當(dāng)?shù)貢r間29日，歐美地區(qū)迎來了一年一度的“黑色星期五”，標(biāo)志著美國年末消費季正式拉開帷幕，商家也會趁機推出各種促銷措施，吸引消費者。不少商家更是提前開啟了“黑色星期五”的促銷。

就在昨天，美國紐約市梅西百貨的促銷活動就已經(jīng)提前啟動，消費者們今年的搶購熱情如何呢?

黑五來得太早從感恩節(jié)開始“剁手”

紐約市地標(biāo)性的百貨商店梅西百貨旗艦店的門口，現(xiàn)在是紐約時間的早上8點左右，現(xiàn)在來看人潮可能不是那么洶涌，并不是因為顧客們不熱情，而是有個非常重要的原因。就是昨天，也就是感恩節(jié)當(dāng)天，梅西百貨就從下午5點一直開到了今天的凌晨2點，然后今早的6點又再度開門，這也是很多商家今年黑五一個普遍的特點，就是來得要更早。除了梅西百貨，像沃爾瑪、Target等大型零售商都在一般會集體關(guān)門的感恩節(jié)營業(yè)，并且提早啟動了黑五的各種折扣，大家今年似乎對于感恩節(jié)逛街也非常的熱衷，很多人都早早得開始出門行動。而說到整個黑五打折周末，大家出門購物的熱情都非常高，德勤的問卷顯示70%的美國人會在這個周末出門進店購物。

黑五網(wǎng)購火爆感恩節(jié)預(yù)計達42億美元

而網(wǎng)上的打折也同樣來得更早更猛烈，根據(jù)Adobe Analytics的數(shù)據(jù)，到感恩節(jié)早上10點的時候，當(dāng)天網(wǎng)購的銷售額就已經(jīng)整體提升了14.5%，并有望達到42億美元，而感恩節(jié)前一天的電商銷售更是年比增長了22%。不光是亞馬遜這樣的電商火爆，很多傳統(tǒng)零售商的電商表現(xiàn)也都非常亮眼，比如Costco的網(wǎng)頁就因為瀏覽的人太多，在感恩節(jié)出現(xiàn)反應(yīng)遲緩的問題。

大力推電商促銷Costco網(wǎng)站過火而癱瘓

除了啟動早之外，今年的打折力度也比較打，而且折扣的產(chǎn)品也比較多，除了電腦服飾等傳統(tǒng)黑五打折品，從珠寶首飾到基因檢測，幾乎什么都在打折。也是這個原因，分析師們對于今年整個節(jié)日季的銷售還是非常有信心的，NPD集體預(yù)計，今年節(jié)日季的整體業(yè)績會有2.7%到3.2%的上漲。

打折產(chǎn)品多有望帶動整體節(jié)日季銷售

當(dāng)然好的黑五銷售，是不是就意味著整個節(jié)日季節(jié)的銷售會出色還是未知數(shù)。今年美國零售行業(yè)還是倍感調(diào)整，來自電商的沖擊越來越明顯，根據(jù)coresight research的數(shù)據(jù)，2018年美國關(guān)閉的門店數(shù)量是5820個。而今年，距離年底還有1個多月，而關(guān)閉的商店數(shù)量就已經(jīng)超過了7000個。

美國假日購物季為物流公司制造新商機隨著“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”的臨近，美國最熱鬧的假日購物季即將來襲。眼下，越來越多的消費者選擇網(wǎng)購，為了滿足他們的需求，像亞馬遜這樣的電商平臺正在讓“閃電到貨”成為常態(tài)。而在紐約，一家初創(chuàng)企業(yè)正希望通過提供類似的快速送貨服務(wù)，幫助小品牌商家銷售更多產(chǎn)品。

現(xiàn)在還不到12月，但作為一個小眾美妝品牌的創(chuàng)始人，蒂娜·赫茲已經(jīng)在本周包裝好了數(shù)千件圣誕禮物，這些訂單都是消費者通過線上平臺下單的。她預(yù)計在假日購物季期間，銷售額將增長3倍，而這在一定程度上要歸功于一家名為Ohi(哦嗨)的物流初創(chuàng)公司。作為Ohi(哦嗨)公司的創(chuàng)始人，本·瓊斯說，盡管亞馬遜公司有能力提供快速送貨服務(wù)，但這并沒有給那些規(guī)模較小的電商帶來便利，小電商的貨物往往需要3到5天才能送到消費者手中。因此他決定想辦法解決這一問題。

Ohi的部分商業(yè)模式是將大城市中像這樣的空置零售空間或辦公空間變成微型倉庫，這樣做有一些優(yōu)勢，比如離消費者的家更近。公司的創(chuàng)始人說，這些便利的倉儲位置和使用自行車甚至步行送貨的方式，使快遞服務(wù)更環(huán)保，且有助于降低成本。

Ohi向各品牌收取包月費用，起價為每月750美元，不包括快遞費用。這些品牌不僅能擁有充足的倉儲空間，還能訪問Ohi的技術(shù)和數(shù)據(jù)分析平臺以跟蹤他們的產(chǎn)品銷售情況。據(jù)行業(yè)研究機構(gòu)數(shù)字商務(wù)360稱，在即將到來的假日季，美國消費者將在電商平臺上花費超過1350億美元，這比去年同期增長了13.5%。越來越多的消費者希望能夠盡快收到他們的商品。

美國Loli Beauty美妝品牌創(chuàng)始人蒂娜·赫茲：自從我們推出當(dāng)日送達服務(wù)后，我們的客戶滿意度有了很大提升，消費者購物量增加，我們的包裹量也增加了34%。

據(jù)悉，Ohi公司計劃在未來2到3年內(nèi)，將其在曼哈頓、布魯克林和洛杉磯的3個微型倉庫擴展到美國所有主要城市地區(qū)。不過，在抓住快速物流市場機遇的同時，一些專家表示，Ohi公司也面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括大量物流基礎(chǔ)設(shè)施正常運轉(zhuǎn)的資金能否及時到位，以及協(xié)調(diào)好眾多小倉庫之間的貨物配送問題等。

“黑五”成全球增長機會

視線轉(zhuǎn)向英國。歐美各國今天進入“黑色星期五”的銷售旺季，現(xiàn)場情況如何?

