疫情當下，購物中心、商城相繼暫停營業(yè)或縮短營業(yè)時間，再加之大多數(shù)人足不出戶，多數(shù)企業(yè)的線下業(yè)務(wù)在2020農(nóng)歷新年開年便被潑了一盆“涼水”，以西貝為代表的品牌商們都開始在擔(dān)心現(xiàn)金流問題，“活下來”甚至成為現(xiàn)階段大部分企業(yè)的第一訴求。

　　線下走不通，那線上的哪條發(fā)展路徑能在疫情期間走得更順暢呢？小程序電商、社交電商、直播電商是不是一劑解藥呢？

　　多個不同類目的品牌商直播間的訪問人數(shù)及成交金額遞增爆發(fā)時間節(jié)點和疫情爆發(fā)的時間節(jié)點都基本吻合，明顯上升趨勢均出現(xiàn)在1月29日前后。

　　也就是說，從某種程度上看，疫情與直播存在著一定的聯(lián)系。那么，疫情下的直播是什么樣的呢？

　　直播正當“時”，快遞或成關(guān)鍵點

　　近期對七匹狼、幸福西餅、威萊集團、太平鳥、寶島、林清軒等近50家企業(yè)進行疫情調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)應(yīng)對疫情、挽回線下?lián)p失的策略是"從線上找彌補"，直播便是重要的線上策略之一。

　　以服裝品牌太平鳥為例，目前，太平鳥部分門店受疫情影響已經(jīng)暫停營業(yè)，但部分加盟商反應(yīng)迅速，已經(jīng)啟動直播帶貨業(yè)務(wù)，推出新品加強與線上消費者對溝通互動，積極尋找新的零售路徑挽回損失。

　　此外，太平鳥總裁陳紅朝在致太平鳥全體伙伴的一封信中提到，太平鳥在開展零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中，所有團隊在零售的讓利、折率上還需要有所統(tǒng)一。

　　同時，億邦動力注意到，不少MCN機構(gòu)、店鋪代播服務(wù)商也抓住了這個趨勢，在朋友圈推廣起了直播業(yè)務(wù)：

　　在直播用戶增長方面，眾美傳媒品牌代播負責(zé)人白澤表示，"此次疫情，大多數(shù)人不出門，自愿或被迫都完成了線上化，尤其是下沉市場的用戶，進入直播間的用戶有增長是必然的，對于直播機構(gòu)來說，能否抓住這一波增長也是挑戰(zhàn)。"

　　在直播業(yè)務(wù)方面，多位直播機構(gòu)負責(zé)人都向億邦動力表示，針對疫情，他們所運營的直播間都已經(jīng)主動在直播間的貨品搭配上下功夫。

　　淘寶MCN機構(gòu)北京微格相關(guān)負責(zé)人表示，疫情期間，"宅經(jīng)濟"正當其時，直播間選品合作會更傾向于健康相關(guān)（例如血氧儀）、健身相關(guān)（例如瑜伽墊）、速食產(chǎn)品（自熱鍋等）、零食、玩具相關(guān)產(chǎn)品。

　　億邦動力也注意到，在薇婭年后開播的3場直播中，其中1月31日為蘭蔻品牌專場，2月1日直播間商品風(fēng)格并不突出，生活日用品、美妝護膚品居多，但在2月2日的直播間中呈現(xiàn)了明顯的"宅品"傾向和疫情導(dǎo)向，當場直播間的9件商品中，2件為速食/零食類，3件為除菌消毒類，2件為化妝品（其中一件營銷主打熬夜神器），1件服裝。

　　杭州燦播也同樣表達了類似看法，認為減肥健身類產(chǎn)品預(yù)計會在直播間收到歡迎。用眾美傳媒品牌直播負責(zé)人白澤的話說，"現(xiàn)在直播間的貨品搭配是各顯神通，但對于品牌直播來說，選品范圍有限，直播間貨品調(diào)整的空間并不大"。

　　除了商品端調(diào)整外，不少直播機構(gòu)更憂心的是物流問題，愛逛直播負責(zé)人表示，"目前直播數(shù)據(jù)都是上升的，但關(guān)鍵還在于物流通不通暢，我們也在觀望中。"

　　與此同時，億邦動力向MCN機構(gòu)網(wǎng)紅貓CEO張帥咨詢其直播業(yè)務(wù)的狀態(tài)時得到的回復(fù)也是，"看10號快遞物流的情況。"

　　由于目前物流尚不通暢的情況，京東店鋪代播機構(gòu)燃文互動相關(guān)負責(zé)人表示，"目前直播間的內(nèi)容偏種草方向，注重與顧客溝通交流，等待物流全面恢復(fù)再進行調(diào)整。"

　　據(jù)了解，部分商家反饋，目前只有順豐、京東物流和德邦快遞尚在正常營業(yè)。據(jù)一位杭州地區(qū)的淘寶商家反饋，"江浙滬的快遞全面恢復(fù)預(yù)計在正月十五（2月8日）以后。"另幾位直播業(yè)務(wù)人士也告知快遞恢復(fù)時間預(yù)計為2月10日左右。

