従業(yè)員の実行力を向上させるには、「自発的」「自発的に実行する」「主人公精神」を植え付けることで十分ではなく、時(shí)には逆効果になることもあります。本當(dāng)に効果的な執(zhí)行力アップ方法は、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)範(fàn)化、流れ化の管理の下で社員を働かせることです。ワークフローの科學(xué)、合理的な狀況の下で、従業(yè)員は流れに従って実行できる限り、その実行力は自然に保証されます。

従業(yè)員の執(zhí)行力が足りない原因を仕事の態(tài)度が正しくないことに帰結(jié)して、仕事の能力は足りなくて、1種の誤った認(rèn)識(shí)です。間違いなく、現(xiàn)実には多くの従業(yè)員がいくつかの會(huì)社では何の実績(jī)もないかもしれません。同じように、ある會(huì)社で優(yōu)秀な成績(jī)を出した社員がたくさんいますが、他の會(huì)社に來(lái)てからは「凡人」になりました。

従業(yè)員の実行力はいつも不安定な狀態(tài)を表しています。原因は一つだけです。これは彼らの実行過(guò)程は勝手で、融通がきかない、複製できないので、良い時(shí)も悪い時(shí)も現(xiàn)れています。成功した実行経験をまとめて作業(yè)時(shí)の標(biāo)準(zhǔn)化行動(dòng)に変えることができれば、融通がきかないために実行力が不安定になり、従業(yè)員の実行力が安定して向上します。

プロセスは、過(guò)去の人々の成功した仕事経験と方法をまとめた成果です。それは従業(yè)員に正確な作業(yè)手順と手順を提供するだけでなく、従業(yè)員に効果的な仕事方法を提供します。仕事の経験がない新入社員でも、基本的な能力が合格すれば、関連する流れの訓(xùn)練を経て、自分の仕事をよくできると言えます。

ファーウェイ社長(zhǎng)の任正非さんが言っているように、「新しい社員が、テンプレートを読めば、テンプレートによって作られます。もう標(biāo)準(zhǔn)化され、職業(yè)化されました。三ヶ月で身につけたものは、先人が何十年も模索してきたものです。もう探さなくてもいいです。

これは実はプロセス管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理のメリットです。すべては標(biāo)準(zhǔn)化されたテンプレートに従って実行されるので、融通による各種の不安定性を回避し、実行力の安定性を確保することができます。

もちろん、標(biāo)準(zhǔn)化されたテンプレートで実行するには、テンプレートの內(nèi)容を熟知し、関連する流れのルールを熟知する必要があります。これを?qū)g現(xiàn)するには、練習(xí)を重ねて、流れに沿って実行することが私たちの潛在意識(shí)と仕事習(xí)慣になるしかない。これは私がなぜ「実行力は鍛えられた」と言ったのかという理由です。

大道理を千回社員に話すより、具體的な働き方を提供してあげましょう。マクドナルドで募集している従業(yè)員はほとんど高學(xué)歴の人ではないですが、マクドナルドの従業(yè)員は実行力が強(qiáng)いです。その理由はマクドナルドには標(biāo)準(zhǔn)的な作業(yè)プロセスがあります。

萬(wàn)科會(huì)社の従業(yè)員にしてもニュー？フェース仕事の要求を早く把握して、仕事をしっかりと行います。原因も萬(wàn)科には標(biāo)準(zhǔn)的な仕事の流れがあるので、どうやって解決するかわからない問(wèn)題に対して、従業(yè)員は関連の流れを開(kāi)いて紹介するだけで、どうすればいいのかがよく分かります。

そうであればあるほど管理規(guī)範(fàn)的な會(huì)社であればあるほど、その従業(yè)員の執(zhí)行力が強(qiáng)くなります。従業(yè)員は「人治」による様々な事故を考慮する必要がないので、すべては流れに沿って実行すればいいです。管理規(guī)範(fàn)の會(huì)社には英雄はいません。個(gè)人主義はありませんが、一人一人が優(yōu)れています。管理が不適切な會(huì)社では、「英雄が頻繁に現(xiàn)れている」にもかかわらず、より多くの人が優(yōu)秀でなく、または不合格である可能性があります。

中國(guó)で非常に優(yōu)秀な企業(yè)で、規(guī)模の拡大に伴い、例外なくフロー管理を選択しました。ファーウェイ、萬(wàn)科、ハイアール、遠(yuǎn)大、連想など、全部そうです。明らかに、中國(guó)の企業(yè)は國(guó)境を突破したいならば、世界に向かって、內(nèi)部で流れの管理を行わなければならなくて、これは現(xiàn)在の多くの企業(yè)の規(guī)模を解決するのです。