每年感恩節(jié)后的第一個(gè)星期五被稱為“黑色星期五”，標(biāo)志著美國年底購物季拉開帷幕。對于美國的百貨公司來說，“黑五”是他們一年一度推動銷售的重要機(jī)會，但由于電子商務(wù)和一些新興競爭對手的沖擊，百貨公司的“黑五”營銷活動正在逐漸失去作用。盡管他們爭相在節(jié)日櫥窗里大做文章、舉行盛大的慶祝活動，甚至與主流媒體合作，也無法阻止客流量進(jìn)一步下降。
　　今年的“黑五”到來之前，Deloitte（德勤）發(fā)布了一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果：79%的美國受訪者計(jì)劃在為期五天的周末假期購物，這一比例高于去年。每戶支出預(yù)估為415美元，與去年節(jié)前的預(yù)估相似。受訪者計(jì)劃將53%的支出用于線上購物，43%用于實(shí)體店購物。64%的受訪者計(jì)劃在 Target Corp.和 Walmart Inc.等大型賣場購物，54%計(jì)劃在線上購物，僅32%的人計(jì)劃去傳統(tǒng)的百貨商店。
　　11月29日“黑五”當(dāng)天，在紐約，百貨公司 Bloomingdale ‘s 在列克星敦大道(Lexington Avenue)舉辦了一場大型音樂演出，邀請歌手John Legend在寒冷的夜晚為商店外的數(shù)百名觀眾演唱。Bloomingdale ‘s還在它著名的商店櫥窗中布置了一套太空主題的假日布展，裝飾有霓虹燈星云、機(jī)器人和穿著未來主義時(shí)裝的模特。
　　在幾十個(gè)街區(qū)之外，Macy’s（梅西百貨)以經(jīng)典的圣誕老人和馴鹿吸引消費(fèi)者。Macy’s在全美國的700家百貨商店都開展了營銷活動。
　　精品百貨店 Saks Fifth Avenue 與Disney（迪士尼）及其剛剛上映的動畫大片《Frozen 2（冰雪奇緣2）》聯(lián)手，押注動畫角色Elsa能為這座價(jià)值暴跌近60%的建筑賦予魔力。（詳見《華麗志》：紐約Saks Fifth Avenue旗艦店房產(chǎn)最新估值16億美元，相比五年前縮水近60%）Saks Fifth Avenue甚至帶來了Elsa的聲音，他們邀請Elsa的配音者Idina Menzel唱了幾首歌，然后用煙花照亮了城市的天空。Saks Fifth Avenue旗艦店耗資2.5億美元的翻新工程即將結(jié)束。
　　奢侈品百貨 Bergdorf Goodman 也在紐約第五大道（Fifth Avenue）展示了節(jié)日盛裝，帶有其一貫的夸張藝術(shù)感。Bergdorf Goodman稱這次展覽籌備了一年，呈現(xiàn)了他們“備受贊譽(yù)的幻想傳統(tǒng)”?；顒诱钩隽艘慌_迷幻彈球機(jī)、一座雕塑花園和一場懷舊睡衣派對。
　　由于Polo Ralph Lauren、Tommy Hilfiger、Henri Bendel 和 Massimo Dutti 等品牌門店的關(guān)閉，紐約第五大道有幾家店面空置著。為了掩蓋蕭條的景象，代表這條街多數(shù)零售商戶的第五大道協(xié)會 (the Fifth Avenue Association) 在空置的櫥窗里擺上了節(jié)日陳列品。
　　紐約最新開業(yè)的兩家高端百貨 Nordstrom 和 Neiman Marcus 沒有臨街的櫥窗，但他們還是設(shè)法布置了一些節(jié)日裝飾。今年10月，Nordstrom在中央公園 (Central Park) 附近一座新摩天大樓內(nèi)開設(shè)了一家旗艦店。這家店以斯堪的納維亞風(fēng)格為主題，規(guī)模特別大。為了迎接“黑五”這家旗艦店布置了700多件裝飾品、120棵樹和150個(gè)枝形吊燈，并在書上掛滿了雪花、蠟燭和花環(huán)。
　　有人大張旗鼓地開業(yè)，也有人黯然離場。去年，擁有百年歷史的老牌奢侈品百貨Lord & Taylor關(guān)閉了23家連鎖店，包括位于紐約第五大道的旗艦店。
　　零售研究公司 Customer Growth Partners 總裁 Craig Johnson 在“黑五”當(dāng)天估計(jì)，美國消費(fèi)者“黑五”的消費(fèi)總額大約為320億美元，其中70億至80億美元來自線上銷售。Adobe Analytics 報(bào)告稱，美國“黑五”當(dāng)天的在線支出同比增長了約19%，達(dá)到74億美元。
　　顯然電子商務(wù)對百貨商店造成了巨大沖擊。Ulta Beauty和Sephora等美妝連鎖零售商的崛起也打擊了百貨商店的美妝業(yè)務(wù)。而全價(jià)服裝則被折扣商店取代，比如折扣零售商 TJ Maxx 和二手奢侈品寄售平臺The Real Real。
　　老牌奢侈品百貨 Barneys New York 今年“黑五”將推出史上最高折扣力度，除了LVMH 集團(tuán)旗下品牌商品外，實(shí)體店內(nèi)其他所有產(chǎn)品都有六五折或七折優(yōu)惠，力度要比此前的九折或九五折大得多，或許是要輕裝迎接新東家的大幅關(guān)店舉措。這里曾經(jīng)是紐約夢寐以求的奢侈品殿堂，但現(xiàn)在櫥窗里沒有節(jié)日歡樂的氣氛，取而代之的是一些寫著“清倉甩賣”的刺眼標(biāo)牌。
　　Forrester Research零售分析師 Sucharita Kodali 評論道：“從歷史上看，百貨商店最具影響力的時(shí)候是70年代和80年代，現(xiàn)在他們正逐漸衰微，因此‘黑五’成了他們的救命稻草。但現(xiàn)在，百貨商店不得不考慮，‘黑五’對他們來說究竟意味著什么。