2020年的開篇令人顫栗，一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎席卷全國。一方面，社會各界前赴后繼捐款捐物，上下一心要發(fā)誓打贏這場無硝煙的戰(zhàn)爭；另一方面，在全民宅家的大浪潮中，“衣食住行”淪為重災(zāi)區(qū)。疫情洶涌，在頭部公司都撐不過三個月的情況下，中小企業(yè)的處境可想而知。“線下店基本都停止運營，原來單店一天賣2-3萬，現(xiàn)在什么也做不了?！庇绕涫欠b行業(yè)，90%的店鋪關(guān)閉，這廂春季新款無法上新，那廂冬裝已然要成庫存。

　　對于雪上加霜的服裝從業(yè)者來說，整個產(chǎn)業(yè)深陷相同的困境。從中也有積極的企業(yè)家展開自救，尋找突圍之道。這其中，分享一家2012年成立的知名女裝品牌印象主題（IMAGE SUBJECT）作為行業(yè)先行者，在線下發(fā)展遇阻時候果斷搶占線上，為消費者開啟“云購物”模式，盡量挽救線下閉店而受到的負(fù)面影響，為寒冬中的實體零售商們打上一股氣！

　　這家快速崛起的女裝品牌本網(wǎng)記者關(guān)注已久，從近日零售業(yè)的各種情況，我們也獲取到了該女裝品牌還有店鋪在每天產(chǎn)生著5000、10000、甚至2萬+的單日業(yè)績；我們對此也深感意外。前方記者通過連線印象主題女裝總經(jīng)理李總，確認(rèn)了信息屬實。她介紹她們每天熱火朝天的銷售體系，也真誠的分享品牌的戰(zhàn)略思路，希望為艱難時刻的服裝人送去溫暖和借鑒。

　　快速反應(yīng) 梳理自身優(yōu)勢

　　在李總看來，這個現(xiàn)象下更需要冷靜的頭腦，面對困境不要驚慌。這時候大家很容易陷入兩個極端，要么驚慌失措，要么過度關(guān)注疫情走向過度考量，其實都會錯失掉寶貴的時間。根據(jù)自身企業(yè)的不同特點，先梳理目前可調(diào)動的資源以及渠道優(yōu)勢，只有快速準(zhǔn)確的掌握了自己的渠道脈絡(luò)，才能渠通水到；她們年初一就緊急召開了高層會議，對渠道的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速確認(rèn)匯總。通過不同性質(zhì)的劃分找到最優(yōu)勢所在，大致分為三部分：第一種是企業(yè)直接面向消費者的渠道，比如公司官方商城、微店、云店、小程序、天貓店、官方抖音、快手等；第二種是公司間接可接觸到的消費者，比如官方公眾號粉絲、公司會員資料信息；第三種是零售終端店鋪所面對的消費者，比如微信粉絲、社群運營等。

　　私域公域兩手抓 社群站C位

　　在梳理當(dāng)前擁有的各大線上渠道優(yōu)勢后，私域公域兩手抓，社群站C位，打造自己的一套生意經(jīng)。印象主題雖然是一家實體經(jīng)營為主的企業(yè)，但在會員的維護(hù)和儲備上，一直都沒有放松步伐。她們的兩大特色，一是公司的龐大會員體系，二是店店做社群。她們品牌自成立以來，就實施了實體店全年無折扣的銷售模式，只對會員開放優(yōu)惠，使得她們積累了一百多萬的優(yōu)質(zhì)高黏性會員，會員通過儲值以及線上商城等形式進(jìn)行網(wǎng)上消費。去年借助直播風(fēng)口，她們又開通了愛逛直播，利用微信旗下愛逛直播的私域特色，將她們的內(nèi)部會員也從圖片形式帶到了直播間。其次是店鋪社群，每個店鋪都有自己的社群，具有了良好的維系根基，而不是臨時抱佛腳的短期秒殺。這些自身積累的基本盤屬性，就為實體店多了一重保障體系。接下去要做的就是在線上零售生意精細(xì)化打磨，據(jù)說，她們啟動培養(yǎng)實體門店店長成為小網(wǎng)紅，在社群、抖音、快手等線上銷售。

　　組織所有實體店鋪，將實體店鋪原本分散的資源，集中管理、統(tǒng)一調(diào)動，才能讓終端的社區(qū)有組織有規(guī)劃的進(jìn)行推進(jìn)，結(jié)果最大化；畢竟實體店所有員工的力量才是最大的。關(guān)鍵時刻，還是“共享員工”。

　　亡羊補牢也要做

　　亡羊補牢猶未遲也，成績的背后不全是運氣，離不開扎實的基本功；線上線下以及新零售的大方向不是今天才提出的，這場只是一個催化劑。

　　她們打通的模式是：實體店吸粉-公司集中管理-店鋪導(dǎo)購日常維護(hù)-運用新零售二次成交，這樣的閉環(huán)模式。

　　更重要的是，公司實施管理、店鋪參與銷售、業(yè)績一起分紅，實現(xiàn)了有難同當(dāng)有福同享，帶著他們的聯(lián)營客戶一起玩。

　　最后，李總也指出，她們也通過這次疫情，更加確認(rèn)了線上的緊迫性和重要性，會在她們私域變現(xiàn)的路上繼續(xù)前行，同時擴大公域流量領(lǐng)域的不足；

　　失望是有限的，而希望卻是無限的。危機就是危險中存在機遇，但機遇是看不清的，只有做了才知道。作為企業(yè)的一把手，這時候，任總的那句話是時候用了，要讓聽到炮聲的人做決定。

　　通過短短的電話溝通，我們還是深感一個優(yōu)秀企業(yè)的背后的未雨綢繆。也希望分享能給近期的零售行業(yè)帶來一定的參考價值。感謝印象主題李總的分享！

　　當(dāng)然，無論是轉(zhuǎn)變渠道還是轉(zhuǎn)移市場，還是通過電商來挽救線下零售遭遇的滑鐵盧，服裝行業(yè)未來依舊要扎根產(chǎn)品，從服裝創(chuàng)新為出發(fā)點，讓消費者做出正確的選擇。