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情報公開の理性的な救済が企業(yè)危機管理に対する啓発

2008/7/11 0:00:00 15

ブン川地震が発生した後、中央と各地の権威部門は新聞、テレビ、ラジオ、攜帯電話のショートメッセージなどの各種のルートを通じて第一時間に社會に地震、災(zāi)害狀況を発表し、適時に、流暢な情報を公開し、社會の焦慮とパニックを大幅に解消し、公衆(zhòng)の安定を助けました。

5月1日に正式に施行された背景には、この法規(guī)に期待する理由があります。

人々はよく「デマは知者に止まる」と言います。

知者、つまり通常の「人を知る」ということです。彼らは噂を聞いて、自分で考えて判斷します。

判斷の後、彼らは事のいきさつを人々に教えます。噂の中の不確実、客観的な情報は伝播を停止します。

しかし、多くの事例は、政府部門が「デマは知者に止まる」と期待してはいけないことを証明しています。

理由は簡単で、すべての公衆(zhòng)に対して、彼らはただ普通の人で、これらの不利な情報に対して、自然は“むしろそれを信じて、それがあることを信じますか?信用しませんか?”の態(tài)度を抱いています。

どのような時期にも、突発的な事件は避けられない?!覆粶yの風雲(yún)がある」ということ。情報の伝播を阻止してはいけない?!革L通しの悪い壁がない」ということは、デマはどうやって止めればいいのか、明らかにし、危機の前ではどうやって人々が感情化を避け、理性を保つのか?

しかし、疫病、汚染、災(zāi)害などの多くの突発的な事件の処理はすべて証明しています。情報の伝播ルートが多様で、伝播速度が速い今日において、遅延、蓋をする方法は、耳を覆うだけでなく、政府の公信力に影響を與え、デマをさらに悪質(zhì)に繁殖させ、蔓延させます。

一番いい選択は公開です。

_公開は人々の知る機會を大いに増やすことができます。

デマの出現(xiàn)は、情報の必要性を反映している。

政府の権威的な発表ルートが円滑ではないので、國民はその次を求めるしかない。

タイムリーで、十分な情報開示で人々の知る権利を保障することは、デマを抑制する薬と言える。

_公開は、知者が生まれる機會を大幅に増やすことができます。

私たちは大多數(shù)の國民が預(yù)言者を知らず、予想どおりに行動してはいけないことを知っていますが、大多數(shù)の公衆(zhòng)は理性的で、責任を持っています。

知らないことを知らないと、賢い人になれないと言えます。公開しないと、知者がいません。

事情を知るのは情報公開に始まり、デマは情報公開に止まる。

情報公開は、「デマは知者にとどまらない」ための必要なプログラムです。

_公開こそ知ることができ、知ることによってデマを覆すことができ、知ることによって理性がある。

「政府情報公開條例」は「公開」を政府部門の「法定義務(wù)」と明確にし、「公開を原則とし、非公開を例外とする」という制度保障ができたことが、この法規(guī)に対する國民の熱い期待の原因である。

企業(yè)も同じです。企業(yè)が困難に直面したときには、「隠し」する必要はありません。情報の流れが悪くなるほど、人の心の不安を引き起こしやすくなり、従業(yè)員の気持ちが落ち著かないと、良い仕事効率が得られないばかりか、かえって困難を解決するのに役立ちません。

良好な情報の疎通は従業(yè)員と企業(yè)の共同努力に難関を突破させることもできます。

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