是：中國的各種經(jīng)濟現(xiàn)象，從來就不會是按某種理論一成不變的，或者不是可以完全理性推理的!

　　不管怎樣，互聯(lián)網(wǎng)時代確實到來了。

　　無論傳統(tǒng)的營銷大師們支持或者反對“互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)”這樣的問題，其實都不重要。重要的是，我們的企業(yè)，我們的營銷對于跟客戶的聯(lián)系是緊密了還是游離了，客戶的核心需求是得到了更好的滿足，還是失去了足夠的興趣，在適應和應對競爭方面，是更有效了，還是趨于被動，被競爭者和客戶牽著鼻子走!

　　就在本月的25日，iphone4在萬眾期待的場面上市了，銷售異常火爆，連聯(lián)通的“合約機”也買不到的“玩家”，更加買不到稀缺的“裸機”了，以至于本人身邊的很多朋友找人在香港預定了“裸機”，一來質(zhì)量可以保證;二來在價格上也比內(nèi)地便宜幾百元;在淘寶上，iphone4也賣得異?；鸨蠹覍υ摽钍謾C的評價非常高，iphone手機賣到第四代了，如果僅僅從使用的角度來看，還真不是很好用，很多軟件還得付費購買，自己想裝一個其他軟件也需要人認證，也就是說，你還不能在上面裝盜版的軟件。但很多人購機樂此不疲，原因為非是在其強大的品牌號召下，想時尚、潮流一把。

　　iphone4的傳統(tǒng)推廣，如電視等傳統(tǒng)媒體廣告做得不多，如在中國內(nèi)地，充其量也是合作伙伴運營商中國聯(lián)通為其在合作之初推出了一些電視廣告，而且也是推廣產(chǎn)品性質(zhì)的廣告。而引發(fā)消費者強烈期待的還是“社會化網(wǎng)絡”的圈子和口碑。也就是說互聯(lián)網(wǎng)在其中起到了非常大的造勢和許是的作用。在互聯(lián)網(wǎng)的時代，消費者的選擇是多樣的，碎片化的，但由于存在一些堅定的小圈子、小群體的支持者，通過“身份認同”、參與和希望降低選購的“迷茫”，由小眾營銷通過互聯(lián)網(wǎng)的積累，最終形成了大眾營銷的現(xiàn)實局面。如果沒有小群體、小圈子的“暗流涌動”，沒有互聯(lián)網(wǎng)的推動，iphone4也絕然沒有現(xiàn)在的萬眾矚目。

　　圈子化的營銷時代

　　互聯(lián)網(wǎng)中的營銷信息并不是漫無目的的病毒式傳播，而是有目的的、可定向的傳遞——即信息瀑效應。聰明的營銷者應當學會操縱這種巨大的能量，讓少數(shù)幾個人的有意行為引發(fā)對大眾認知潮水般的誘導。

　　不可否認，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對傳統(tǒng)營銷的影響和挑戰(zhàn)日趨明顯，我們可以深切的感覺到，在10年前，要想創(chuàng)立一個知名品牌，都要經(jīng)過多年甚至數(shù)十年的不懈努力;而現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的興起，在不到20年的時間里，甚至短短幾年時間，就完全跨越了以前數(shù)十年的積累和沉淀。{page_break}

　　品牌營銷，已經(jīng)開始由大眾化營銷，轉(zhuǎn)移到了小眾和圈子營銷。

　　傳統(tǒng)的營銷手段效果日漸式微，投入了大量的推廣費用，而消費者不但不買賬，還會心生厭煩和反感。這是為什么?面對紛繁雜亂的信息，我們只對我們喜歡、感興趣的信息表示出關(guān)注，而對其他信息視為一種干擾，盡管有時無法逃避，但也不會留下深刻的印象?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的營銷為什么會由大眾營銷轉(zhuǎn)為圈子營銷?其原因是：社會化媒體的真實作用在于，不但幫助我們和喜歡的人建立聯(lián)系，同時也將我們保護起來，免受令人生厭者的騷擾。所以，《濕營銷》的作者說，絕大部分媒介都是你通往客戶的障礙而非橋梁。

　　甚至在20年前，法國人類學家索瓦•薩巴就預言到：新式媒體決定了被割裂的，差異化受眾群體的出現(xiàn)。盡管這個群體在數(shù)量上非常巨大，但從同時性和統(tǒng)一性的角度來說它們已經(jīng)不再是信息的大眾受眾了。新媒體不再是傳統(tǒng)意義上那種把有限信息傳遞給同質(zhì)化受眾的大眾媒體，由于信息和來源的多樣性，其受眾開始具有越來越多的選擇權(quán)。當受眾傾向于對信息接收進行自主選擇時，這種碎裂的狀況會逐漸深化，從而使信息的發(fā)送者和接收者之間的個體關(guān)系得到加強。

　　在后大眾化和圈子時代，營銷不再是公司對顧客的傳播，而是個人對個人的傳播和影響。你要具有某個被群體接受的身份，這樣，你才能獲得群體的認同，才可能對其造成影響，群體圈子才會幫你或者允許你進行宣傳，換句話說，你才能夠有效的傳播信息。

　　在圈子營銷的時代，身份即營銷，營銷即身份。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代的困惑

　　當經(jīng)濟學里的資源“稀缺”變成了互聯(lián)網(wǎng)時代信息的“豐饒”，我們發(fā)現(xiàn)，時代確實已經(jīng)變了。消費者的選擇越來越多，而且成為了消費者的困惑;在同時，品牌營銷也碰到了困惑，那就是傳統(tǒng)的一切即將失靈的時候，我們該怎么做?

