価格を約束しました。予約金を払いました。靴を取る時(shí)、消費(fèi)者はこの商店が信用できないと気づきました。

9月2日、消費(fèi)者の宋さんはウルムチ市青年路の靴専門店に靴を買いに行きました。彼女は靴が気に入って、販促価格は180元です。

販売員は彼女にこの靴の商品がなくなったと言いました。宋さんがほしいなら、他の靴屋で商品を取り替えることができますが、宋さんはまず50元の予約金を払わなければなりません。

宋さんは50元の予約金を払って、二日間後に靴を取る約束をしました。

二日後、宋さんが靴を取りに來た時(shí)、販売員からこの靴はもう元の値段に戻りました。宋さんが靴を持って行くなら、差額を全部そろえなければならないと言われました。

販売員の説明を聞いて、宋さんは靴を予約するのは値上げ前で、しかも50元の予約金を払っています。だから、靴屋さんは靴の値段が高くなるという理由で、自分に靴を提供しないのは無理だと思いました。元の価格で売るべきです。

これに対して、販売員は「自分ではできない」と話しています。

雙方の爭(zhēng)いは不毛で、宋さんは12315にこのことを反映しました。

広場(chǎng)工商所12315のスタッフが調(diào)べたところ、宋さんが反映している狀況が事実であることが分かりました。

調(diào)停を経て、経営者は注文価格によって宋さんに靴を提供することに同意しました。