相比數(shù)據(jù)造假，更可怕的是產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，不少網(wǎng)友抱怨，自己被某網(wǎng)紅坑了，購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)紅產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，然而找背后的商家投訴被置之不理，找網(wǎng)紅的社交平臺(tái)投訴最終也杳無(wú)音訊。網(wǎng)紅帶貨背后的“貨”問(wèn)題不小。

　　人民日?qǐng)?bào)一篇名為《“網(wǎng)紅”產(chǎn)品，靠流量更要靠質(zhì)量》的報(bào)道稱(chēng)，被眾多網(wǎng)紅稱(chēng)為“遛娃神器”的兒童輕便童車(chē)，抽樣結(jié)果100%存在安全風(fēng)險(xiǎn)，且存在商家無(wú)法提供質(zhì)量檢測(cè)證明的情況。一些網(wǎng)紅產(chǎn)品背后問(wèn)題也值得擔(dān)憂，發(fā)光冰塊不過(guò)是內(nèi)置了LED小燈泡，而一旦被誤食便危及身體健康；走紅的美白產(chǎn)品暗地里添加了違規(guī)的化學(xué)成分，使用時(shí)會(huì)釋放出甲醛；發(fā)光氣球受到追捧，但遇到明火或高溫極易發(fā)生爆炸，此前就曾發(fā)生過(guò)氣球炸傷多人的事故……如何保障“網(wǎng)紅”產(chǎn)品質(zhì)量，有效防范相關(guān)安全風(fēng)險(xiǎn)，成為亟待解決的問(wèn)題。

　　而作為推廣這些網(wǎng)紅產(chǎn)品的網(wǎng)紅或者KOL們，很多都對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量并不清楚，雖然有時(shí)候?qū)嵲跓o(wú)意中為劣質(zhì)產(chǎn)品做了推廣，但其自身也難辭其咎。一些實(shí)力較強(qiáng)的網(wǎng)紅既做內(nèi)容又開(kāi)電商，為兼顧品牌影響力加上本身也負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)，尚能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把控和售后。

　　網(wǎng)紅服飾電商負(fù)責(zé)人童燕軍表示：“網(wǎng)紅電商供應(yīng)鏈不僅要保證送貨及時(shí)，還要保證產(chǎn)品質(zhì)量，網(wǎng)紅電商的客戶(hù)群體大都是網(wǎng)紅的粉絲，靠的是粉絲效應(yīng)以及口碑，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，口碑也就壞了，很容易流失粉絲，銷(xiāo)量下滑。因此，我們做供應(yīng)鏈需要保證粉絲只會(huì)因?yàn)榭钍胶痛笮〉脑蛲藫Q貨，而不能因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題退換貨。”

　　然而更多網(wǎng)紅是一些純做內(nèi)容帶貨的，這些網(wǎng)紅不具備足夠的產(chǎn)品鑒別能力和售后能力，為賺廣告費(fèi)，忽視產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，夸大宣傳產(chǎn)品功效等，他們與產(chǎn)品商家形成了赤裸裸的推銷(xiāo)與被推銷(xiāo)關(guān)系，甚至網(wǎng)紅自己也不覺(jué)得需要為產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，粉絲購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品如果出現(xiàn)了問(wèn)題直接找商家即可。

　　根據(jù)《廣告法》的規(guī)定，廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，否則構(gòu)成虛假?gòu)V告。發(fā)布虛假?gòu)V告的，由工商行政管理部門(mén)責(zé)令停止發(fā)布廣告，責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，處廣告費(fèi)用三倍以上五倍以下的罰款。兩年內(nèi)有三次以上違法行為或有其他嚴(yán)重情節(jié)的，除罰款外，可以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知是虛假?gòu)V告仍然發(fā)布的，由工商行政管理部門(mén)沒(méi)收廣告費(fèi)用，并處廣告費(fèi)用三倍以上五倍以下的罰款。

　　因此，無(wú)論是廣告主還是發(fā)布廣告的“網(wǎng)絡(luò)紅人”，都應(yīng)當(dāng)保證廣告中產(chǎn)品的功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、成分、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息的真實(shí)性。雇用水軍、花錢(qián)雇人排隊(duì)、PS使用效果圖等常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段都屬于虛假?gòu)V告。

　　“這些年網(wǎng)紅電商快速發(fā)展，很多網(wǎng)紅以及相關(guān)機(jī)構(gòu)過(guò)度注重對(duì)網(wǎng)紅內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)和快速變現(xiàn)，而忽視了對(duì)網(wǎng)紅IP長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)營(yíng)的眼光，這背后就包括部分網(wǎng)紅急于商業(yè)變現(xiàn)，對(duì)合作方不加以辨別，讓粉絲遭受損失，而最終受傷害的還是網(wǎng)紅自身，不僅面臨掉粉的信任危機(jī)，還可能面臨法律制裁?！币晃籑CN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指出。