最近、筆者の友達(dá)は10元、5元、1元などの小銭を持って、開発銀行にクレジットカードの返済をしています。業(yè)務(wù)員はいやいやながら業(yè)務(wù)を引き受けた後、彼に4元を多く払うように言いました。

友達(dá)がなぜ4元をもっと払うべきかと聞きました。

従業(yè)員は怒って答えました。「あなたがくれたのは全部何のチケットですか？

これは小銭といいます。お金を少し払います?！?/p>

友達(dá)は「お釣りの精算はどこで決められていますか？」

私たちの銀行の內(nèi)部規(guī)定は、\u 0026 quot;営業(yè)マンは言った。

また「內(nèi)規(guī)」です。

今、いくつかの銀行の內(nèi)部規(guī)定はこの費(fèi)用を徴収して、まったく多すぎて、面倒くさいです。

先日、カードを持って銀行に行って勘定書を調(diào)べてみましたが、數(shù)ヶ月の明細(xì)書をプリントアウトしたいですが、一ヶ月しか調(diào)べられないと言われました。でないと、20元かかります。また、家族の一人には小額の口座があります。一日平均預(yù)金が300元に達(dá)していないため、四半期ごとに3元のお金が引かれました。

これらの料金は多くないです。お客さんも払えないわけではないです。

しかし問題は、現(xiàn)金を多額に引き出す手?jǐn)?shù)料、他行振替や引き出し手?jǐn)?shù)料、小額口座管理費(fèi)、クレジットカードの年會(huì)費(fèi)、小銭の整理費(fèi)など、名目が実に複雑で、しかも一部の有料項(xiàng)目と基準(zhǔn)は、橫暴に見えるだけでなく、「霧の中で花を見ている」ということになります。

多くの取引先が同じような経験があると信じています。ある日突然、銀行の口座に何かの理由でお金が掛けられているのを見つけました。あるいはある日、突然銀行から督促の通知書を受け取りました。年會(huì)費(fèi)や管理費(fèi)などが足りないと言って、ブラックリストに入れました。

しかし、お客さんが何かを聞きたい時(shí)、彼らは「內(nèi)部規(guī)定」を言い出すことができます。

正直に言うと、このような「內(nèi)部規(guī)定」は実は「覇王條項(xiàng)」で、「小銭の精算」などは根拠がないです。

「中國(guó)人民銀行法」では、國(guó)民が銀行に行ってお金を出し入れする自由がありますが、その中には小額のお札を預(yù)ければ、追加費(fèi)用などがかかります。

大きなチケットと小さなチケットは合法的に流通しています。銀行がいくらお金を使っても時(shí)間がかかります。それは義務(wù)です。

また、合法的に流通している通貨であり、大きなチケットを預(yù)けても、預(yù)金者の権利です。

もう一歩譲っても、各料金が合理的であっても、銀行は事前に顧客に提示するべきです。

商業(yè)銀行は企業(yè)として他の企業(yè)とあまり変わらないです。

スーパーに買い物に行ったら、商品の値段が付いています。レストランに行って食事をしても、メニューに料理の値段が書いてあります。これらの価格に基づいて、お客様が自分の消費(fèi)選択をすることができます。

しかし銀行では、各料金の緣由や根拠、基準(zhǔn)などがほとんど見えません。

「消費(fèi)者権益保護(hù)法」は、商品とサービスはすべて正札で価格を表示すると規(guī)定しています。

預(yù)金者は消費(fèi)者として、銀行の有料項(xiàng)目とその基準(zhǔn)を知る権利があります。

私達(dá)は銀行の各種の料金はもう「霧の中で花を見る」ことができないと思います。

この問題を解決するためには、まず銀行は自覚的に「內(nèi)部規(guī)定」、「覇王條項(xiàng)」を削除し、ホールの目立つ場(chǎng)所で有料項(xiàng)目、基準(zhǔn)などの詳細(xì)を明らかにします。

第二に、銀監(jiān)會(huì)などの機(jī)関は十分に役割を発揮し、各大手商業(yè)銀行に対する監(jiān)督管理を強(qiáng)化しなければならない。