売り場(chǎng)を訪ねてみると、多くの問(wèn)題は端末にありますが、販売員の問(wèn)題が一番大きいです。ガイドチームはまちまちで、仕事の狀態(tài)はよくなくて、激情がないです。ほとんど入社時(shí)にシステム研修を受けていません。製品の知識(shí)さえよく覚えていない人もいます。端末が売れないのも無(wú)理はない。

誰(shuí)もが「新任者は三腳の火」と言っています。胡さんは赴任してきましたが、怒っていません。彼は知っています。自分はQ市場(chǎng)に來(lái)たばかりで、現(xiàn)地の市場(chǎng)の狀況がよく分かりません。まず現(xiàn)場(chǎng)に行って、底を探さなければなりません。そこで彼は自分のスケジュールを作って、彼の計(jì)畫(huà)に従います。彼は第一ヶ月の間に各売り場(chǎng)の購(gòu)買(mǎi)案內(nèi)の仕事?tīng)顩r、業(yè)務(wù)フロー及び自分で一週間の購(gòu)買(mǎi)案內(nèi)員を熟知します。次の日に。事務(wù)室で彼の姿がめったに見(jiàn)られません。一日中売り場(chǎng)の間を行ったり來(lái)たりします。時(shí)には。ある売り場(chǎng)にいると一日だけです。業(yè)務(wù)上の仕事を除く。胡さんは直接販売員と一緒に商品を販売していましたが、夜に帰ってから問(wèn)題をまとめて分析して、一ヶ月以上の「駅のカウンター」を通じて。彼は注意深く観察して、學(xué)習(xí)して、交流しておよび実踐します。自分の経験と結(jié)びつける。現(xiàn)在の販売員に対してシステムの評(píng)価を行う。大量の問(wèn)題を発見(jiàn)しました。一部の製品の知識(shí)がよく分かりません。セールススキルに欠けるところがあります。情熱がない人がいます。次の一ヶ月間、胡さんは彼らに対してシステムトレーニングをします。

一番目?；A(chǔ)知識(shí)大體含まれます。企業(yè)文化、製品知識(shí)、會(huì)社の関連政策、業(yè)界知識(shí)など。みんなはこれらのものがありふれた話になったと思うかもしれません。何の新鮮さもありません。最初に購(gòu)入案內(nèi)員もそう思いました。胡さんはこのように見(jiàn)ません。まず彼らに対して全面的な調(diào)査を行い、結(jié)果が出てきます。平均的に50點(diǎn)未満、最高58點(diǎn)で、多くの人は主要競(jìng)合品の競(jìng)爭(zhēng)モデルの価格さえ覚えていない。さらに、主押しモデルの優(yōu)位機(jī)能とセールスポイントさえも正確に説明できない。企業(yè)文化の理解はおろか、いくらですか？基礎(chǔ)知識(shí)は購(gòu)買(mǎi)力のもとであり、欠けているのは「良婦は不米の炊き」のようなものである。特に製品の知識(shí)は販売員の販売能力の根本を高めて、販売員として、自分のブランドの製品知識(shí)と競(jìng)合品の製品知識(shí)だけがよく知っています。この訓(xùn)練に対しては、「定期的な訓(xùn)練、長(zhǎng)期的な審査」の原則を堅(jiān)持し、審査は主に試験を組織し、毎週の會(huì)議の時(shí)に、抜き取りで質(zhì)問(wèn)とデパートの現(xiàn)場(chǎng)観察と審査の三つの形式を主とする。目標(biāo)は、販売員を製品専門(mén)家と技術(shù)コンサルタントにすることです。これが買(mǎi)い付けの効果です。

二番目です。技能を売り込む。昔は研修を重視していなかったので、販売能力はまちまちでした。販売員の販売能力が低いため、長(zhǎng)い間、彼らは低価格のモデルを販売していました。また、競(jìng)合品の打圧に対しては、反撃の力はありません。販売擔(dān)當(dāng)者自身も販売力が思わしくないと感じています。セールススキルは製品の販売において重要な役割を果たし、購(gòu)買(mǎi)力の源とも言える。セールススキルトレーニングにはビジネスマナーとセールステクニックの二つがあります。研修方式はインタラクティブ交流式、判例分析などで、「長(zhǎng)期研修、定期考査」を堅(jiān)持し、購(gòu)入指導(dǎo)員を購(gòu)買(mǎi)指導(dǎo)専門(mén)家に育成することを目標(biāo)としています。

3番目知識(shí)を広めるプロモーションの知識(shí)を持っています。會(huì)社の立場(chǎng)から言えば。買(mǎi)い物を勧めるのは製品を売るだけの名人ではない。まだブランドの普及者です。プロモーションとプロモーションの実行者です。メーカーから見(jiàn)ても、商家から見(jiàn)ても。購(gòu)入ガイドは全體の販売過(guò)程の最下層人員である。しかし、彼らは端末の最前線に立っている戦闘員であることはよく分かります。會(huì)社と消費(fèi)者の間の情報(bào)交流と伝達(dá)を?qū)g現(xiàn)する橋です。だから彼らは企業(yè)ブランドの伝播と普及の直接執(zhí)行者です。また。大量の端末販促活動(dòng)も彼らの參加を離れられません。紹介購(gòu)入は企業(yè)文化に対して非常に理解し、認(rèn)めなければならない。自分に対してブランド忠誠(chéng)度極めて高い。仕事に対する意欲が高まる。同時(shí)に。彼らに対してもシステムの普及知識(shí)教育を行う必要があります。彼らに基本的な普及技術(shù)を身につけさせます。特に新商品が発売される時(shí)。買(mǎi)い物の案內(nèi)が一番重要です。販売促進(jìn)に関する知識(shí)とテクニックも身につけなければなりません。訓(xùn)練と現(xiàn)場(chǎng)を通じて実踐に參加することができます。一つは會(huì)社や商店の組織を?qū)g行するプロモーション活動(dòng)に參加することです。もう一つは端末市場(chǎng)に変化がある場(chǎng)合です。価格包裝や景品包裝などを通じて、競(jìng)合品に対する臨時(shí)販売を展開(kāi)しています。會(huì)社は活動(dòng)していません。どうすればいいですか？この時(shí)。購(gòu)入を勧める指示を受けて承認(rèn)してもいいです。自分で小規(guī)模の販促を行う。競(jìng)合品に対して有効な端末ブロッキングを?qū)g施するために。

第四に、市場(chǎng)情報(bào)を収集する。市場(chǎng)が目まぐるしい。端末は特に激しいです。販売の最前線に立っているガイドは情報(bào)を早く把握することができます。どうやって情報(bào)を収集するか？まずは有益な情報(bào)を識(shí)別することを教えます。次にそれらの情報(bào)を収集することを明らかにします。通常は、競(jìng)合品販促情報(bào)、競(jìng)合品在庫(kù)、競(jìng)合品端末価格調(diào)整情報(bào)、競(jìng)合品新品発売情報(bào)、競(jìng)合品人員変動(dòng)情報(bào)を含む。売り場(chǎng)に関する多くの情報(bào)があります。購(gòu)入指導(dǎo)は適時(shí)に業(yè)務(wù)員に報(bào)告します。もちろん、購(gòu)入案內(nèi)に関する情報(bào)も十分に重視します。これはガイドの激勵(lì)と彼の仕事に対する尊重と肯定です。工程機(jī)市場(chǎng)の情報(bào)収集フィードバックも重要です。