今天我們想討論的一種商業(yè)模式，其實(shí)在很多企業(yè)已經(jīng)開始在實(shí)踐。

　　這個(gè)的背景是在于說(shuō)，過(guò)去我們經(jīng)過(guò)很多年的生產(chǎn)制造，越來(lái)越多的標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，其實(shí)很難滿足我們用戶對(duì)于個(gè)性化的需求。

　　所以在這個(gè)基礎(chǔ)上，越來(lái)越多的消費(fèi)者，他們希望的是，我如何能夠獲得更加針對(duì)我個(gè)體的，更加個(gè)性化的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以這就是今天我們要講的C2B的商業(yè)模式的核心特點(diǎn)。

　　C2B的商業(yè)模式，就是我們更多的從用戶的角度思考，去思考我們產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，制造以及一系列的交付過(guò)程。

　　所以從C2B的這種商業(yè)模式，我想它并不是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物。在很早以前我們就看到有一系列這樣優(yōu)秀的公司在以C2B的模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。

　　一個(gè)比較明顯的代表，我們想說(shuō)的就是這種快時(shí)尚的代表，而其中那就是以ZARA為代表的這樣的服裝企業(yè)。

　　ZARA是我們所謂的快時(shí)尚的最典型的代表之一。我們知道服裝企業(yè)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，他需要的是不斷更新?lián)Q代的，根據(jù)潮流而轉(zhuǎn)換的最新的服裝產(chǎn)品。

　　但是往往我們很多的服裝產(chǎn)品，它一年可能換四季，或者有些服裝產(chǎn)品它可能一年就換兩季。

　　比如我們經(jīng)常聽到一些廣告，叫一年逛兩次某某，而在ZARA來(lái)說(shuō)，其實(shí)它更關(guān)注的是，這樣的時(shí)裝或者服裝的更換頻率其實(shí)是太少了。

　　ZARA其實(shí)它一年的服裝更換頻率大概可以超過(guò)18季到20季。

　　所以ZARA的運(yùn)作方式就是，我們有很多的買手，他們?cè)谌虻谝痪€的時(shí)裝發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)，他們?cè)诘谝痪€了解到，下一季用戶最關(guān)注的時(shí)裝是什么？

　　然后他們快速的把這些需求發(fā)回到總部，總部以最快的時(shí)間進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，并發(fā)往全國(guó)。

　　所以他們能夠確保在兩周的時(shí)間，就能夠把你在時(shí)裝周所看到的服裝陳列到他們ZARA的每一個(gè)門店里面。

　　所以這無(wú)疑對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，他們最快地感受到了時(shí)尚的潮流。而且對(duì)于ZARA來(lái)說(shuō)，它生產(chǎn)的所有服裝都是限量的，你可能今天去看到這個(gè)服裝，你沒有買，也許你下次就再也買不到了。

　　所以這就是C2B模式的核心，我們從用戶的角度去思考我們的生產(chǎn)。

　　因?yàn)槲覀冞^(guò)去很多的企業(yè)是從我們的角度去思考用戶要什么，我們做了很多大規(guī)模的生產(chǎn)制造。這也是導(dǎo)致我們今天要做很多供給側(cè)改革的原因。

　　C2B商業(yè)模式特點(diǎn)

　　所以作為C2B的模式，它的特點(diǎn)是，我從用戶的角度來(lái)思考反思，來(lái)進(jìn)行我的供應(yīng)鏈和生產(chǎn)鏈條的管理，這就是C2B模式的核心。

　　所以C2B一定是對(duì)用戶有價(jià)值的，因?yàn)橛脩粲X得我得到了更加滿足我個(gè)性化的產(chǎn)品或者服務(wù)，但是C2B的模式其實(shí)對(duì)于企業(yè)有著非常大的要求和調(diào)整。