　　大規(guī)模的廣告、推廣、產(chǎn)品組合、渠道開發(fā)，但收效甚微;因為我們所面對的消費者不再是大眾市場的消費者了，網(wǎng)絡時代將其“碎片化”、“個性化”，我們要做的，是在豐饒中尋找新的稀缺。另外，消費者的充分參與也將繼續(xù)模糊生產(chǎn)者和消費者之間的界限，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)變革重新定義了商家和消費者之間的關(guān)系。消費者之間以共同的喜好和興趣結(jié)成了各種社會群體，他們的話語權(quán)越來越大，因此，作為互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌營銷者，我們不再是去控制消費者，而是鼓勵他們參與，而只有融入，才能讓他們接受，并樂意去傳播和影響他人。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌營銷

　　我們做出成百上千的產(chǎn)品和產(chǎn)品組合，未必是讓銷量和份額提升了，看看現(xiàn)在的小家電品牌就知道，同一類型的一個產(chǎn)品，型號、規(guī)格會讓你眼花繚亂，無所適從，很多時候，還真不知道買一個系列和規(guī)格好。前段時間想買一個豆?jié){機，看到擺在商場里的幾大品牌數(shù)十種規(guī)格，頭都暈了，后來還是在朋友的推薦下才買了一個(朋友給代買的)，因為實在不知道哪一個會“更好”。

　　還得要說說蘋果，無論是電腦、還是手機，蘋果出的款式都不是最多的，但基本每一款都成為經(jīng)典，這說明，產(chǎn)品很多并不一定能贏得市場、贏得消費者，而相對少的產(chǎn)品，但都是精品，反而能加速消費者的購買決定并贏得消費者的心。{page_break}

　　營銷的未來在于給消費者提供真正需要而又不必去選擇的產(chǎn)品。也就要求我們用全身的觀念來審視生產(chǎn)者和消費者之間的關(guān)系。

　　去年開始，大家對悅活跟開心網(wǎng)的合作津津樂道，說開創(chuàng)了SNS營銷的先河之類的評論，但從互聯(lián)網(wǎng)營銷的本質(zhì)來看，這種在互聯(lián)網(wǎng)SNS網(wǎng)站上進行大眾營銷的舉措?yún)s是“違反”了圈子營銷的規(guī)律的。換句話說，本來是圈子，社群的網(wǎng)站，你非要用傳統(tǒng)的大眾傳播，無疑效果不會很好。從現(xiàn)在的實際效果看，悅活真的就取得了很大的成功?從本質(zhì)上看，悅活的推廣只是將開心網(wǎng)當做是大眾營銷的一個平臺，而不是圈子和小眾社群的聚集地。

　　有時候，會接到一些郵件邀請加入某些社群，或者在某“好友”的推薦下加某某為好友等等，后來才知道，這些人都在推廣他們在淘寶網(wǎng)上的產(chǎn)品••••••道理跟悅活的推廣是一樣的，這種還是按照傳統(tǒng)大眾營銷的思路在互聯(lián)網(wǎng)上進行營銷的推廣行為，注定是要失敗的。

　　那么，互聯(lián)網(wǎng)營銷新的思路和方法有哪些呢?從傳統(tǒng)的大眾市場轉(zhuǎn)變成大眾局部市場和利基市場。

　　1、從提供選擇到提供需要。消費者面對任何事情就有太多選擇，這反而讓其不知道怎么選擇，沒有選擇是一種痛苦，但有太多選擇，未免就不是。我們難道沒有這樣的經(jīng)歷嗎?在某次購物時，面對琳瑯滿目的衣服、鞋子，我們很多時候真不知道哪一樣適合我們，這也是很痛苦的事情。

　　2、基于圈子的“濕件控制”。注重消費者的群體成員身份，而非單純的產(chǎn)品使用者身份。讓群體內(nèi)部成員自覺不自覺的幫你宣傳;設計定制化的產(chǎn)品和服務，親自參與其中。

　　3、信任是基礎。第一種形式是制度信任，是我們對企業(yè)無形資產(chǎn)最直觀的理解。第二種是文化信任，美國經(jīng)濟學家、哲學家福山把中國、韓國、意大利和法國歸為“低級別非家族式信任”，把日本、德國和美國歸類為高級信任度國家。其標準主要有二：信仰及價值觀。福山認為中國兼具儒家思想和繼承觀念，這就使得中國產(chǎn)生了無數(shù)小型家族式企業(yè)，但卻阻礙了它發(fā)展大型公司的能力。第三種是技術(shù)信任，新科技的引入到慢慢適應再到完全對其依賴的過程，甚至我們已經(jīng)忽略了技術(shù)的存在，如我們天天使用電腦、手機、文字處理軟件、互聯(lián)網(wǎng)等等;第四種是家庭信任，這是一種新的形式，指的是我們在網(wǎng)絡世界中和個人群體、部落以及社區(qū)形成的獨特信任關(guān)系。