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二季度服裝類消費滿意度指數連續(xù)上升
7月6日，市場監(jiān)督管理局發(fā)布6月“臺州市消費滿意度指數”，綜合指數為82，與上一調查周期的指數相同，市場消費環(huán)境等級為“良”。
上月，在與市民日常生活密切相關的6個商品和服務類別中，消費滿意度指數呈“3升1平2降”。具體表現為：服裝、食品商品和服務及餐飲服務的消費滿意度指數與5月份相比有所上升，市場消費環(huán)境等級均為“良”。手機商品和服務的消費滿意度指數與上一調查周期的指數75相同，市場消費環(huán)境等級為“一般”。汽車、家電商品和服務的消費滿意度指數有所下降，市場消費環(huán)境等級分別為“良”、“一般”。
值得一提的是，4月份以來，服裝商品和服務一項的消費滿意度指數持續(xù)上升。其他各項指標則仍有提升空間。
此外，統計數據顯示，臺州市市場監(jiān)督管理局在6月份共受理了消費者投訴1353件，舉報612件。
從消費投訴情況來看，食品(餐飲服務)類投訴主要集中在商家出售過期、變質或不符合食品安全標準的食品;餐飲店存在食材變質、或菜品內有異物等問題。
汽車類產品主要投訴汽車在保修期內出現無法聯網、雨刮器無法使用、轉向系統失效、空調無法制冷等質量問題，以及消費者在不知情的情況下購買到泡水二手車等情況。
針對服裝鞋類產品，主要反映了衣服存在起球、面料掉毛、褪色。鞋子存在皮面剝落、鞋跟不對稱等質量問題，或網購鞋子描述的跟高等商品參數和實際收貨商品不符。
通訊產品類投訴多為三包期內手機出現花屏、無法充電等質量問題，商家多次維修不好，或者購買的新機發(fā)現已有維修記錄等問題。
責任編輯：第一時間
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