　　因?yàn)槭紫纫竽隳芊褡羁焖俚匕盐沼脩舻男枨螅@是第一點(diǎn)。

　　第二點(diǎn)你是否能夠快速地提升你的供應(yīng)鏈的水平，能夠把用戶的這種需求放進(jìn)你的生產(chǎn)體系并交付給用戶，這些對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)都提出了很高的要求。

　　第三，你在強(qiáng)調(diào)這些個(gè)性化的過(guò)程當(dāng)中，是否又能夠解決你的利潤(rùn)問題，能夠確保你有足夠的利潤(rùn)。所以個(gè)性化的C2B的這種方式其實(shí)對(duì)于企業(yè)有著很高的要求。

　　比如我們看上汽集團(tuán)的大通，他們有一條房車的生產(chǎn)線。在這個(gè)生產(chǎn)線當(dāng)中，其實(shí)用戶的需求都是非常個(gè)性化的，他們甚至要求百分之百的定制。

　　因此上汽大通投入了上億元人民幣去生產(chǎn)它這條C2B的生產(chǎn)的模式，它把汽車生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行模塊化，組合后給到用戶每一個(gè)與眾不同的汽車產(chǎn)品。

　　所以這是在C2B過(guò)程當(dāng)中，我們對(duì)企業(yè)自身其實(shí)有著非常高的要求。還有這些案例，其實(shí)我們?cè)诮裉斓幕ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)也看到的非常多。

　　ZARA是我們傳統(tǒng)的線下零售，今天我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)電商領(lǐng)域有許多服裝的品牌，也是以C2B的方式在進(jìn)行操作的。其中有一個(gè)非常重要的女裝品牌，它排在淘寶的女裝品牌的前三，它叫做韓都衣舍。

　　韓都衣舍對(duì)它的組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，把它的組織架構(gòu)打成一個(gè)一個(gè)的小團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)小團(tuán)隊(duì)就有三個(gè)人，三種不同的角色。

　　一個(gè)角色是采購(gòu)，一個(gè)角色是設(shè)計(jì)，一個(gè)角色是銷售。

　　它通過(guò)每一個(gè)三人小組去快速地捕捉用戶的信息，捕捉當(dāng)下流行時(shí)尚的特點(diǎn)，再把這個(gè)信息傳導(dǎo)給它的生產(chǎn)部門。

　　所以他能夠通過(guò)不同的小組去了解市場(chǎng)最前沿的，對(duì)于時(shí)裝或者對(duì)于服裝的需求，并且進(jìn)行返回到總部進(jìn)行生產(chǎn)制造，能夠test到用戶最終的需求是什么。這也是一種在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的C2B使用。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給我們帶來(lái)了更大的便利是在于，在數(shù)據(jù)的收集和整理這個(gè)方面其實(shí)給我們帶來(lái)了更大的便利性，讓我們的C2B這種模式可以跑得更加的順暢和高效。

　　這就是我們今天想跟你講的這個(gè)叫做C2B的商業(yè)模式。

　　這個(gè)商業(yè)模式如果你也想去嘗試，請(qǐng)你思考一下，在你的行業(yè)或者在你的企業(yè)當(dāng)中有沒有這樣一些特點(diǎn)？

　　01個(gè)性化

　　第一，用戶對(duì)于個(gè)性化的需求會(huì)非常的高，每個(gè)用戶都強(qiáng)調(diào)，我要個(gè)性化的東西，每個(gè)人需要的東西都是與眾不同的，這是第一點(diǎn)。

　　02供應(yīng)鏈系統(tǒng)

　　第二點(diǎn)，你是否有一個(gè)非常完備的快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，這個(gè)是確保你可以實(shí)現(xiàn)C2B的過(guò)程的。

　　03盈利

　　第三，你在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中能否確保你有足夠的盈利，這也是非常重要的。

　　好了，以上就是今天我們要和你分享的商業(yè)模式，叫做C2B。希望能對(duì)你有所幫助！

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