　　截至發(fā)稿，億邦動力向申通、圓通、中通、百世匯通、韻達方面詢問開工時間暫未得到明確回復(fù)。

　　在目前的快遞物流狀況下，以薇婭直播間、唄唄兔直播間為代表的主播近期帶貨時，商品大多為預(yù)售（如抖音主播唄唄兔），或延遲發(fā)貨（薇婭直播間）、發(fā)貨時間待定，樂町、韓都衣舍、三只松鼠、MG小象等品牌店鋪直播時往往也采用新品預(yù)熱（樂町）、提前加購（MG小象）、預(yù)售、延遲發(fā)貨（三只松鼠）的方式進行，當然也有部分商品采用順豐包郵方式出售。

　　電商平臺“團寵”直播：流量、補貼、資源再加碼

　　在本次疫情期間，各大電商平臺，包括內(nèi)容電商平臺，在直播業(yè)務(wù)方面也及時做出了調(diào)整：

　　京東今日宣布稱，對京東直播給予流量扶持，針對疫情期間需求旺盛的品類，推出直播補貼計劃，對生鮮、食品飲料、個護等品類直播施行達人補貼，刺激更多達人幫助商家銷售商品，并對消費品、生鮮、居家時尚品類商家進行直播間優(yōu)惠券及京豆補貼，促進商家銷售。

　　有贊獨家直播服務(wù)商愛逛已于2月初開啟了"愛逛·云逛街 不打烊"活動報名，該活動從今天（2月3日）持續(xù)到2月28日，愛逛官方呼吁生鮮水果、文創(chuàng)、養(yǎng)生、健康、居家快消、食品、珠寶、寵物用品、鮮花等品類積極參與，同時表示，疫情期間，商家可臨時用貨架搭建簡易店面直播場景參與活動，且官方為周排位賽中的top10萌新主播送8888愛逛推廣積分，top20資深主播送出積分和資源位。

　　此前，淘寶直播上線了"賀新春"主題活動（1月24日至30日），邀請多位商家和大人主播參與，平臺官方給予多項站內(nèi)資源和流量加持。

　　日前，淘寶宣布取消天貓開工季、2020天貓情人節(jié)、2020年天貓春煥新等原定于2月進行的活動。就此，億邦動力向淘寶官方詢問淘寶直播是否相應(yīng)取消相關(guān)活動時得到了否定回復(fù)，"淘寶直播2月活動會正常進行。"

　　注：淘寶直播2月活動清單：9日珠寶日、15日村播日、16日服飾日、17日吃貨日、18日生活日、19日美妝日、20日親子日、21日國際日、23日逛市場、24日啟明星日、26日王者排位賽、28日消電日。

　　這個春節(jié)，直播電商不只賣貨

　　此外，疫情期間，各大電商平臺、內(nèi)容電商平臺都上線了非商業(yè)性質(zhì)的直播專題：

　　淘寶直播聯(lián)合醫(yī)師專家和在線問診專家進行了10余場防疫知識科普直播，直播內(nèi)容涉及防疫細節(jié)、防疫期心理建設(shè)、防疫期營養(yǎng)搭配等。

　　京東直播上線"眾志成城·抗擊肺炎"專題，涵蓋戰(zhàn)疫資訊、主治醫(yī)生疫情科普、健康義診等內(nèi)容。

　　蘇寧易購上線"戰(zhàn)勝這場病毒，蘇寧在行動"直播專題，包括醫(yī)院建設(shè)、專家直播、健康生活小妙招等內(nèi)容。

　　抖音實時跟蹤新型肺炎疫情實時動態(tài)，為用戶提供疫情追蹤、直擊武漢、鑒真辟謠、個人防護、最美醫(yī)護等直播和段視頻內(nèi)容。

　　同時，各大平臺的直播主播們也在行動：

　　淘寶主播薇婭團隊于1月23日向武漢捐贈了30000只N95口罩、10080份消毒液、100000份即食食品等總價值約100萬元物資，代表薇婭的女人向武漢慈善總會新冠肺炎專項資金捐款100萬元。

　　淘寶主播李佳琦團隊向武漢地區(qū)捐贈9000套醫(yī)用防護服、4.7萬只N95口罩和醫(yī)用一次性口罩。

　　快手主播辛有志團隊累計向武漢市慈善總會捐款1億元，另出資5000萬元成立辛選抗疫專項基金，動員所有社會資源采購、募集、生產(chǎn)口罩等急需物資。

　　抖音主播唄唄兔向武漢市慈善總會捐款20萬元現(xiàn)金......

　　值得注意的是，除夕當日（1月24日），淘寶上架了一款“特殊商品”——武漢加油，這實際上是一個公益項目，點擊該商品鏈接就會自動跳轉(zhuǎn)到向武漢捐款的頁面。

　　當晚，李佳琦、薇婭、烈兒寶貝、祖艾媽、陳潔kiki、張凱毅多位知名主播在沒有推廣傭金的情況下自發(fā)地在其直播間進行推廣，并且大部分主播在當晚的直播中僅掛上了這一個"商品"鏈接。

　　據(jù)悉，該商品在24日下午五點上架，經(jīng)過當晚自然流量增長和直播間推廣后，半小時近8000萬的捐款全部籌滿。隨后，該公益項目再次上線時，以三只松鼠為代表的品牌商們在自己的直播間也上架了這一"特殊商品"。