英國已經(jīng)進入黑色星期五的模式?，F(xiàn)在是倫敦當(dāng)?shù)貢r間周五上午九點，倫敦的一家商場從今天開始，持續(xù)到下周一(網(wǎng)購星期一)，為期四天的電商狂歡節(jié)拉開帷幕。其實英國人原本不過黑五，但隨著電商近些年的發(fā)展，越來越多的人開始網(wǎng)購。黑色星期五已從美國的銷售日變成了全球銷售增長的機會。今天的銷售數(shù)字還在增長中，我記得2018年英國黑五的銷售額為14.9億英鎊，約合135億元人民幣。雖然這一數(shù)字和中國的雙十一、雙十二沒法比，但和英國平日相比，增長了1708%。也就是英國民眾在此期間的平均消費為315英鎊，相當(dāng)于2800元人民幣。這在整體經(jīng)濟背景下，已經(jīng)非?？捎^了。

英國人黑五都去哪買?

與美國不同，英國的黑色星期五不放假，人們到店購物的時間有限。因此，有70%以上的人選擇網(wǎng)購。購物小高峰通常發(fā)生在晚上5點到8點間。大家看到我身后的商場中，這些店鋪其實早在兩周前就掛出了折扣標(biāo)語，為的就是搶占先機。在英國，線上線下的打折力度是一樣的。黑五只是一個開始，一般促銷活動會持續(xù)近一個月。如果你錯過了在店購買，也可以網(wǎng)上下單，我個人覺得今年的英國物流速度有全面提高。以往5到7天的送貨周期，現(xiàn)在2到3天就可完成。

買些什么?

根據(jù)觀察，英國人在黑五購買的商品近些年也出現(xiàn)了變化。像以往的手機、平板電腦、藍牙耳機等爆款，今年有向以家庭為單位消費家居用品、保健品、電視套餐、手機套餐的趨勢轉(zhuǎn)變。英國保健品商店今年的打折力度很大，很多都是購物滿30英鎊在折上折。據(jù)英國媒體預(yù)測，今年黑色星期五的交易額可能會小幅上漲3.4%左右。這其中的原因有近3個月英鎊上漲，再有就是倫敦地區(qū)對眾商家推出的各種在線打折參與度很高。

不過，英國零售協(xié)會認為，持續(xù)的消費走低，以及大選所帶來的溢出效應(yīng)，將給商家?guī)硪欢ǖ膲毫?。英國人在購買“年貨”時，可能會表現(xiàn)得比較節(jié)制。這也反應(yīng)出對經(jīng)濟前景的擔(dān)憂。

國內(nèi)電商參與“黑五”各出奇招“黑色星期五”是歐美一年一度的圣誕大型促銷季，許多消費者會趕在“黑五”搶購進口折扣商品。如今，隨著國際跨境電商業(yè)務(wù)的不斷升級，中國消費者足不出戶、不必復(fù)雜地海淘，就能輕松購買到全球進口好貨，今年的“黑五”，國內(nèi)電商紛紛加入促銷戰(zhàn)局，各出奇招。

玩法一：跟著主播買買買直播開到國外、保稅倉“黑五”期間其實消費者最關(guān)心的就是是否買到正品，這不，借助著直播帶貨的熱潮，阿里天貓、考拉、蘇寧等電商直接在保稅區(qū)里開直播，消費者邊看直播邊下單后，保稅倉里的商品工作人員馬上分揀和包裝，繳稅通關(guān)后進行物流配送，一般1天到3天就能收到。京東則把直播開到了國外，零時差直擊美國梅西百貨、東京銀座、等知名國外百貨商場，直擊黒五會場實況。

玩法二：百億補貼看看誰家價格低什么玩法都是虛的，只有降價才是真的。今年“黑五”各大電商推出價格直降，這邊蘇寧百億補貼打透價格，那邊拼多多百億補貼保稅包郵，美妝、食品、3C產(chǎn)品通通補貼。商家讓利消費者，讓消費者享受到高質(zhì)平價的進口商品。

玩法三：潮品、黑科技上新不能停海淘的另一大痛點，是很多爆品、新品面臨缺貨的問題?！昂谖濉逼陂g，在國外不好買，國內(nèi)更難買的稀缺全球好貨，國內(nèi)電商通通上線了大量的新品、爆品。比如蘇寧上線了美國人氣歌手蕾哈娜個人彩妝品牌Fenty Beauty的啞光唇膏;阿里考拉上新了潮服、潮鞋美妝，電子生發(fā)儀、電子美膚儀也成為消費者們的新寵;拼多多則專注在傳統(tǒng)爆款游戲機、保健品等，讓你一次買個夠。

蘇寧工作人員：正品保證仍然是消費者最關(guān)注的的一個點，海外買手通過在當(dāng)?shù)氐闹辈?，還有我們在保稅倉的區(qū)塊鏈溯源技術(shù)，可以讓消費者更直觀地查詢到采買信息。

考拉海購副總裁段玲：今年“黑五”消費者熱情超于我們的預(yù)期，大家會比較關(guān)注輕奢、海外的潮服潮鞋，男性消費者消費的金額和他們購買的爆發(fā)力是遠遠高出我們的預(yù)期的，95后的消費者跟去年比，會很明顯成為今年一個崛起的新的高潮。